Пропал свет куда позвонить. Куда звонить, если в квартире отключили свет

Представить сегодняшнюю жизнь без электричества трудно. Когда внезапно гаснет свет, останавливается всякая деятельность – и домашняя, и рабочая. Особый дискомфорт возникает при внезапном его отключении. На вопрос о том, куда нужно позвонить, когда нет электричества, ответит статья.

Почему вдруг пропадает свет? Он отключается по причинам:

• Ремонтные работы – мелкие или глобального характера, в соответствии с планом.
• Аварийное отключение электроэнергии.
• Наличие больших долгов.
• Воровство электричества.
• Скачок напряжения.
• Короткое замыкание.

Ремонт и авария

Когда проводятся мероприятия, связанные с ремонтом, это делается в соответствии с установленными Правительством правилами. Как сказано в Пост. Прав. № 354 от 06.05.11 (Р. IV), если имеется резервный источник питания, перерыв не может быть больше 2-х часов. Если временной отрезок будет превышен, то за каждый час превышения, который рассчитывается суммарно, оплата услуги по электроснабжению уменьшается на 0,15%.

Поставка электроэнергии не может прерываться больше, чем на 3 дня в году, следующие друг за другом. Жильцы должны быть предупреждены о неподаче энергии заблаговременно, за исключением наступления аварийной ситуации. Если это не будет сделано, законом о защите прав потребителей предусматривается компенсация материального ущерба и морального вреда (ст. 14, 15).

Когда случается авария, время исправления коммуникаций не подлежит регламенту. Но в обязанности поставщика входят профилактические мероприятия и действия по поддержанию исправной работы сетей. И если он бездействовал, что и привело к аварии, то ему можно предъявить претензии.

Неуплата

Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.

Воровство

Отключение электричества возможно, когда энергией пользуются без установки прибора учёта. Или при присоединении специальных устройств, препятствующих правильной работе счётчика, что искажает его показания в меньшую сторону. И в первом, и во втором случае такие действия рассматриваются как воровство.

При отключении по экономическим соображениям, поставщик должен предупреждать потребителя в письменном виде за 1 месяц до предполагаемого события. Отключение света без оповещения возможно только тогда, когда жилец попался на воровстве «с поличным», тому есть свидетели, и составлен акт.

Безалаберность

Скачок напряжения часто происходит из-за работы большого количества бытовых приборов, когда одновременно включены холодильник, стиральная машина, пылесос, электрочайник и микроволновка. Короткое замыкание может возникнуть и в процессе работы с проводкой.

В результате указанных причин отключается автоматика на счётчике, а в старых домах «вылетают» пробки – и свет гаснет. Чтобы вновь подключить электричество, нужно подойти к «щитку» и поднять вверх тумблер или поставить новый предохранитель в пробку. Во втором случае целесообразно иметь запчасти. Но лучше не доводить дело до отключения, пользоваться приборами в пределах разумного, и не чинить проводку не будучи специалистом.

Если же счётчик работает нормально, значит причина в самой проводке, для починки которой нужен работник энергетических сетей.

Порядок действий

Итак, свет потух, счётчик в норме, каков порядок действий? Первым делом нужно выглянуть в окно и понять, отключен свет только в отдельной квартире или в доме. Что делать при первом варианте, сказано выше. При втором следует постучаться к соседям, осведомившись, не владеют ли они сведениями о каких-либо плановых мероприятиях, связанных с отключением. Если ответ положительный – то есть, да, идёт ремонт или профилактика, и свет включат через определённое время – можно спокойно дожидаться возобновления подачи электричества.

Свет / Подключение к электросетям

Энергосистема Подмосковья по-прежнему функционирует нестабильно. Из-за прошедшего перед Новым Годом «ледяного дождя» на электросетях Московской области произошло большое количество обрывов проводов и других аварий. Их последствия до сих пор не ликвидированы. Чтобы обеспечить граждан и должностных лиц оперативной информацией об отключениях света, в районах Подмосковья созданы временные информационные центры (ВИЦ). ЭнергоВОПРОС.ру публикует их список и контактные телефоны.

Куда звонить, если отключили свет в Подольском районе Московского области

Временный информационный центр по Подольскому району электросетей (РЭС)

• Т. 8-4967-65-70-13

Временный информационный центр по Троицкому участку Подольского РЭС

• Т. 8-495-334-50-00
• Т. 8-4967-51-72-71

Куда звонить, если отключили свет в Домодедовском районе Московской области

Временный информационный центр по Домодедовскому РЭС:

• Т. 8-496-79-63-924

Куда звонить, если отключили свет в Ленинском районе Московской области

Временный информационный центр по Ленинскому району электросетей

• Т. 8-498-657-86-00
• Т. 8-495-710-84-95

Куда звонить, если отключили свет в Раменском районе Московской области

Временный информационный центр по Раменскому району электросетей

• Т. 8-496-46-65-701

Куда звонить, если отключили свет в Серпуховском районе Московской области

Временный информационный центр Серпуховского РЭС

• Т. 8-4967-72-04-10
• Т. 8-4967-78-93-80

Куда звонить, если отключили свет в Чеховском районе Московской области

Временный информационный центр Чеховского РЭС

• Т. 8-496-72-6-53-56

Куда звонить, если отключили свет в Каширском районе Московской области

Временный информационный центр Каширского РЭС

• Т. 8-496-69-31-493
• Т. 8-496-69-63-478

Куда звонить, если отключили свет в Ступинском районе Московской области

Временный информационный центр Ступинского РЭС

• Т. 8-496-64-66-245
• Т. 8-496-64-66-312

Куда звонить, если отключили свет в Серебряно-Прудском районе Московской области

Временный информационный центр Серебряно-Прудском РЭС

• Т. 8-496-67-32-145
• Т. 8-496-67-32-236

Куда звонить, если отключили свет в Дмитровском районе Московской области

Временный информационный центр Дмитровском РЭС

• Т. 8-495-993-93-75

Куда звонить, если отключили свет в Пушкинском районе Московской области

Временный информационный центр Пушкинского РЭС

• Т. 8-496-539-97-06

Куда звонить, если отключили свет в Сергиево-Посадском районе Московской области

Временный информационный центр Сергиево-Посадского РЭС

• Т. 8-496-54-252-31
• Т. 8-496-54-135-45

Куда звонить, если отключили свет в Мытищинском районе Московской области

Временный информационный центр Мытищинского РЭС

• Т. 8-495-690-74-41

Куда звонить, если отключили свет в Химкинском районе Московской области

Временный информационный центр Химкинского РЭС

• Т. 8-495-575-27-22
• Т. 8-495-575-21-66

Куда звонить, если отключили свет в Солнечногорском районе Московской области

Временный информационный центр Солнечногорского РЭС

• Т. 8-495-994-04-84

Куда звонить, если отключили свет в Клинском районе Московской области

Временный информационный центр Клинского РЭС

• Т. 8-496-24-279-08

Куда звонить, если отключили свет в Красногорском районе Московской области

Временный информационный центр Красногорского РЭС

• Т. 8-916-936-34-60

Куда звонить, если отключили свет в Талдомском районе Московской области

Временный информационный центр Талдомского РЭС

• Т. 8-496-20-605-94

Куда звонить, если отключили свет в Одинцовском районе Московской области

Временный информационный центр Одинцовского РЭС

• Успенский участок: 8-495-598-10-36, 8-495-596-21-66
• Кубинский участок: 8-495-992-20-72, 8-495-596-21-66

Куда звонить, если отключили свет в Истринском районе Московской области

Временный информационный центр Истринского РЭС

• 8-49631-6-24-34

Куда звонить, если отключили свет в Наро-Фоминском районе Московской области

Временный информационный центр Наро-Фоминского РЭС

• Т. 8-49634-3-52-45

Куда звонить, если отключили свет в Можайском районе Московской области

Временный информационный центр Можайского РЭС

• Т. 8-49638-2-15-67

Куда звонить, если отключили свет в Рузском районе Московской области

Временный информационный центр Рузского РЭС

• Т. 8-49627-2-02-64

Куда звонить, если отключили свет в Волоколамском районе Московской области

Временный информационный центр Волоколамского РЭС

• Т. 8-49636-2-81-23

Куда звонить, если отключили свет в Шаховском районе Московской области

Временный информационный центр Шаховской РЭС

• Т. 8-49637-3-30-56

Куда звонить, если отключили свет в Лотошинском районе Московской области

Временный информационный центр Лотошинского РЭС

• Т. 8-49628-7-04-43

Куда звонить, если отключили свет в Балашихинском районе Московской области

Временный информационный центр Балашихинского РЭС

• Т. 8-495-524-49-32

Кому звонить, если отключили свет в Щелковском районе Московской области

Временный информационный центр Щелковского РЭС

• Т. 8-916-210-12-85

Куда звонить, если отключили свет в Ногинском районе Московской области

Временный информационный центр Ногинского РЭС

• Т. 8-496-51-9-51-61

Куда звонить, если отключили свет в Орехово-Зуевском районе Московской области

Временный информационный центр Орехово-Зуевского РЭС

• Т. 8-496-4-11-35-57

Куда звонить, если отключили свет в Павлово-Посадском районе Московской области

Временный информационный центр Павлово-Посадского РЭС

• Т. 8-496-43-2-35-57

Куда звонить, если отключили свет в Шатурском районе Московской области

Временный информационный центр Шатурского РЭС

• 8-496-45-6-24-62

Куда звонить, если отключили свет в Егорьевском районе Московской области

Временный информационный центр Егорьевского РЭС

• Т. 8-496-40-2-16-26

Отсутствие электроэнергии нарушает привычный уклад жизни человека, а для предприятий становится причиной потерянной прибыли. Об ограничении подачи электричества должны предупреждать заранее. Но что делать и куда звонить, если отключили свет без предварительного уведомления? Для начала надо выяснить причины, почему нет электричества.

Причины отключения

Чтобы определить организацию, уполномоченную восстановить электроснабжение, нужно найти проблему, по которой оно отсутствует. От ее характера зависит срок и способы решения вопроса о возобновлении подачи ресурса. Постановлением правительства №442 от 04.05.2012 года установлены три группы факторов отключения.

Предотвращение или ликвидация аварии

Если подачу электроэнергии приостановили без предупреждения, вероятно, возникла непредвиденная ситуация. Сроки ограничения электроснабжения в случае аварии законодательством не регламентируются.

Проведение ремонтных работ

Необходимость планового отключения электричества связана с проведением профилактических или ремонтных работ с целью избежать аварийной ситуации. Жителей дома обязательно должны предупредить о предстоящих работах с указанием даты, времени и сроков приостановки подачи электроэнергии.

ВАЖНО! Для проведения ремонта без света может остаться только одно помещение, если в ходе проверки обнаружится ненадлежащее состояние электрического оборудования.

Причины, не связанные с аварией и ремонтом

Если никакой аварии не произошло, а о плановом ремонте не было предупреждения, то отключить электроэнергию могут в следующих случаях:

1. Отсутствие платежей в течение трех месяцев. Неплательщика обязательно уведомляют о возможном ограничении электроснабжения за 1 месяц. Если в течение этого времени задолженность не устранена, .
2. Выявление факта незаконного подключения к линии электропередач. Потребление ресурса без оформленного договора ведет к отсоединению от сети и наложению административного штрафа согласно ст. 7.19 КоАП РФ

Процедура ограничения подачи электричества должна проводиться в рамках действующего законодательства.

Что делать, если электричество отключили

Прежде чем решить, куда обращаться за решением проблемы, нужно выяснить, почему отсутствует свет:

• Оценить масштаб отключения электроэнергии. Свет может отсутствовать во всем микрорайоне, только в доме или квартире.
• Обойти соседей и спросить о предупреждении.
• Проверить свои электросчетчики. Возможно, произошло перенапряжение и выбило пробки. Нужно включить их обратно.
• Посмотреть объявления на информационном стенде в подъезде.
• . Если она есть, погасить ее или обратиться в энергоснабжающую компанию для оформления рассрочки.
• Найти договор с энергосбытом. При его отсутствии заключить официальное соглашение на поставку ресурса.

Данные действия помогут выявить причину отсутствия света.

Куда звонить

Если пропало электричество в квартире, а проблему установить не удалось, то необходимо позвонить в специальные службы:

1. В первую очередь необходимо обратиться в свою обслуживающую организацию, так как энергосбыт заблаговременно информирует о плановом отключении. Обслуживающая компания должна предупредить жильцов. Нередки случаи, когда это происходит после выключения.
2. Если данных об отключении в ЖЭК не поступало, то ситуация является аварийной. Тогда надо звонить на горячую линию энергоснабжающей компании вашего региона. Звонки принимаются круглосуточно.
3. В экстренной ситуации обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу. Телефоны .
4. При неудачных попытках дозвониться по предыдущим номерам информацию можно узнать по телефону экстренной службы 01 или 112. В случае аварии их оповещают в первую очередь.

При отключении электричества не паникуйте. Постарайтесь выяснить причину его отсутствия: может, вы не заметили оповещения об отключении или произошла авария. Если нет света только у вас, проверьте свои . О любой проблеме в электроснабжении возможно узнать по телефонам, указанным в квитанции или на официальном сайте ресурсной компании.