Перечень существенных недостатков. Существенный недостаток в бытовой технике. Что это значит? Определение существенного недостатка
В преамбуле к Закону «О защите прав потребителей» определены понятия недостатка и существенного недостатка.
Недостаток товара (работы, услуги) – это его несоответствие:
■ обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, в частности стандарту;
■ условиям договора;
■ целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется;
Претензии к услугам: законодательный аспект
В недавнем обзоре Ли и Ведераса обсуждаются некоторые из новых инструментов, доступных для изучения микробных видов, и делается вывод о том, что хотя нынешняя промышленная модель для обнаружения лекарств не способствует натуральным продуктам, ресурс настолько обширен, что кажется неограниченным, и эти появляющиеся инструменты обеспечат волнующие открытия, ведущие к появлению новых лекарств. Это предсказание, возможно, чрезмерно оптимистично, учитывая опыт и усилия, необходимые для этих новых подходов, но автоматизация и другие высокопроизводительные методы с течением времени уменьшат эти усилия, и поэтому микробные виды как ожидается, останутся жизнеспособными источниками для открытия лекарств на десятилетия вперед.
■ целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора;
■ образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Посему настаивайте на выполнении своих требований и не вдавайтесь в пустое философствование.
Существенным недостатком товара (работы, услуги) является:
Продолжающаяся актуальность открытия лекарственного средства на основе растительных и морских продуктов. Путь естественных продуктов к открытию лекарств на основе растений и морских организмов по-прежнему является проверенным путем развития клинических лекарств. Несколько недавних обзоров подчеркнули вклад таких натуральных продуктов в открытие лекарств, и ясно, что они продолжают предоставлять важные соединения свинца. В онкологических клинических испытаниях он также перечисляет 36 соединений, полученных из растений, и десять соединений морского происхождения; это производные 31 различных натуральных продуктов свинца.
■ неустранимый недостаток;
■ недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени;
■ недостаток, который выявляется неоднократно;
■ недостаток, который проявляется вновь после его устранения;
■ другие подобные недостатки.
Если недостатки, обнаруженные в товаре (работе, услуге), – существенные, то во многих ситуациях вы имеете больше прав, чем если бы эти недостатки были обычными. Поэтому вам важно знать, какие недостатки закон считает существенными. Юристы-практики считают, что в отношении почти любого недостатка можно доказать, что он является существенным.
Другой набор чисел предоставлен Харви, который включает данные о наркотиках на основе натуральных продуктов из доклинического развития через предварительную регистрацию; он перечисляет 108 растительных соединений, 24 соединения животного и 61 полусинтетическое соединение из общего количества 225 натуральных продуктов в разработке.
Натуральные продукты также были оценены несколькими чеминформатическими методами в последние годы. Фейер и Шмидт показали, что натуральные продукты обладают лучшими лекарственными свойствами, чем случайная выборка соединений, полученных комбинаторной химией, и аналогичный вывод был сделан Вальдманом и его коллегами. Эти и подобные исследования свидетельствуют о сохраняющейся ценности натуральных продуктов в качестве шаблонов для разработки лекарств. Хотя многие из соединений морского происхождения и, возможно, некоторые из соединений, полученных из растений, могут быть обязаны их происхождению микробным симбионтам, как утверждали Ньюмен и Крэгг, тем не менее остается верным, что макроорганизм был исходным источником открытия, и поэтому из с точки зрения сохранения биоразнообразия эти макроорганизмы должны быть сохранены и оценены как источник новых соединений свинца.
Другое дело, если вам сообщили при продаже о недостатках товара. В этой ситуации вы не вправе обращаться с претензией по поводу этих недостатков. Продавец, сообщивший покупателю о недостатках товара, обязан сделать запись в товарном чеке.
После того как вы доходчиво объяснили директору мебельного магазина, что такое ненадлежащее качество и недостаток товара (и он, естественно, безоговорочно согласился устранить эти недостатки), вы обрели в его глазах авторитет. До такой степени обрели, что он решил проконсультироваться с вами по поводу приобретенного недавно холодильника.
В дополнение к их использованию в качестве лекарственных средств или соединений свинца для разработки лекарств, натуральные продукты также сыграли ключевую роль в открытии лекарственных препаратов, выступая в качестве химических зондов. Разнообразие и сложность натуральных продуктов позволяет им ориентироваться на биологические макромолекулы, часто очень избирательно. Недавний обзор дает много примеров использования натуральных продуктов.
Проблемы открытия лекарств на основе натуральных продуктов
Несмотря на успех традиционного подхода к открытию лекарств путем фракционирования фракций растительных и морских экстрактов, связанных с биологической активностью, в последние годы этот подход не преуспел, особенно в том, что касается финансирования основных агентств по предоставлению грантов в США и Европе, и в поддержке этого исследования в крупных фармацевтических компаниях. Основные причины этого можно резюмировать следующим образом.
Допустимо ли, что в купленном холодильнике «Стинол» Липецкого завода температура в морозильнике на семь градусов выше указанной в паспорте?
Статья 4 Закона «О защите прав потребителей» говорит о том, что продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым требованиям, а также информации о товаре, предоставляемой продавцом. Его холодильник имеет недостаток, то есть отдельное несоответствие товара информации, представляемой изготовителем (продавцом). В данном случае он вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:
Несовместимость сырых натуральных продуктов с высокой пропускной способностью
Открытие лекарств в фармацевтической промышленности, за немногими исключениями, основано на высокопроизводительном скрининге десятков тысяч соединений в неделю с использованием ферментных или рецепторных анализов, предназначенных для выявления соединений с конкретными механизмами действия. Это создает двойную проблему для скрининга натуральных продуктов. Во-первых, экстракты сырого натурального продукта представляют собой сложные смеси, содержащие сотни соединений, часто включающих полифенольные соединения, такие как растительные танины.
■ потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
■ потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
■ потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
■ потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
Определение существенного недостатка
Хотя эта проблема разрешима в принципе процедурами деканнинизации, вторая проблема затем поднимается. Как только выдержка свинца была идентифицирована при обнаружении лекарств на естественных продуктах, в классическом подходе активное соединение должно быть выделено с помощью процесса фракционирования, ориентированного на биологическую активность, который может занять недели или месяцы.
Перераспределение ресурсов для комбинаторной химии
Это, естественно, создало потребность в соединениях, чтобы насытить мох скрининга-монстра, и комбинаторная химия обеспечила идеальную форму, с его способностью генерировать библиотеки десятков тысяч соединений. Это был, по-видимому, брак на небесах. Мы теперь видим реакцию от этой реакции коленного рефлекса. Ранние комбинаторные стратегии были ошибочными и недоказанными и до сих пор не доставляли никаких блокбастеров. Между тем, мы потеряли уникальность экранирования пространства натуральных продуктов в качестве дополнения к синтетическим соединениям.
■ отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если прошлые показатели представляют собой какое-либо руководство, есть, несомненно, гораздо больше уникальных и мощных биологически активных натуральных продуктов, ожидающих их обнаружения. В недавнем обзоре Ганесана «можно только надеяться, что натуральные продукты, которые служили важным источником наркотиков в прошлое не будет упущено в 21-м веке открытия лекарств». К ним относятся изменчивость исходного материала, трудность выделения активных компонентов, возможность того, что активное соединение является известным соединением, и затраты на сбор.
Итак, обладатель холодильника «Стинол» может выбрать:
■ вернуть товар и потребовать возврата денег (вывоз – за счет продавца);
■ потребовать замены на точно такой же, но исправный товар;
■ потребовать замены на такой же товар другой марки с перерасчетом цены (требования должны быть удовлетворены, даже если недостаток товара был признан несущественным).
В течение гарантийного срока
Однако, как будет сказано ниже, новые методы и методы предлагают захватывающие возможности избежать или, по крайней мере, улучшить многие из этих трудностей. Дальнейший уровень трудности встречается, когда конкретный природный продукт изолирован и идентифицирован как соединение свинца, так как это приводит к большой проблеме составного предложения. В зависимости от эффективности соединения и его мишени для доклинического развития необходимы от нескольких граммов до сотен граммов, и для клинического использования потребуется многокилограммовое количество.
Данные действия уместны и законны, если хранимые в морозильной камере продукты разморозились в течение 15 дней с момента покупки. Если же это произошло позже, он может поступить так же, как указано выше, если:
■ недостаток признан существенным;
■ продавец или изготовитель не устранил недостатки в оговоренный срок;
■ товар ремонтируется более 30 дней в год в период гарантии.
Вероятно, классический случай проблемы с объединенным источником был с противораковым лекарственным паклитакселом, который затем был известен как таксол. Решение этой проблемы первоначально включало синтетическую химию, как описано ниже. Другой вид проблемы с пересылкой возникает, когда сам завод используется в качестве лекарственного средства, как это все еще имеет место для большого процента населения мира. В этом случае существует реальная опасность того, что неустойчивая уборка приведет к истощению этих важнейших ресурсов и потребуются инициативы для коммерциализации выращивания основных видов.
Вернувшись домой, вы мысленно поздравили себя с удачей. И только собрались было навести порядок в комнате после неудавшихся попыток собрать мебель, как пришла соседка и стала жаловаться на поломки в гарантийном автомобиле.
Положение было серьезным, но не таким плачевным, как себе представляла соседка.
Она приобрела машину у официальных дилеров, гарантия на машину заканчивается через месяц. С самого начала пошли проблемы (одна и та же – глохнет на холоде), ремонтирует она машину пока бесплатно. Но очень опасается, что проблемы продолжатся, а гарантия истечет. Сокрушаясь, соседка посетовала: «Вот если бы я могла ее поменять на новую или продлить гарантию…»
Существует также опасение, что эти положения ограничивают академических исследователей, заинтересованных в некоммерческих исследованиях, таких как таксономия, экология и эволюционная биология. Однако эти положения следует рассматривать как возможность проводить этические исследования на основе натуральных продуктов в рамках согласованной правовой базы. В этом смысле он защищает учреждение или компанию, связанную с обвинениями в биопиратстве, и, кроме того, предоставляет возможность сделать реальную пользу для развивающейся страны.
Вы, человек, в общем-то, далекий от автомобилей, заинтересовались данной ситуацией. Потому как вспомнили определение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения) и порекомендовали своей соседке:
Определение существенных недостатков: позиция судов
Эти вопросы будут более подробно рассмотрены ниже. Как сказал один из анализов, «путь большой фармацевтики через рецессию усеяна сокращением рабочих мест и программ и закрытием предприятий», и перечислены многочисленные примеры для поддержки этого утверждения. Такое финансовое давление очень затрудняет «Большую Фарму» вкладывать ресурсы, которые необходимы для восстановления эффективности их программ по открытию естественных продуктов. Это, в свою очередь, подразумевает, что развивающиеся страны не могут полагаться на «Большую Фарму», чтобы обнаружить и развить свои целевые ресурсы лекарственных средств; эта задача должна выполняться более мелкими и более проворными компаниями и академическими исследователями.
■ потребовать по ее выбору: замены в случае обнаружения существенных недостатков (согласно Перечню технически сложных товаров – см. приложение 3) или расторжения договора купли-продажи;
■ при невозврате денег, если договор расторгается, в течение 10 дней с момента требования покупателя продавец обязан возместить вашей соседке понесенные ею убытки (фактические + моральный вред + упущенная выгода);
Состав: Паклитаксел, Эрибулин и Трабецитин
Успешный синтез эрибулина в качестве клинического кандидата демонстрирует способность органического синтеза вырабатывать даже очень сложные соединения в достаточных количествах для клинического применения. Эти примеры, взятые вместе, показывают, что даже сложные натуральные продукты, такие как паклитаксел, которые имеют 11 стереоцентов, могут быть получены в количествах, необходимых для клинического использования. Синтетическая органическая химия играла важную роль в каждом случае, помогала паклитакселу и трабифицирована наличием подходящих естественных прекурсоров, и она будет продолжать вносить ключевой вклад в развитие лекарств из натуральных продуктов.
■ обратиться за квалифицированной помощью к юристу, который смог бы представлять ее интересы в суде (если до него дойдет дело).
Добрый день!
в июле 2013г. подан иск на ИП о возврате денег за приемник. Ситуация была такая.
Потребитель пришла с приемником, просила поменять его (не работает). Продавец пообещал поговорить с ИП. Приемник был оставлен в магазине.
Биологические подходы также будут играть важную роль, о чем свидетельствует тот факт, что культура растительных тканей теперь обеспечивает доступ к паклитакселу и что аквакультура имеет потенциал для обеспечения доступа к некоторым морским метаболитам.
Природные продукты в качестве свинцовых соединений для медицинской химии
В дополнение к их прямому использованию в качестве лекарственных средств многие натуральные продукты служили свинцовыми соединениями для медицинской химии. В этом обзоре недостаточно места для подробного описания этой огромной области, но несколько отобранных примеров дадут представление о потенциале этого подхода. В противораковой области свинцовое соединение подофиллотоксин приводило к клиническим препаратам этопозид и тенипозид, а свинцовое соединение камптотецина порождало препараты топотекан и иринотекан.
На следующий день ответ не дали. Через день продавец сказал, что на замену нет приемника, никто его менять не будет. Могу примерно через месяц отвезти в ремонт. ИП на контакт не выходит. Потребитель забирает приемник (в магазине был утерян пульт), пишет претензию, меняет свое требование и несет в магазин. Продавец и ИП бросили претензию и сказали, что никто денег ей не отдаст.
Потребитель пошла в суд. Мировой судья вынес решение в ее пользу, проведя независимую экспертизу в ТПП (недостаток производственный, вышел из строя токоограничительный резистор, устраняется путем замены). ИП обжаловал. Вторая инстанция решение оставила без изменения. ИП подал кассацию. Кассация направила на новое рассмотрение, т.к. нужно доказать существенность недостатка. Эксперту ранее такой вопрос не задавался.
На новом рассмотрении была другая судья, хотя об этом в кассации не слова. Судья в основном общалась с ИП. Тот представил из СЦ письмо с эл.почты, что замена детали производится всего за 5-10 минут и стоит 4 рубля, а значит это не существенный недостаток. истец просила приобщить к материалам дела доводы, ссылаясь на Постановление №17, Разъяснения "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", утвержденные Приказом Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20 мая 1998 г. N 160. - неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Однако, судья в определении даже не упомянула о доводах истицы. Возможно, их не приобщили к делу. не понятно, почему кассация не приняла во внимание тот факт (он был доказан в 2-х инстанциях), что ИП уклонялся от проведения экспертизы за свой счет, не настаивал на проведении повторной экспертизы, хотя утверждал везде, что эксперт не компетентный, не сертифицированный и т.д. Что товар находился в магазине почти три дня и был изъят по причине отказа ИП удовлетворить требования потребителя на предоставление аналогичного товара на период его отсутствия, по причине отказа в замене и возврате денег. Избегал встреч. Кассация на все это закрыла глаза. На новом рассмотрении судья даже не направила товар на новую экспертизу, не пригласила эксперта, чтобы ему задать вопрос о существенности. В определении закончила фразой: Апелляционное определение вступает в законную силу немедленно. Судья ссылается на то,что деталь можно заменить не затрачивая на это много времени и средств. Однако, ИП не исполнил свои обязательства ранее, при сдаче товара в магазин и не провел экспертизу, не хотел общаться.
Подскажите, что теперь обжаловать и как. Определение обжаловать можно? Или сразу все обжаловать?
