Собеседование товароведа. Как пройти собеседование на товароведа
Чтобы купить хорошую вещь, мы расспрашиваем о ее качествах продавца. Чтобы быть успешным, продавец узнает о товаре все. Кто же лучше всех знает характеристики товара и может дать самый исчерпывающий ответ о его назначении? Есть такая должность в торговых компаниях, которая называется товаровед. Этот человек как раз и обладает всей полнотой знаний о продукции компании. Статья расскажет, ?
Товаровед - человек, который «ведет» товар или «ведает» товаром. Он знает о товаре, как об объекте торговли, все: его качества и свойства, его сорта и виды, о значимости товара для покупателя, возможностях придания товару более привлекательного вида и т.п. Товаровед занимается всеми аспектами продвижения товара на рынок. Он закупает и сбывает продукцию, ищет новых поставщиков и договаривается об условиях закупки со старыми, изучает потребительский спрос на товар и посещает специализированные выставки с целью поиска новых возможностей закупки или сбыта. Действительно компетентный специалист должен на уровне чувств определять спрос на товар и количество продукции, которое нужно закупить.
Этапы собеседования со специалистом на позицию товароведа
- Интервьюер будет выяснить Ваш уровень образования и опыта работы в профильных сферах. На испытательном сроке Вы должны показать свои профессиональные качества. Вам могут предложить ситуацию, когда в компании есть нехватка товара и посмотреть, как Вы будет действовать и какие решения принимать.
- Интервьюер обязательно потребует от Вас рассказать о тех качествах, которыми Вы должны обладать как товаровед. Вы должны быть человеком, который дисциплинирован, требователен к себе и сотрудникам, умеет изучать информацию и качественно строить трудовой процесс. Грамотный товаровед знает, когда потребовать от продавцов информацию о наличии товаров, иначе, если при высоком спросе товаров не будет, - это повлечет за собой большие финансовые потери.
- Главное - не паникуйте и показывайте уверенность в своих силах. Рассказывайте о своих достижениях и наилучших качествах. Обязательно убедите работодателя в том, что Вы компетентный специалист. Если у Вас спросят, какие тонкости есть в работе с поставщиками, профессионал ответит, что сначала нужно побеседовать с поставщиком, изучить ассортимент рынка и только после этого принимать решение о сотрудничестве. Продумайте как следует свои ответы на подобные вопросы.
Если Вы приняли взвешенное решение и уверены в своем выборе позиции товароведа, тогда добивайтесь Вашей цели. Для этого вам необходимо знать, как пройти собеседование на товароведа . Эта профессия не потеряет своей значимости до тех пор, пока компании хотят эффективно продавать. Как Вы понимаете, это значит, что специалисты-товароведы будут востребованы всегда. Грамотный эксперт поможет любой компании увеличить сбыт и минимизировать затраты, а это при достижении конечной цели - получении прибыли - самые важные факторы. В конце концов, только позиция товароведа на современном рынке труда совмещает в себе столько функций одновременно.
Собеседование
кандидат, интервью, работодатель, вопросы, товаровед
Какова цель компании «ТАНДЕР» ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВЫСОКОЙ СТЕПЕНИ ЖИЗНЕСТОЙКОСТИ И КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ КОМПАНИИ ПОСРЕДСТВОМПОДДЕРЖАНИЯ СИСТЕМ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ НА НЕОБХОДИМОМ УРОВНЕ
Какова цель магазина «МАГНИТ» СОВЕРШЕНИЯ ПРОДАЖ ЗАЯВЛЕННОГО АССОРТИМЕНТА
Какие критерии учивываються при переводе магазина на формат «ММ модель 11» ВСЕ ВАРИАНТЫ
Что из перечисленного является функциями Директора в ММ модели 11 КОНТРОЛЬ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА, ОБУЧЕНИЕ, ОХРАНА ТЗ, РАБОТА В ТЗ ПЕРЕСЧЕТ, КОНТРОЛЬ СРОКОВ ГОДНОСТИ, РАБОТА В БАЗЕ КОНТРОЛЬ ОСТАТКОВ
Что из перечисленного является функциями Товароведа в ММ модели 11? ПРИЕМКА ТОВАРА ОТ РЦ И МП, ПРОВЕРКА КАССИРОВ, РАБОТА В ТЗ
Что из перечисленного является функциями продавца в ММ модели 11? РАБОТА НА КАССЕ ВЫКЛАДКА ТОВАРА В ТЗ.
Какова цель работы ДММ. ДОСТИЖЕНИЕ МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНОГО ОБЪЕМА ПРОДАЖ ЗАЯВЛЕННОГО АССОРТИМЕНТА, ПОВЫШЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА, ЭФФЕКТИВНОСТИ ММ НАПРАВЛЕННОЙ НА СНИЖЕНИЕ ЗАТРАТ И ПОТЕРЬ
Какова цель работы продавца ММ? ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАКСИМАЛЬНОГО ОБЪЕМА ПРОДАЖ ПОСРЕДСТВОМ СОЗДАНИЯ ОПТИМАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ ПОКУПАТЕЛЯМ ДЛЯ ВЫБОРА И ОПЛАТЫ ТОВАРА
Какова цель создания сектора временного персонала в ММ? СВП ПОМОГАЕТ ПРИ ВЫКЛАДКЕ ТОВАРА ПРИ НЕВЫХОДЕ НА РАБОТУ ПРОДАВЦОВ
За что директор ММ несет ответственноость согласно должностной инструкции? СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, ГРАФИК РАБОТЫ, БЮДЖЕТ ММ, ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С АРЕНДАТОРАМИ, ВЕДЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИИ ММ, ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ, ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ИНВЕНТАРИЗАЦИИ
По каким вопросам Директор ММ взаимодействет с инженерной службой филиала? ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ И ТЕКУЩЕМУ РЕМОНТУ, ЭЛЕКТРОМОНТЕРЫ, СЛЕСАРЯ, СВАРЩИКИ, ЭЛЕКТРИКИ, ХОЛОДИЛЬНОЙ ОБОРУДОВАНИЕ
Что из перечисленного относиться к признакам формата «МАГАЗИН У ДОМА» МАГАЗИН РАСПОЛОЖЕН В ЗОНЕ КОМПАКТНОГО ПРОЖИВАНИЯ ЖИТЕЛЕЙ НЕ ДАЛЬШЕ 500 МАТРОВ, ПОРОГ ВРЕМЕНИ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ НА ДОРОГУ ДО МАГАЗИНА 5-10 МИНУТ, ПЛОЩАТЬ ММ 220-1000М, ВРЕМЯ ПОКУПКИ 15-20 МИНУТ. ЦЕНЫ НИЗКИЙ
Что входит в понятие «качественное обслуживание покупателей» в ММ? СОБЛЮДЕНИЕ САНИТАРНЫХ НОРМ, ОБСЛУЖИВАНИЕ НА КАССЕ, ОТСУТСТВИЕ ПРОСРОЧЕНОЙ ПРОДУКЦИИ
Какие инструмены сбора информации о качестве обслуживания покупателей в ММ существуют в компании? ЗВОНКИ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, КНИГА ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ, ОПРОС ПОКУПАТЕЛЕЙ, РЕЙТИНГ СВ
На какие признаки привлекательности ММ могут влиять сотрудники ММ ? КАЧЕСТВО ПРЕДОСТВЛЕНИЙ УСЛУГ, УДОБСТВО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ,УРОВЕНЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
Какие критерии включены в признак привлекательности «уровень сервиса» НАПОЛНЕНОСТЬ ПОЛОЧНОГО ПРОСТРАНСТВА, ОТСУТСТВИЕ ДЫР, НАЛИЧИЕ в ТЗ МПО
Что из перечисленного является критерием достижения 100% привлекательности ММ? ФИЗИЧЕСКИЙ КОМФОРТ, ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ, КОНТАКТ С ПЕРСОНАЛОМ, БЛАГОПРИЯТНАЯ АТМОСФЕРА
Как часто в ММ могут проводиться плановые проверки сотрудниками контролирующих организаций? 1 РАЗ В 3 ГОДА
Какой порядок действий необходимо соблюдать Директору ММ при проведении проверки контролирующими органами? 1) СООБЩИТЬ СЭБ, СВ 2) ПРОВЕРИТЬ УДОСТОВЕРЕНИЕ 3)РАСПОРЯЖЕНИЕ, ПРИКАЗ О ПРОВЕРКЕ 4) ДАТЬ РОСПИСАТЬСЯ В ЖУРНАЛЕ ПРОВЕРОК.
В каком случае Директор ММ допускает сотрудников к погрузочно-разгрузочным работам? ПОСЛЕ ПРОВЕДЕНИЙ ИНСТРУКТАЖА И РОСПСИ В ЖУРНАЛЕ
Как Директор ММ необходимо организовать работу в ММ для соблюдения правил пожарной безопасности? НЕ ЗАГРОМОЖАТЬ ПОЖАРНЫЕ ПРОХОДЫ, ПЕРЕКУРЫ В СПЕЦИАЛЬНО ОТВЕДЕННЫХ МЕСТ, ЧИСТКА ОБОРУДОВАНИЯ ОТ ПЫЛИ, ПРОВЕДЕНИЯ ИНСТРУКТАЖА
Что обязан сделать Директор ММ для обеспечения охраны труда во времяприемки товара? ПРОВЕСТИ ИНСТРУКТАЖ, ТЕЛЕЖКА ОТ СЕБЯ, (ВСЕ ВАРИАНТЫ ВЕРНЫ)
Что должен сделать Директор ММ при проверке автоматической пожарной сигнализации техником? ДАТЬ ЕМУ ЖУРНАЛ ЧТО БЫ ОН РАСПИСАЛСЯ
Как должен поступить Диретор ММ при возникновении пожара? СООБЩИТЬ 01, ВЫВЕСТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ, ТУШИТЬ ДО ПРИБЫТИЯ ПОЖАРНЫХ, ОТКЛЮЧИТЬ ЭЛЕКТРОПРИБОРЫ, ПРЕКРАТИТЬ ВСЕ РАБОТЫ В ММ
Что относиться к мероприятиям по организации пожарной безопасности в ММ. СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ,ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА, ПРОВЕРКИ ИСПРАВНОСТИ ТЕХ СРЕДСТВ, БОРЬБА С ПОТЕРЯМИ, МЕСТО ДЛЯ КУРЕНИЯ
Какой инструктаж необходимо провести для сотрудника переведенного из другого структурного подразделеня? ПЕРВИЧНЫЙ
Какие действия должен предпринять Директор ММ при появления в программе «Каммовый модуль» надпись «ЭКЛЗ близка к заполнению»? СООБЩИТЬ СВ, НАПИСАТЬ ПИСЬМО НА АДРЕС ГОРОД «ОТРС»
Какие из перечисленных действий необходимо выполнить сотруднику ММ при получении в пользование ТСД? РАСПИСАТЬСЯ В ЖУРНАЛЕ ПРИЕМА ПЕРЕДАЧИ ТСД
Какую информацию должна содержать заявка на адрес «ОТРС» описывающая ошибку ТСД? СКОЛЬКО ЗАРЯЖАЛСЯ, ДЕЛАЛИ ПЕРЕЗАГРУЗКУ, СКОЛЬКО ПЕРЕСЧИТАЛИ.
Каким образом Директоро ММ должен планировать ежедневный промежуточные пересчеты с ТСД? ЗА ЧАС ПЕРЕД ОТКРЫТИЕМ, ЗА ЧАС ПЕРЕД ЗАКРЫТИЕМ, МЕНЬШЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ЗАЛЕю.
Как должен поступить сотрудник ММ, если в магазин зашли покупатели группы риска? НАБЛЮДАТЬ ЗА ПОКУПАТЕЛЕМ
Как должен поступить сотрудник ММ, если находясь в ТЗ он заметил, что один из покупателей спрятал к себе в одежду товар? ПОДОЖДАТЬ КОГДА ПОКУПАТЕЛЬ ПРОЙДЕТ ЧЕРЕЗ КАССУ ИЛИ ОПЛАТИТ, ПОПРОСИТЬ ЧЕК, ПРИГЛАСИТЬ В КАБИНЕТ ВЫЗВАТЬ МИЛИЦИЮ
Что необходимо делать Директору ММ для предотвращения пересорта товара кассирами при выпеске на кассе? ЗАДВОЕННЫЕ И ПУСТЫЕ ШТРИХ КОДА, КАЧЕСТВЕННЫЙ ПЕРЕСЧЕТ
Как должен поступить ДММ если при открытии ММ обнаружено нарушение целостности замков? ПОЗВОНИТЬ В МИЛИЦИЮ, ВЫЗВАТЬ ОХРАНУ, СООБЩИТЬ СЭБ, НИКОМУ НЕ ВХОДИТЬ
Как Директор ММ может влиять на увеличение скорости работы кассиров? АНАЛИЗ ВРЕМЕНИ ВЫПИСКИ ТОВАРА НА КАССЕ, КОРРЕКТИРОВКА ШТРИХ КОДОВ, 80% НАХОЖДЕНИЕ В ЗАЛЕ
Как должен поступить ДММ если в ночное время позвонили из вневедомственной охраны и сообщили о том что в ММ сработала охранная сигнализация? ПРИЕХАТЬ В ММ ОСМОТРЕТЬ СДАТЬ ПОВТОРНО
Что нельзя допускать при исправлении записей в ЖКО? НИЧЕГО
Кемдолжна быть заверена испрпавленная запись в ЖКО? КАССИРОМ, ДММ(ТММ)
Что должен сделать ДММ если при сверке данных Отчет без гашения и Суммы по операциями в модуле закрытия смены на одной из касс выявилось расхождение на сумму более 3000руб? ПОСТАВИТЬ В ИЗВЕСТНОСТЬ ГЛ БУХГАЛТЕРА И ДЕЙСТВОВАТЬ ПО ИНСТРУКЦИИ
Какие документы необходимо предоставить провереющиму Ревизору или СВ при ревизии кассового остатка в кассе магазина? ЗА ПОСЛЕДНИЕ 3 ДНЯ
С какого электронного адреса рассылаются в ММ новые инструкции для внедрения? ИНСТРУКЦИИ И ПРИКАЗЫ ГК
Прикаких условиях ДММ должен выставить Продавцу ММ коэффицент сервиса 0,9? ???????????
Кто может снизать премию Продавцу ММ по результатам плановой инвентаризации? РЕВИЗОР, СВ
Какие критерии учитываются при начислении з/п продавцу ММ? СТАЖ, КАТЕГОРИЯ,ЧАСЫ, ПРЕМИИ ЗА КУРАТОРСТВО, КТУ, КС.
Из какиих этапов состоит порядок приема передачи ММ? 1)ПОДГОТОВКА ММ 2)ОФОРМЛЕНИЕ ПРИКАЗА 3) ПЕРЕДАЧА ТЗ 4)ПЕРЕДАЧА КАССОВОГО ОТЧЕТА 5) ОСНОВНЫЕ СРЕДСТВА 6)ПЕРЕДАЧА ДОКУМЕНТОВ 7)ПЕРЕДАЧА ОТЧЕТНОСТИ 8)ОТТИСК ПЕЧАТИ 9)ПОДПИСАНИЕ ДОКУМЕНТОВ 10)
Что должен сделать СВ по итогам проведенной пересдачи ММ? ПРОВЕСТИ СОБРАНИЕ
Кто является ответственным лицом за проведение приема пересдачи ММ? СВ или НОП
Какие действия необходимо предпринять если при включении компьютера ТС выдает ошибку новая версия файла не найдена? НЕТ СВЯЗИ С СЕРВЕРАМ, ПРОВЕРИТЬ ВКЛЮЧЕН ЛИ СЕРВИС, ПРОВЕРИТЬ СОЕДИНЕНИЕ С ХАБОМ, СВЯЗАТЬСЯ С СВ
Что нужно сделать если ов время работы в программе ТС на монитрое появилось сообщение Нельзя изменять или добавлять операции в закрытых периодах??????????????????????
Какие действия необходимо выполнить ДММ для авторизации ТСД? ВВЕСТИ ЛОГИН И ПАРОЛЬ
Какие из перечисленных действий необходимо выполнить ДММ пря появлении на десплее ТСД надписа Невозможно подключиться к серверу? ПРОВЕРИТЬ ЗОНУДЕЙСТВИЯ, ПЕРЕЩАГРУЗИТЬ
Какие действиядолжен предпринять ДММ если после снятия Zотчета в модуле Закрытие смены появилось сообщение нетZотчета?F4 ЧЕРЕЗ МОДУЛЬ ЗАКРЫТИЯ СМЕНЫ ЗАВЕСТИ ОПЕРАПЦИЮ ВЫРУЧКА
Какие действия должен придпринять ДММ при обнаружении ошибок в документах оплат если период для корректировки докуументов уже закрыт? ЗАПОЛНИТЬ И ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС НА ИСПРАВЛЕНИЕ ОПЛАН НА АДРЕС БУХГАЛТЕР ФИЛИАЛА
Какие действия должен предпринять ДММ если при закрытии смены выявлено что на одной из касс сумма в отчете без гашения по ККМ больше чем Сумма по операциям в модуле закрытия смены и денежная наличность?СДЕЛАТЬ УМЕНЬШЕНИЕ ВЫРУЧКИ НА КАССЕ на СУММУ ЗАДВОЕНИЯ
Какие действия должен придпринять ДММ если при закрытии смены выявлено что отчет без гашения по ККМ меньше чем Сумма по операциям в модуле закрытия смены но совпадает с денежной наличностью в кассе? СДЕЛАТЬ УВЕЛИЧЕНИЕ И ПРОБИТЬ ЧЕК ВОЗВРАТА ПО КАССЕ
Какие действия должен предпринять ДММ если при закрытии смены выявлено что отчет по ККМ совпдает с суммой денежной наличности в кассе а Сумма по операциямв модуле закрытия смены меньше? ПРОБИТЬ ЧЕК ПРОДАЖИ НА ДАННУЮ СУММУ И СДЕЛАТЬ УМЕНЬШЕНИЕ ВЫРУЧКИ ПО КАССЕ
Какие действия должен предпринять ДММ если обнаружено расхождение межжду учетным и фактическим остатками в кассе магазина? ОФОРМИТЬ В ОПЛАТАХ НЕДОСДАЧУ ИЗЛИШЕК В КАССЕ ММ НА ОСНАВАНИИ АКТА РЕВИЗИИ НАПИСАТЬ ОБЪЯСНИТЕЛЬНУЮ НА ИМЯ ДФ
Какие действия должен предпринять ДММ если при проверке кассира обнаружено расхождение в кассе кассира операциниста свыше 5 рублей? СОСТАВИТЬ АКТ ПРОВЕРКИ НАЛИЧНОСТИ КМ-9 НА ОСНАВАНИИ АКТА СОСТАВИТЬ ПКО С ПОДТИПОМ ИЗИЛШЕК ВЗЯТЬ ОБЪЯСНИТЕЛЬНУЮ С КАССИРА.
Что необходимо поставить в табеле учета рабочего времени при получении информации от ОУП о переводе сотрудника ММ в другое подразделение компании? КАДРОВОЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЕ
Что должен сделать ДММ если при регистрации прихода/ухода сотрудника с помощью ТСД появляется сообщение Сотрудник в базе на найден. Проверьте правильностьШ\К? ПРОВЕРИТЬ РЕГИСТРАЦИЮ ДАННОГО СОТРУДНИКА. СТРАКУТРА ПЕРСОНАЛА
Что должен сделать ДММ если сотрудник появился в Табеле позже даты приема? ПОСТАВИТЬ ДАННЫЕ НА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЭКСПОРТИРОВАТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОТДЕЛЬНО
Какой отчет ДММ должен сфрмировать в ТС чтобы определить количество посчитанных позиций с помощью ТСД? ТС-ОТЧЕТНОСТЬ-ПЕРЕСЧЕТ-СТАТИСТИКА ПО ПЕРЕСЧЕТАМ
Что нужно сделать ДММ в случае обнаружения ошибки при пересчете товара с помощью ТСД когда задание уже завершено? НЕОБХОДИМО ВРЕЧНУЮ ИСПРАВИТЬ КОЛ-ВОПО ТОВАРНЫМ ПОЗИЦИЯМ В КОТОРЫХ БЫЛИ ДОПУЩЕНЫ ОШИБКИ В МОДУЛЕ ИНВЕНТАРИЗАЦИИ В ТС
С помощью какого из перечиисленных интерфейсов ТСД ДММ необходимо выполнять ежедневные списания утиль фрукты овощи ДАННЫЙ ТИП СПИСАНИ НЕ ПОДДРЖИВЕТСЯ ТСД
Что необходимо сделать ДММ если в ММ пришел кандидат на должность продавца? ДАТЬ АНКЕТУ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ
Что необходимо предпринять ДММ если у кандидата на должность продавца с положительным решением по результатам собеседования утеряна трудовая книжка ОТПРАВИТЬ В ОУП
Какова продолжительность испытательного срока при приеме на работу продавца ММ? 1 МЕСЯЦ
При каких услвиях Продавец ММ в период прохождения испытательного срока имеет право расторгнуть трудовой договор? ПРЕДУПРЕДИВ ЗА 3 ДНЯ
При каких условиях Продавец ММ после испытательного срока имеет право растргнуть трудовой договр? ЗА 2НЕДЕЛИ
Между кем заключется договр о коллективной материальной ответственности? МЕЖДУ КОЛЛЕКТИВОМ И ЗАО ТАНДЕР
Что должен сделать ДММ если продавец ММ не прошел плановый медицинский осмотр в соответствии с графиком? ОТСТАРНИТЬ ОТ РАБОТЫ, ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ НАПРВИТЬ НА МЕД ОСМТР.
Каковы оябзательные условия оформления новых больничных листов? ЗАПОЛНЯТЬ ЧЕРНОЙ ПАСТОЙ,ПЕЧАТНЫМИ БУКВАМИ, ПЕЧАТИ И ПОДПИСИ.
Что необходимо проверить ДММ в листе нетрудоспособности Продавца перед сдачей его в ОУП? НАИМЕНОВАНИЕ ЛЕЧЕБНОГО УЧТРЕЖДЕНИЯ, ТИП ЗАБОЛЕВАНИЯ, Ф,И,О, СОТРУДНИКА
В течении какого времени лист нетрудоспособности подлежит оплате? НЕ ПОЗДНЕЕ 6 МЕСЯЦЕВ С ДАТЫ ЕГО ЗАКРЫТИЯ В ЛЕЧЕБНОМ УЧРЕЖДЕНИИ
Как должен поступить ДММ если в ММ произошло событие повлекшее травмирование Продавца? ОКАЗАТЬ ПЕРВУЮ ПОМОЩЬ, СОПРОВОДИТЬ В МЕД УЧРЕЖДЕНИЕ, ВЗЯТЬ СПРАВКУ, СООБЩИТЬ СВ ИНСТПЕКТОРУ ПО ОТ И ТБ, НОУП.
Что должен сделать ДММ при получении от продавца заявления об уволнении? ПЕРЕДЖАТЬ ЕГО ОУП
Что должен сделать ДММ если Продавец ММ не вышел на работу по графику на звонки не отвечает вышел на работу на сл день объяснив свое отстутствие плохим самочувствием справки нет? АКТ О ПРОГУЛЕ, ПИСЬМО О ПРОГУЛЕ И СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА, ДОКУМЕНТЫ ПЕРЕДАТЬ СВ.
Что должен сделать ДММ при появлении Продавца на рабочем месте в сотоянии алкогольного опьянинеия? ОТСТАРНИТЬ ОТ РАБОТЫ, ВЗЯТЬ ОБЪЯСНИТЕЛЬНУЮ, АКТ О ПОЯВЛЕНИИВ НЕТРЕЗВОМ ВИДЕ, МЕД ЗАКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОБЪЯСНЕНИЕ 2 СВИДЕТЕЛЙ.
Каким образом ДММ должен оформить дисциплинарное взыскание? ВЗЯТЬ ОБЪЯСНЕНИЕ В ТЕЧЕНИИ В ТЕЧЕНИИ 2-х ДНЕЙ ДОКЛАД ОТРПВИТЬ В ОУП
По истечении какого времени у продавца ММ появляется право на использование оплачиваемого отпуска за первый год? 6 МЕСЯЦЕВ
Каким образом ДММ регулирует очередность предоставления ежегодного оплачиваемого отпуска? СОГЛАСНО ГРАФИКА
В каой срок необходимо предоставить заявление об отпуске в Отдел управления персонала? ЗА 2 НЕДЕЛИ
Кто принемет зачет у продавца ММ по итогам подготовки к самостоятельной работе в должности? ДММ, СВ, МПО
Что должен сделать ДММ для адаптации и ознакомления с тех процессами ММ нового сторудника? ПОЗНАКОМИТЬ С КОЛЛЕКТИВОМ, ВЫДАТЬ ИНСТРУКЦИИ, ЗАКРЕПИТЬ КУРАТОРА, КОНТРОЛЬ
Как должен поступить ДММ если в назначенное для открытия ММ время накто из сотрудников ММ не пришел? ДОЖДАТЬСЯ НЕ МЕНЕЕ 2-х ПРОДАВЦОВ
Какой порядок предусмотрен для приобретения товаров сотрудниками в ММ.? СОВЕРШАТЬ ПОКУПКИВ ПРИСУТСТВИИ АММ, ПОДПИСЬ НА ЧЕКЕ ПРЕДЯВИТЬ ДЛЯ ПРОВЕРКИ.
Что должен сделать ДММ если между продавцами ММ разгорелся конфликт т.к. они не смогли договориться кто будет работать на кассе? ТАКАЯ СИТУАЦИЯ НЕ МОЖЕТ ВОЗНИКНУТЬ ТК РАСПРЕДЕЛЕНИЕ КТО ГДЕ РАБОТАЕТ ПРОИСХОДИТ В НАЧАЛЕ РАБОЧЕГО ДНЯ.
Как правильно нужно дать обратную звязь продавцу если поставленная задача выполнена не качетсвенно? +-+
Что необходимо предпринять ДММ если сотрудник отказывавется выполнять распоряжения? ПРОВЕСТИ БЕСЕДУ ДЛЯ ВЫЯСНЕНИЯ ПРИЧИН ОТКАЗА
Какие существуют инструменты для выявления кондадатов в ТКР? АТЕСТАЦИЯ, РЕКОМЕНДАЦИИ, ЗАЯВКА СОТРУДНИКА
Какова цель проведени процедуры аттестации сотрудников ММ? ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕКУЩЕГО УРОВНЯ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА, ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ НА РАЗВИТИЕ
По каким комптенциям определяется текущей уровень профессионализма ТММ? ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ, РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ И ДОКУМЕНТАЦИЕЙ, ОРИЕНТАЦИЯ НА ДОСТАЖЕНИЯ И ВЛИЯИЕ, МОТЕВИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА, ОРАГНИЗАЦИЯ РАБОТЫ
Какиедокументы ДММ должен предоставить комиссии для проведения процедуры аттестации Товароведа ММ? ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ХАРАКТЕРИСТИКА, ОБЪЕКТИВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ММ
Что входит в стаж учитываемый для присовения категории продавцу ММ? 11 МЕСЯЦЕВ
Какая сумма начисляется продаву ежемесячно при наличии 2 категории? 5 %
Кто является ответственным за сбор и оценку объективных показателей Продавца ММ для присвоения категорийности? ДММ
Кто выносит решение о допуске Продавца ММ к тестированию на категорийность? КОЛЕГОИАЛНО ДММ, СВ, НОО
Какие критерии учитываются при выборе Куратора РП ав ММ? КАТЕГОРИЙНОСТЬ, СТАЖ, КС, КТУ, ОТСКУТСТВИЕ ОБЪЯСНИТЕЛЬНЫХ
Кто является ответственным за организацию подготовки кураторов на ММ? ДИРЕКТОР НАСТАВНИК
Оптимальное количество РП стажеров может быть у одного РП куратора? ГОРОД-4, РЕГИОН-2
Ну, что ж, все как и обещал. Вообще стараюсь редко врать. Да, иногда не договариваю, иногда стараюсь подобрать предложение так, чтобы в случае чего сослаться на неверное понимание, но это же не ложь, правда?
А сегодня я расскажу как чуть было не попал в систему «Магнит». Что это целая система со своей структурой, инфраструктурой и иерархией, думаю никто не сомневается.
И такое рассказал,
До того красиво!-
Что я чуть было не попал
В лапы Тель-Авива.
Я к ним не рвался. Как я писал , все мои усилия и потуги свелись к размещению резюме довольно сомнительного содержания на сайте superjob.ru.
И вдруг случилось чудо: на почтовый ящик пришло сообщение от системы, что мое резюме заинтересовало работодателя. Почти одновременно на телефон пришло смс с номером, по которому меня просили позвонить и дополнительное пожелание отзвониться обязательно, даже если вакансия меня больше не интересует.
Это было две пятницы назад, под самый вечер, в 17 часов 43 минуты и просьбой позвонить в рабочее время. Я добросовестно сел ждать понедельник.
В понедельник связался с менеджерами по подбору персонала, представился, сказал что меня все еще интересует вакансия (ну, а что, я ж любопытный) и стал слушать.
Выяснилось, что мне даже ехать никуда не надо. К нам в городок приезжает их супервайзер (тоже слово). Я тут же в интернете выяснил, что супервайзер это не очень хороший вайзер, а одно слово, по сути ревизор, но совмещающий функции по подбору персонала.
И буквально на следующий день мы с ним встретились. Вот буквально на коленях, в застенках одного из наших магазинов «Магнит» (то еще зрелище я скажу).
Разговор состоялся почти что за жизнь. Вот серьезно. Все, что его интересовало это где я учился и чем занимался после этого. Я вкратце рассказал, ответил на вопрос почему отозвался на вакансию товароведа (так и сказал, что я на нее не отзывался, а собирался быть руководителем, хорошо принес с собой распечатанный вариант резюме), а потом справедливо отметил, что процесс подсчета молока на прилавке и боеприпасов на складе особенно не отличается. На том и порешили.
Из моих пожеланий супервайзер понял, что я желаю быть директором магазина и не у себя дома, а в Брянске. Уходя уже и не думал, что когда-нибудь встречусь с представителями «Магнита», но нет.
Собеседование
Ровно в прошлую пятницу мне назначили время в главном офисе.
Друзья, запомните: если городской житель объясняет вам по телефону дорогу он делает это из города к периферии, а не от въезда вглубину.
Осознание этой простой истины стоило мне нескольких кругов по Брянску и легкого опоздания в офис. Правда этого никто даже не заметил, потому что придя туда я толпился в коридоре минут 15 — номер кабинета мне не сказали, а трубку ответственный сотрудник не брала. Но это ничего, я профессионально умею тупить часами, спасибо Военной академии.
Вот почему так? Я ничего не должен этим незнакомым, довольно приятным людям. Ничего не прошу, не продаю и не зову вступить в свидетели Иеговы, а сижу и чувствую себя неловко. И жарко было, да.
Сама беседа была расширенным вариантом беседы с супервайзером. Где учился, кем работал, почему откликнулся именно на эту вакансию (опять пришлось напомнить что я не откликивался, откликнулись они), какими представляю себе обязанности директора магазина «Магнит», готов ли первое время работать вдали от Брянска с перспективой перевода в течение 3-6 месяцев. Их интересовало так же почему не хочу жить где живу, есть ли у меня автомобиль и даже кем работают родители.
Знаю ли я, что директор магазина должен быть готов заменить любого от товароведа до тети Глаши со шваброй, смогу ли найти общий язык с женским персоналом и т.п.
В общем, нужно быть готовым ответить на любые вопросы.
Я дал все ответы максимально честно. Делать вид, что моя жизнь зависит от того возьмут они меня или нет не стал, но заинтересованность обозначил. Да, и мне действительно интересно. Ведь прежде чем работать предстоит 1,5 месяца обучения, с практикой и все такое, а это мне нравится.
Но увы, не сложилось. Перед самым отходом они сказали, что мое резюме будет передано в службу экономической безопасности и если у них и там все хорошо, то к исходу вторника мне позвонят. Если нет, значит где-то возникли вопросы, только я об этом не узнаю. И не узнал.
На этом мой роман с магазинами «Магнит» считаю завершенным. Не хотят такого чудесного лидера как я — пусть как хотят, работают с чем придется.
А у меня на этом все. Как всегда с первого раза. Статья получилась длинной, но думаю полезной, а кому не полезна можете не читать, но уже поздно (злобный смех, занавес).
1.1. Товаровед магазина «Магнит» является сотрудником магазина «Магнит» (далее — товаровед ММ)
1.2. Товаровед ММ подчиняется Заместителю Директора магазина,Директору магазина, Супервайзеру, Начальнику отдела продаж, Директору филиала,Директору региона, подотчетен и подконтролен им.
1.3. Товароведу ММ подчиняется Старший продавец, Продавцы, а также дополнительный персонал, а именно: техслужащая, охранник, оператор котельной, дворник.
1.4. В своей деятельности Товаровед ММ руководствуется
1.4.1. Настоящей должностной инструкцией.
1.4.2. Целями и задачами магазина «Магнит»
1.4.3. Инструкциями по работе с программой «Тандер-Склад» (далее — ТС).
1.4.4. Распоряжениями и инструкциями, получаемыми от своих руководителей.
1.4.5. Правилами торговли, требованиями законодательства, касающимися налогообложения розничных торговых точек, качества товара в торговых точках и т.п.
1.4.6. Правилами внутреннего трудового распорядка.
1.4.7. Трудовым кодексом РФ.
1.4.8. Правилами и нормами по охране труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
1.4.9. Нормами производственной санитарии и гигиены.
- Цель
2.1. Цель работы Товароведа ММ — обеспечение максимальных продаж путем качественного учета, поддержания и предложения всего заявленного ассортимента и контроль качества продукции
- Взаимодействие со службами
3.1. В своей работе Товаровед ММ должен взаимодействовать и решать текущие вопросы со следующими службами и отделами филиала с:
- Отделом продаж филиала (СУпервайзером, Начальником отдела продаж);
- Отделом экономической безопасности филиала (Специалистами ОЭБ);
- Бухгалтерией филиала (Специалистом по работе с документами);
- Инженерным отделом филиала (Главным инженером);
- Отделом технической поддержки информационных систем филиала (Системотехником филиала, Начальником отдела техподдержки информационных систем филиала);
- Ревизионным отделом филиалом (Старшим ревизором по ММ);
- Отделом закупок филиала (Менеджером отдела закупок);
- Юридическим отделом филиала (Начальником юридического отдела филиала);
- Отделом управления персонала филиала;
- Отделом обучения филиала (Начальником отдела обучения филиала).
В РЦ текущие вопросы Товаровед ММ должен решать с:
- Товароведным отделом (Товароведами по алкоголю);
- Ревизионно-аналитическим отделом (Заместителем директора РЦ по ревизионно-аналитической работе, Начальником ревизионного отдела РЦ);
- Отдела закупок (Операторами по собственному импорту РЦ);
- Старшими диспетчерами смен РЦ;
В ГК текущие вопросы Товаровед ММ должен решать с:
- Отделом сопровождения Финансового департамента (Специалистами ОЦ);
- Отделом статистики Экономического департамента (эл. адрес «Кодировка ГК»);
- Службой структурного и организационного развития;
- Службой расчета и сопровождения заработной платы;
- Отделом управления ассортиментом промышленных товаров (категорийным менеджером).
3.2. Товаровед ММ взаимодействует с Отделом продаж филиала в процессах: постановки задач от отдела продаж, отчетности о выполнении поставленных задач.
- Товаровед ММ взаимодействует с Отделом экономической безопасности (Специалистами ОЭБ) при выявлении хищений товара персоналом ММ, при пропаже денег из сейфа магазина или касс кассира, при задержании посетителей совершивших крупное хищение товара, за которое предусмотрена уголовная ответственность, при совместном проведении и анализе ежемесячной инвентаризации.
- Товаровед ММ взаимодействует с Бухгалтерией, а именно со Специалистами по работе с документами филиала по вопросам своевременного получения первичных документов от местных поставщиков и правильности оформления документов перед отправкой реестров в ГК, с бухгалтером по проверке касс ММ с запросом на исправление ошибок в учёте денежных средств в программе ТС.
- Товаровед ММ взаимодействует с Инженерным отделом (Главным инженером) филиала, решая вопросы исправности коммуникаций, работы обогревательного и охлаждающего оборудования, снабжения и ремонта магазина.
- Товаровед ММ обращается к Отделу Технической поддержки информационных систем филиала (Системотехнику филиала, Начальнику отдела техподдержки информационных систем филиала) при возникновении ошибок или неверном функционировании программного обеспечения и проблем с орг. техникой.
- Товаровед ММ взаимодействует с Ревизионным отделом филиала (Старшим ревизором по ММ филиала) по вопросам учета правильности учета корпоративного товара.
- Товаровед ММ взаимодействует с Отделом закупок филиала (Менеджером отдела закупок филиала — далее МОЗ) по всем вопросам поставки и возврата товара местным поставщикам. А также при обнаружении ошибок в графике поставок товара, в реквизитах товара и поставщиков при работе в программе ТС Товаровед ММ взаимодействует с МОЗ для их исправления.
- Товаровед ММ (в случае отсутствия ДММ) взаимодействует с Юридическим отделом филиала (Начальником Юридического отдела) решая вопросы, связанные вс наличием в магазинах «Манит» и своевременным обновлением всех нормативных документов, необходимых для бесперебойной работы.
- Товаровед ММ (в случае отсутствия ДММ) обращается с запросом в Отдел управления персоналом филиала еженедельно по вопросам наличия вакансий в магазине «Магнит» и по вопросам наличия в программе ТС списка новых сотрудников. Ежемесячно взаимодействует по вопросу сверки персонала в магазине «Магнит». Также Товаровед ММ консультируется по вопросам оформления приема, предоставления отпуска, кадровых перемещений, увольнения сотрудников,вынесение дисциплинарных взысканий, получает информацию в отделе персонала филиала о детском и взрослом отдыхе.
- Товаровед ММ (в случае отсутствия ДММ) взаимодействует с Отделом обучения филиала (Начальником отдела обучения филиала) по вопросам обучения персонала для своего магазина.
- Товаровед ММ общается с Товароведным отделом РЦ (Товароведами по алкоголю) по вопросам доставки сертификатов на алкогольную продукцию.
- Товаровед ММ взаимодействует с Ревизионнно-аналитическим отделом РЦ, а именно с Заместителем директора по ревизионно-аналитической работе, Начальником ревизионного отдела РЦ при оформлении возвратов в случае если в ММ пришел товар ему не предназначенный.
- Товаровед ММ взаимодействует с Операторами по собственному импорту Отдела закупок РЦ в случае, если на ММ не пришел электронный вариант накладных на корпоративный приход товара (реальные операции).
- Товаровед ММ взаимодействует со Старшими диспетчерами смен РЦ в случаях опоздания корпоративного товара.
- Товаровед ММ получает от Отдела сопровождения (Специалисты ОЦ) всю информацию о ценах, наценках, по товарам корпоративной листовки и листовок локальных акций. Товаровед ММ делает запрос на уценку товаров с истекающим сроком годности, запрос цен на новые позиции, а также при открытии нового магазина, от Отдела сопровождения получает стартовый справочник с ценами.
- Товаровед ММ делает запрос в Отдел статистики (эл. адрес «Кодировка ГК») в случае отсутствия товара, получаемого с РЦ, в программе ТС, для получения от отдела кодировки экспорта данных на товар.
- Товаровед ММ взаимодействует со Службой расчета и сопровождения заработной платы (со специалистами) в вопросах заполнения табеля и устранения ошибок.
- Товаровед ММ взаимодействует с Категорийными менеджерами отдела управления ассортиментом промышленных товаров при возникновении проблем с товаром бытового назначения.
- Основные обязанности
4.1. Товаровед ММ обязан:
4.1.1. Следить за формированием и своевременной отправкой заказов на товар компании
4.1.2. Принимать товар по количеству, качеству и срокам реализации. Контролировать присутствие необходимых сопроводительных документов.
4.1.3. Выполнять в случае необходимости функции любого сотрудника магазина.
4.1.4. Организовывать правильный учет товаров, в отсутствие Директора магазина.
4.1.5. Контролировать присутствие штрих-кодов на товары в базе
4.1.6. Проводить стажировку товароведов — стажеров.
4.1.7. Управлять персоналом, ставить задачи и контролировать их выполнение в отсутствие Директора магазина.
4.1.8. Работать в программе ТС, в соответствии с технологическим процессом работы.
4.1.9. Вести кассовую дисциплину в магазине «Магнит», в отсутствие Директора магазина.
4.1.10. Вести архив алкогольной документации, на товар приходящий как с РЦ, так и от местных поставщиков. Оформлять заявки на недостающие документы. Хранить в надлежащем порядке.
4.1.11. Открывать и закрывать ММ по графику, определенному Директором магазина.
4.1.12. Проводить собрания с персоналом (в отсутствие Директора магазина).
4.1.13. Обеспечить сохранности товара в торговом зале (далее — ТЗ) путем пресечения хищений со стороны персонала (ключи)
4.1.14. Соблюдать санитарные нормы, правила охраны труда и техники безопасности.
4.1.15. Соблюдать правила противопожарной безопасности.
4.1.16. Контролировать работу кассиров, в отсутствие Директора магазина.
4.1.17. Контролировать сроки годности.
4.1.18. Выезжать в магазин в ночное время.
4.1.19. Предоставлять Мерчендайзерам по доверенности беспрепятственный для выполнения необходимых работ в ММ.
4.1.20. Обеспечивать своевременное проведение инкассации из кассы магазина (в отсутствие или по поручению Директора магазина).
4.1.21. Обеспечивать сохранность проинкассированных денежных средств из кассы магазина (в отсутствие или по поручению Директора магазина).
4.1.22. Знакомится и принимать к действию все документы по общим вопросам (приказы, распоряжения, регламенты, нормативы, инструкции и пр.), а также документы информационно-справочного характера (информационные письма) ,рассылаемые на корпоративные электронные адреса работников компании.
4.1.23. Соблюдать правила пользования электронной почтой.
4.1.24. Соблюдать санитарные нормы.
4.1.25. Соблюдать правила охраны труда.
4.1.26. Соблюдать правила техники безопасности.
4.1.27. Соблюдать правила пожарной безопасности.
4.1.28. Своевременно сообщать руководству о несчастных случаях на производстве, участвовать в мероприятиях по предотвращению производственного травматизма.
4.1.29. Контролировать соблюдения требований охраны труда посредством организации и контроля выполнения требований инструкций по охране труда, технологий и стандартов работы подчиненными работниками.
4.1.30. Контролировать и нести ответственность за работу подчиненных ему сотрудников, оказывать методическую помощь подчиненным сотрудникам, при необходимости направлять сотрудника на обучение.
- Ответственность
5.1. Товаровед ММ несет коллективную материальную ответственность за сохранность товара в магазине.
5.2 Кроме того, Товаровед ММ несет ответственность за:
5.2.1. Поддержание оптимального товарного запаса всего заявленного ассортимента;
5.2.2. Правильность и своевременность составления, и своевременность пересылки заказов;
5.2.3. Вмешательство в работу программу автозаказа;
5.2.4. Приемку товара по качеству и количеству;
5.2.5. Сроки реализации продаваемого товара;
5.2.6. Своевременность заведения штрих-кодов на товары;
5.2.7. Соблюдение правил противопожарной безопасности сотрудниками ММ;
5.2.8. Соблюдение норм охраны труда сотрудниками ММ;
5.2.9. Правильность результатов пересчета при инвентаризации;
5.2.10. Наличие в магазине всех сопроводительных документов на товар;
5.2.11. Проведение стажировки Товароведов ММ-стажеров;
5.2.12. Работу подчиненных сотрудников;
5.2.13. Своевременное и качественное проведение операций товародвижения;
5.2.14. Правильность ведения кассовой документации;
5.2.15. Своевременное получение от поставщиков всех исправленных приходных и подтвержденных возвратных документов;
5.2.16. Правильность сверки алкогольной документации;
5.2.17. Подачу заявки на предоставление недостающих документов по алкогольной документации;
5.2.18. Открытие и закрытие ММ;
5.2.19. Проведение собраний с персоналом (в отсутствие Директора магазина)
5.2.20. Пресечение хищений товара в ММ со стороны персонала;
5.2.21. Соблюдение стандартов работы на кассе;
5.2.22. Выезды в магазин в ночное время суток;
5.2.23. Проверку наличия доверенности подписанной директором департамента маркетинга, в момент предоставления доступа мерчендайзера в магазин, а в случае отсутствия доверенности за отказ в его предоставлении;
5.2.24. Своевременное проведение инкассации из кассы магазина (в отсутствие или по поручению Директора магазина);
5.2.25. Сохранность проинкассированных денежных средств из кассы магазина до момента их передачи инкассатору (в случае отсутствия или по поручению ДММ);
5.2.26. Сохранность информации, сведений данных,полученных из информационных баз, электронной почты, документов и иных источников содержащих информацию только для внутреннего пользования;
5.2.27. Соблюдение требований информационной безопасности на Предприятии в соответствии с действующими регламентами, инструкциями, положениями;
5.2.28. Сохранность служебных документов,бланков, печати и соблюдение правил их использования;
5.3 В случае нарушения настоящей должностной инструкции к Товароведу ММ применяются дисциплинарные взыскания вплоть до увольнения. В случае причинения материального ущерба предприятию Товаровед ММ несет ответственность в порядке, установленном трудовым, гражданским и уголовным законодательством Российской федерации.
5.4 Товаровед ММ несет материальную, уголовную, административную, дисциплинарную ответственность в пределах установленных действующим законодательством Российской Федерации за:
5.5. Надлежащее выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
5.6. Предоставление достоверной информационно-справочной и др. информации (документации), своевременное предоставление различных сведений и отчетности.
5.7. Соблюдение Инструкций, приказов, распоряжений, правил и др. документов, регулирующих его работу.
5.8. Причинение материального ущерба компании.
5.9. Правомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также их грамотное использование.
5.10. Соблюдение Правил внутреннего распорядка, правил противопожарной безопасности, техники безопасности, установленных на предприятии, и требований охраны труда, а также исполнение требований техники безопасности и охраны труда подчиненными работниками.
5.11. Соблюдение требований информационной безопасности в компании в соответсвии с действующими регламентами, инструкциями, положениями.
5.12. Сохранность служебных документов, бланков, печати и соблюдение правил их использования.
- Права
6.1. Товаровед ММ имеет право:
6.2. Вносить предложения по улучшению поддержания товарного запаса магазина.
6.3.Вносить предложения по ассортименту магазина.
6.4. Вести переговоры с поставщиком «местного товара» об улучшении качества и условий поставок.
Примечание: Настоящая должностная инструкция является локальным нормативным актом и предусматривает принцип однозначной ответственности Товароведа ММ за невыполнение возложенных на него обязанностей и неправильное использование предоставленных ему прав, не является исчерпывающей и не может служить основанием для отказа/обсуждения с руководителем или коллегами обязанности выполнить ту или иную задачу.
