Что означает на билете. Расшифровка железнодорожного билета. Классы обслуживания в поездах РЖД
Информация в железнодорожном билете подана настолько лаконично и емко, что обилие цифр, букв и их комбинаций приводит пассажиров в замешательство. Между тем здесь нет ни одного лишнего знака – каждое обозначение легко расшифровать, зная принципы формирования записей.
Рассмотрим, что именно скрыто за каждой строчкой, на примере проездного документа на скорый поезд 128 Москва – Санкт-Петербург.
Инспектор билетов объяснял пассажиру, что их билет не годится, разговор прошел примерно так. Ах, увидишь, что ты не в ту поезд. Этот билет заказал тебя на. Пассажиру пришлось купить еще один билет или рискнуть штрафом. Это заставило меня задуматься. Неудивительно, что они не знали, какой поезд им разрешили поймать. Они предназначены для контролеров билетов.
Мы видели проблему, когда люди не понимали действительности своих билетов до этого и делали это ясно во время процесса бронирования билетов. Неизбежно некоторые пользователи все еще покупают билеты, которые они не понимают, и попадают в неприятности, когда они садятся в поезд. Мы также слышали, что «Пассажирский фокус» проводил исследования с аналогичными результатами.
Строка 1
Из нее можно узнать дату и время отправления, номер поезда и вагона, стоимость документа. Этих сведений более чем достаточно для посадки.
Пример. 128А 25.03 1.25 10К 002000.5 001002.8 01 полный
|
Обозначение Ранее делались редизайны билетов на поезд. Например, в статье Роберта Хемпсалла, где он перепроектирует билет, чтобы объединить несколько возвратов на один билет. Мы хотели сделать это еще на один шаг и создать редизайн на основе исследований пользователей. Классы обслуживания в поездах РЖДЭто должен быть дизайн, который они могли бы начать использовать сейчас во всех железнодорожных сетях. В этом билете есть три основных вопроса. Сначала позвольте сломать, что случилось с текущим билетом на поезд. Для предварительного билета вам необходимо иметь два билета. Один для билета на поезд и один, чтобы сказать, какой поезд и место вам нужно быть. |
|
|
служебный номер поезда |
|
|
дата отправления |
|
|
время отправления Путешественники часто не понимают, что им нужны обе части. Люди в пользовательском тестировании говорят, что, когда место забронировано для них, они обычно не сидят в нем. Как часто вы видите зарезервированные места, в которых никто не сидел? Люди видят в резервной части билета как не относящуюся к их потребностям и часто игнорируют его. Разделение билета на две части кажется ненужным. Это увеличивает расходы на печать для компаний поезда и вызывает путаницу для пассажиров. Два билета фактически повторяют много информации. Единственная уникальная информация в части бронирования - номер места, время поездки и код бронирования. |
|
|
номер вагона и тип (в данном случае купейный) |
|
|
стоимость билета |
|
|
стоимость плацкарты Эти два билета нужно объединить в один. Понимание того, когда билет можно использовать, является большой проблемой. Эти билеты пытаются объяснить валидность в шести местах. Это затрудняет поиск актуальной достоверности. Нет визуального приоритета информации. Все данные не совпадают, и ключевые элементы информации трудно выделить. Путешественники должны знать, когда билет можно использовать, а не то, что он назвал. Они часто говорят «Любой разрешенный маршрут». Если у путешественника нет детей с ними, им не нужно рассказывать. Класс и цена не так важны для путешественников, поскольку они будут знать, какой класс они купили и на сколько. Однако это важно для инспектора по билетам. |
|
|
количество человек, которые едут по билету |
Если билет оформлен через терминал, подключенный к «Экспресс-3» – автоматизированной системе управления, на нем будет штрихкод. В него зашифровывают номер железной дороги, пункт продаж, дату отправления и номер поезда.
Однако они потребуются для возмещения средств. Информационный дизайн билета должен основываться на том, что наиболее важно для путешественников. Наше решение сосредоточено на трех вещах. Сочетание билета и бронирования, делая действительность полностью ясной и приоритетной информацией, основанной на потребностях путешественников.
Валидность - наивысший приоритет. Это также подкреплено «Если вы пропустите этот поезд, вам придется купить еще один билет», рассказывая путешественникам простой английский, а не железнодорожный жаргон. Номер места рядом с датой действия. Это большой, поскольку путешественники будут читать это, поскольку они идут вверх и вниз, пытаясь найти свое место.
Строка 2
Кроме пунктов отправления и прибытия (не более 12 знаков на каждый), здесь есть и техническая информация – коды станций. Если поезд фирменный, помимо класса обслуживания, также сделают пометку «фирм».
Пример. Москва Санкт-Петерб (2000002-031812) кл. обсл. 2Л:
Москва – станция отправления;
Санкт-Петерб – станция прибытия;
Количество пассажиров, класс и цена визуально понижены в должности. Если есть выбор маршрута, то он подсказывает, какой маршрут был бы самым быстрым. Если они ограничены одним маршрутом, дайте им знать, есть ли интересный ориентир, который нужно искать в пути.
Возможно, это было бы невозможно, но это хорошая идея. Наконец, номер билета и номер резервирования визуально понижены в должности и помещены в верхний угол от всей ключевой информации. В то время как доступны новые технологии, такие как печать на дому, билеты и мобильные билеты, их использование растет медленно.
(2000002-031812 ) – коды станций отправления и прибытия;
кл. обсл. 2Л – класс обслуживания.
Классы обслуживания в поездах РЖД
|
Тип вагона |
Возможные обозначения Путешественники будут менее смущены, когда их билеты будут действительными, и меньше людей попадут в неправильный поезд. Это сократит расходы на печать билетов. Это также сэкономит много хлопот для инспекторов билетов, которые должны объяснить действительность для путешественников и переиздание билетов. Повышение прозрачности билетов должно также уменьшить количество путешественников, подающих заявки на возмещение, что сократит административные расходы для железнодорожных компаний. Какие билеты доступны? Местные транспортные услуги включают автобусы, трамваи, метро, пригородные поезда и региональные поезда. Например, немецкие железные дороги. Покупка билетов возможна через меню «Купить» и «Расписания». Если вы используете меню «Купить», введите начальную точку, а также пункт назначения. Затем выберите данные «Путешественники» и «Ваш билет». Если возможны разные маршруты, они отображаются на следующем шаге. «Без обхода» означает путешествие по прямому маршруту. В случае подключения через непрямые тарифные зоны вам предлагается «сверх» -реформация. |
|
2Э, 2К, 2У, 2Л |
|
|
Плацкарт |
|
|
С местами для сидения |
1С, 2Е, 2С, 2Р Выбор билета должен основываться на фактически используемом маршруте. Пожалуйста, убедитесь, что приложение обращается к Интернету вы можете выбрать кнопку «Купить билет» ниже «Сведения о соединении», который затем соответствует покупке через меню Купить. Компенсация в случае опоздания поездаФункциональность доступна только для соединений, выход из которой неминуем. Покупка билетов из информации о расписании требует четкого подключения. Поэтому выберите соединение и следуйте по кнопке «Купить отдельный билет» в нижней части окна «Сведения о соединении». Покупка билетов возможна только для ближайших поездок. В случае слишком коротких подключений в будущем кнопка «купить один билет» не отображается. По техническим причинам доступны только отдельные билеты. |
Строка 3
Из полезной для пассажира информации здесь указан номер места в вагоне и название железной дороги, обслуживающей маршрут. Если билет куплен в пригородный поезд повышенной комфортности, в документе обозначат класс вагона и напишут «места для сидения».
Пример. Места 015 SZD Окт Октябрьск РАОП:
Места 015 – номер места, если билет оформляется с промежуточной станции, иногда пишут «места указывает проводник»;
Можно купить билеты заранее? Для одного или двух дополнительных пассажиров дополнительные билеты могут быть сохранены на мобильном телефоне. Для большего числа путешественников стоит билет на групповой день, который можно приобрести в течение трех дней подряд, точно так же, как и дневной билет. Как работает управление билетами? Билеты хранятся в приложении на мобильном телефоне. Вы всегда можете показать их, даже если у вас нет приема мобильного телефона. Билеты размещаются под «Билетами». Там последние десять купленных билетов хранятся в хронологическом порядке.
SZD – защитный символ;
Окт Октябр РАОП – билет выдан в вагон формирования Октябрьской железной дороги.
Строка 4
Здесь ОАО «РЖД» зашифровало технические сведения о покупке проездного документа: данные о вычислительных центрах, пункте продаж, времени приобретения и номере бланка.
Билеты, купленные в разделе «Билеты», можно приобрести снова. Через звезду в «Купить» и «Расписания» вы можете добавлять и удалять избранные быстро и легко. В разделе «Избранное» вы найдете их для покупки билетов, для информации о расписании или для отображения следующих вылетов на стартовой станции. Для этого нажмите на значок стрелки. Вы можете легко перетащить избранное в списке избранных или переместить их вправо из списка и удалить их.
Что, если моя батарея пуста при проверке? В соответствии с условиями Совместных условий перевозки каждый пассажир должен иметь действительный билет в день поездки и постоянно представлять его. Предлог «моя батарея пуста» не применяется к проверке и ведет к увеличению транспортного сбора, взимаемого персоналом управления.
Пример. НП 349925 4О9 Н1 4952208 200317 1345 4723С 06/ФПА/Н
|
Обозначение |
|
|
серия (2 буквы) и номер (6 цифр) бланка билета Сколько билетов вписывается в магазин билетов? Закупленные билеты остаются в магазине билетов до тех пор, пока не будет достигнуто максимальное количество десяти билетов. Если будет куплен одиннадцатый билет, самый старый билет будет перезаписан. После покупки билета билет не отображается - что делать? Убедитесь, что в течение всего процесса покупки есть подключение к Интернету. В зависимости от доступности мобильной сети передача билетов может быть отложена. Если билет не отображается, несмотря на хорошее соединение, может произойти системная ошибка. |
|
|
защитный код из трех знаков для обнаружения поддельных документов |
|
|
шифр (1 буква и 1 цифра – порядковый номер в запросе на продажу) |
|
|
номер запроса на продажу из 7 цифр (нумерация сквозная и обнуляется в каждом вычислительном центре в 00:00 раз в сутки) Мы проверим, была ли ошибка, и, в случае необходимости, возместить возмещение. Одна из головных болей, которую туристы, говорящие по-испански, когда они посещают Италию, - это поезд, и нелегко понять, как путешествовать поездом: у нас всегда есть ощущение, что мы что-то забываем или принимая неправильный поезд, или страх не знать, что делать, если мы пропустим поезд. Билет с зарезервированным местом ОбязательныйНачнем с начала: как итальянский железнодорожный билет, какая информация он содержит и как не ощущать на луне до того, как там было напечатано столько слов и цифр. Обычно этот тип билета используется для основных поездов в Италии или во всех тех поездах, где необходимо зарезервировать места. |
|
|
дата оформления билета без знаков препинания и пробелов |
|
|
время оформления в аналогичном формате |
|
|
в каждом знаке зашифрована определенная информация: 4 – код ВЦ, оформившего билет, 7 – код ВЦ, который выдал места, 23С – номер пункта продаж, 06 – номер билетно-кассового терминала Давайте посмотрим, что такое билет без зарезервированного местаИтальянский железнодорожный билет с резервированием места. Обратите внимание, что в этом случае есть два зарезервированных сообщения: 93 и 91. Поскольку этот билет имеет зарезервированное место, он действителен только в тот день в этом поезде, поэтому нет необходимости запечатывать его перед отъездом. Этот тип билетов в основном используется региональными поездами.
|
|
|
сведения о стоимости проезда по каждому из государств и типу валюты (в данном примере Н обозначает национальную) |
Строка 5
Строчка выделена для паспортных данных пассажира – тип документа, серия и номер, фамилия и инициалы (возможно и полное указание имени/отчества). Не стоит удивляться обозначениям «/» и «=» – это общепринятый стандарт разделения слов у РЖД.
Маленькое письмо, адресованное кому-то; маленькую букву, в которой можно отказаться от формул комплиментов, используемых в письмах. На сцене была брошена записка, содержавшая стихи. Также говорится о некоторых печатных или рукописных работах, в которых сообщается людям или публике о разных вещах. Скорее, это называется Письмом о переводе или эллиптическим, Это также означает Священное Писание, обещание, с помощью которого нужно заплатить определенную сумму. Билет на предъявителя, или билет на предъявителя.
Купите билет на такую сумму. Переговоры, скидки, одобрение, оплата, возврат билета. Вы можете найти деньги на свой билет. Билеты такого человека дискредитированы на площади. Банкнота, билет, выданный банком обращения и который распространяется среди населения. Банкнота чаще всего обозначает билет, выданный Банком Франции и подлежащий выкупу наличными. Банковская записка в тысячу франков, пятьсот франков. Билет в сто франков, из пятидесяти франков. Есть еще карточка или маленькое письмо, которое дает вход в какое-то место, какое-то зрелище, сборку или доступ в поезде и т.д. билет оркестровых стульев, ящик, галерея.
Пример. ПН8477330922/Иванова=Ольга=Викторовна
Строки 6-7
Информация из двух последних строк объединяется, когда в шестой отсутствует расшифровка стоимости. Из них можно почерпнуть сведения о том, как формируется цена билета на поезд . Прописываются ее составляющие – страховой сбор, налоги, дополнительные сервисные услуги, а также указываются дата и время прибытия. Если в пути следования номер поезда или беспересадочного вагона меняется, в конце строки указывают новый.
Пример: Н-3002.6 руб в т. ч. стр.2.3 руб+НДС 150.4/5.0/46 У1 прибытие 25.03 в 9.25 время отпр и приб московское
|
Обозначение |
|
|
полная стоимость в национальной валюте |
|
|
в т. ч. стр.2.3 руб+НДС |
печатается, если документ оформлен в регионе, где взимается налог НДС с продаж |
|
величина налога в цифрах и процентах, код субъекта РФ |
|
|
символ указывает на факт предоставления пассажиру дополнительных услуг и их количество, в данном случае один набор питания (если пассажир отказался, в билете обозначат У0) |
|
|
дата и время прибытия в привычном формате (если поезд прибывает по новому времени, время исключают) |
Если проездной документ оформляется за пределами России, в шестой строке печатают тарифную стоимость проезда – ТАР. Рядом с аббревиатурой можно встретить различные обозначения, например «+УСЛ» (стоимость сервисных услуг), «+СТРСБ» (страховой сбор) и др.
Куда бы ни направлялся поезд и сколько бы километров ни преодолевал, в билете всегда будет стандартизованная информация. Большая часть сведений, скорее всего, пассажиру не понадобится. Чтобы избежать ошибок в железнодорожных билетах и уехать в отпуск, внимательно проверяйте правильность написания личных данных, номер состава и другую принципиально важную информацию.
Практически все железнодорожные билеты на сети РЖД и других стран бывшего СССР оформляются практически по одному стандарту: системе Экспресс-3 и её разновидностях в остальных странах. Поэтому расшифровка любого ЖД не составляет особых трудностей.
Первая строчка билета
Номер поезда, буква поезда. (Например 261ГЦ)
Число, месяц, часы, минуты отправления поезда - РЖД: время московское, кроме Калиниградской ЖД, на ЖД дорогах стран СНГ - время местное. (Например: 12.06 08.20)
Номер вагона, тип. Типы: О - общий, С - сидячий, П - плацкартный, К - купейный, КУ - купейный с услугами, Л - люкс (СВ).
Цена. Стоимость билета складывается из нескольких составляющих, в первой строчке указываются лишь два из них - билет и плацкарта. Билет - стоимость проезда, плацкарта - стоимость места, занимаемого пассажиром.
Количество человек.
Вид документа (Например - детский или полный).
Вторая строчка билета
Станция отправления - станция прибытия. Указывается первые десять символов, включая сложные названия станций. (Например МОСКВА КУР - ГОРЬКИЙ М)
Далее в скобках указываются числовые значения станций в системе Экспресс-3. Например для вышеуказанных станций это будет (2000001 - 2060001)
В последней колонке указывается категория поезда: ФИРМ - фирменный, ЭКСПРЕСС, класс обслуживания, например КЛ. ОБСЛ 2Е
Третья строка
Номера мест. Например 007. В случае билета без места напсиано: МЕСТА УКАЗЫВАЕТ ПРОВОДНИК или МЕСТА УКАЖЕТ ПРОВОДНИК
Далее идет символ железной дороги. На билетах РЖД можно усмотреть символ отдаленно напоминающий три буквы:) RZD. На билетах Украинской железной дороги UZ (Укрзализныця) и трезубец и т.д.
Дорога формирования вагона (поезда). ГОР - Горьковская (Нижний Новгород), МСК - Московская (Москва), ОКТ - Октябрьская (Санкт-Петербург), СВР - Свердловская (Екатеринбрг), КБШ - Куйбышевская (Самара), СЕВ - Северная (Ярославль), ЮВОСТ - Юго-Восточная (Воронеж), СКАВ - Северо-Кавказская (Ростов-на-Дону), ПРИВ - Приволжская (Волгоград) и т.д. или их сокращения С-КВ - Северо-Кавказская.
Дополнительная информация, касающаяся мест. Например: МЕСТА ДЛЯ СИДЕНИЯ
Четвёртая строка ЖД билета
Четвертая строчка содержит служебную информацию системы Экспресс-3. Однако, в ней можно увидеть дату и время покупки билета - они содержатся в 6 и 7 буквосочетании строчки;-)
Пятая строчка. Информация о пассажире.
Шестая строка
Окончательная цена билета, которая, как известно состоит из трех частей: билет, плацкарта, комиссионный сбор и обязательная страховка. Комиссионный сбор взимается за пользование системой экспресс, минимальный - 0 рублей при покупке билетов от 45 до 10 суток, а также при покупке билета на проходящий поезд без указания мест менее чем за час до отправления поезда; максимальная - при покупки билета не со станции отправления (например обратный билет).
Седьмая и восьмая строки билета
В предпоследней и последней строчке пишется окончательная цена, включая билет, плацкарту, комиссионные сборы, обязательная страховка (В Т.Ч. СТР. 2.3 РУБ), дата и время прибытия. В случае межгосударственных поездов в последней строчке может быть такая фраза: ВРЕМЯ ОТПР МОСКОВСКОЕ, ПРИБ-МЕСТНОЕ
Пример: Н-859.3 РУБ В Т. Ч. СТР 0.0 РУБ ПРИБЫТИЕ 13.06 В 10.34 ВРЕМЯ ОТПР МОСКОВСКОЕ, ПРИБ - МЕСТНОЕ
