Где находится почтовый идентификатор на чеке и как узнать где посылка. Что такое трек-номер посылки, как он выглядит и где его искать.

Когда вы впервые сталкиваетесь с зарубежным шоппингом, то вам может быть не известно, что такое трек номер, что он значит, что показывает и насколько он вообще нужен. Особенно сложно разобраться с треками при покупках на Алиэкспресс. Однако разобраться важно, чтобы избежать потерь, как прямых материальных, так и потерь нервных клеток (что, пожалуй, даже важнее денег).

Важное замечание. В статье идет речь про международные треки (международные почтовые идентификаторы, МПИ). Принцип и идея треков для местной почты она таже, но формат треков другой.

В сегодняшней статье на сайт мы расскажем:

1. Что это такое и зачем нужен трек
2. Какие бывают треки
3. Чем отличается трек номер от номера заказа на Алиэкспресс
4. Где найти трек в личном кабинете на Алиэкспресс и iHerb
5. Что такое статус трека
6. Где отслеживать треки
7. Как часто должен обновляться статус
8. Почему трек может не отслеживается

Трек номер, tracking number, почтовый идентификатор – это уникальный набор букв и цифр присвоенной вашей посылке почтовой или курьерской службой при оформлении доставки. По этому идентификатору почтовая служба может однозначно узнать где и в каком состоянии находится ваша посылка. Если почта и курьерская компания предоставляет такую услугу, то и вы можете узнать эту информацию по этому идентификатору. Сейчас обычно это делается с помощью сайтов или приложений.

Посылка, по которой сообщается трек номер, называется регистрируемым почтовым отправлением. Существует ещё не регистрируемое почтовое отправление, на него треки отправителю не выдаются.

В некоторой степени трек можно сравнить с автомобильным номером, номером паспорта или свидетельства о рождении.

Какие бывают треки

Во время своего, порой долгого, пути к получателю посылка может доставляться разными службами, компаниями или государственными почтами. В самом стандартном случае посылка едет по стране отправителя государственной почтой этой страны (например, Почтой Китая), а по стране назначения уже своей госпочтой (например, Почтой России). Иногда эта цепочка длиннее.

Международный почтовый идентификатор

Для того чтобы отправитель и получатель, а также почтовые службы могли знать где сейчас находится посылка треки должны были быть стандартизированы. Представьте, если бы не было стандарта, и китайцы писали треки с использованием иероглифов, а россияне с использованием кириллицы.

Для того, чтобы таких недоразумений не случалось, был разработан стандарт международного почтового идентификатора. Это набор из двух латинских букв сначала, 9 цифр и две латинские буквы в конце.

Вида CA123456780CN .

Но эти буквы и цифры выбираются не от фонаря, а согласно стандарта. То есть не достаточно просто придумать любые буквы/цифры и это уже будет правильный, отслеживаемый трек, нет! Подробнее про то, как должен выглядеть международный трек номер, можно почитать в .

Согласно правилам трек должен быть уникальным как минимум в течении года.

Если вы знаете трек номер вашей посылки и этот трек номер международный вы сможете отследить местонахождение и текущий статус вашей посылке в любой момент с помощью сайта вашей госпочты. Также есть масса других способов, но об этом ниже.

Не международный трек

В случае, если посылка, была отправлена такой компанией, то компания может выдать отправителю не международный трек, отслеживаемый по всему миру, а свой внутренний. Формат этого трека может быть вообще любой.

Фейковый трек

Также, есть такое понятие как «фейковый трек». Это может быть как бессмысленный набор символов, который нигде и никогда не отслеживается. Так и более сложная схема с созданием сайтов псевдо транспортных компаний.

Чем отличается трек номер от номера заказ на Алиэкспресс

Номер заказа — это просто набор цифр в вашем личном кабинете. Вы не можете отслеживать движение посылки по этому номеру. Трек — это идентификатор ПОСЫЛКИ (бандероль, мелкий пакет). Номер заказа на Алиэкспресс и трек номер это совершенно разные вещи. Не путайте.

Как найти трек в личном кабинете Алиэкспресс

Как найти трек в личном кабинете iHerb

Что такое статус трека. Что он может показать.

Во время движения посылки она перемещается из одного отделения в другое, проходит сортировку, таможенную очистку, приходит место назначения. С ней может многое происходить. Вся эта информация отражается кратко в виде статусов посылки. Эту информацию вы получаете либо в личном кабинете магазина, либо при отслеживании на сайте почты, либо на сайтах сервисов по отслеживанию посылок.

Обратите внимание что статус трека и статус заказа (особенно на Алиэкспресс) это разные вещи.

Где отслеживать треки

В случае покупки на Алиэкспресс статус трека, в большинстве случаев, можно отследить прямо в личном кабинете. По международным трекам вы можете получить информацию на сайте вашей государственной почты. Ну а не международные треки можно отслеживать на сайтах агрегаторах. Мы подробно разбирали эти сервиса со ссылками в статье про .

Как часто должен обновляться статус трека

Жесткого регламента нет. Кроме того во время движения посылки морем или по земле на длительные расстояния (из одной страны в другую), а также в периоды ажиотажа, статус может застывать на долго. Но по нашему опыту статусы по международному треку редко застревают на сроки более 2 недель. Все больше зависит от того на каком статусе все встало.

Почему трек не отслеживается

Возможно у вас фейковый трек. Или трек не международного образца, который отслеживался только по стране отправителя (у китайцев так часто), после чего был сдан в обычную почту под другим треком.

Стоит ли вообще отслеживать трек

Стоит, но без фанатизма. Проверяйте раз в неделю – этого вполне достаточно. В случае с Алиэкспресс не обязательно вообще проверять. Поставьте себе напоминалку на дату за день до истечения срока защиты и спите спокойно. Нервы будут целее.

Успешных вам покупок.

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Трек-номер — это индивидуальный и уникальный код для того, чтобы прослеживать весь пусть следования почтовых отправлений. Он присваивается на почте в момент отправки посылки, и по нему можно увидеть все этапы ее передвижения. Все трек-номера заносятся в единую базу данных. Это важный и нужный инструмент, давайте разберемся, как его можно применить, ведь любой из нас хотя бы раз обращался к почтовым службам с целью отправить или получить почтовое отправление.

Наличие трек-номера – это дополнительная гарантия сохранности посылки. И в случае утери посылки ее можно будет разыскать именно по трек номеру, а в случае необходимости потребовать компенсацию, но для этого тоже нужен будет трек-номер.

Идентификатор международного почтового отправления включает в себя 13 символов – латинские буквы и цифры. Внутрироссийский идентификатор включает в себя только 14 цифр. Трек-номера не присваиваются только обычным простым письмам. Соответственно, их нельзя будет отследить.

К примеру, как узнать номер трека посылки в России – этот номер будет иметь следующий формат 123456789123 4, то есть состоять из 14 цифр. Если это международная посылка, то ее трек-номер будет следующего образца CA123497789UA, где две первые заглавные латинские буквы значат тип почтового отправления (посылки), а последние – код страны из которой была сделана отправка.

Как узнать трек-номер посылки

Это достаточно просто — он обязательно есть в чеке, который вам выдают в службе доставки при отправке посылки, бандероли или иного регистрируемого почтового отправления. Этот же идентификатор проставляется на само почтовое отправление.

Например, как узнать трек-номер посылки почты России, для этого нужно посмотреть строчку в чеке об отправке под номером самой квитанции (чека). Если почтовое отправление направили вам, то его трек-номер сообщает отправитель. Интернет-магазины, как правило, пишут такой номер на страничке заказа.

Как по трек-номеру узнать, откуда посылка – для этого вам нужно зайти на сайты по отслеживанию посылок и ввести нужный трек номер. После чего вы узнаете, откуда идет посылка, и где она находится сейчас.

Как узнать трек-номер письма

Если письмо заказное, с уведомлением или с объявленной стоимостью, то узнать его номер можно из чека о его отправке. Как было сказано выше, простым письмам трек-номера не присваиваются.

Очень часто возникает вопрос — как узнать получателя по трек-номеру, и можно ли это сделать вообще? Если зайти на ресурсы по отслеживанию всевозможных почтовых отправлений и ввести нужный вам трек-номер, то появится информация только о конечном пункте доставки. Данные о получателе указываются непосредственно на самой посылке.

Рассмотрим еще один распространенный вопрос — как узнать трек-номер посылки по фамилии ? Как уже было написано ранее, трек-номер есть только в квитанции об отправке. И именно трек-номер и пункты отправки и доставки заносятся в единую базу для отслеживания посылок, а не фамилия получателя или отправителя. Следовательно, ответ на вопрос — как узнать трек-номер по фамилии и можно ли это сделать – отрицательный.

Трек-номер – это международный почтовый идентификатор, который присваивается каждому заказу при отправлении. С помощью него на специальных сервисах можно отслеживать все передвижения посылки. Однако иногда случаются сбои – предоставляют ложные треки либо вещи теряются в пути. Что делать в таких форс-мажорных ситуациях, рассмотрим подробнее.

Как найти трек-номер заказа на Алиэкспресс

В обязанности продавцов из Китая входит предоставление уникальных номеров каждой посылки при отправке по месту назначения. После назначения идентификатора, в личном кабинете сайта статус заказа переменится с «Товар ожидает отправки» на «Товар ожидает подтверждения». Чтобы отследить код, необходимо перейти в опцию « Отслеживание отправления» . Однако появляется он обычно не сразу, а через 5–10 дней, до этого времени можно не волноваться, что посылка уйдет не по назначению. Если же через 10 дней номер не отображается, следует немедленно связать с продавцом и в личной переписке решить проблему.

Типы трек-кодов и алгоритм их отслеживания

Все заказы, отправленные почтой, подразделяются на виды.

По весу

• мелкие пакеты – менее 2 кг;
• посылки – их вес превышает 2 кг.

По способу отслеживания

1. Те, что отслеживаются – зарегистрированы в системе. К ним относятся товары, отправленные Express Mail Service. EMS – это экспресс-доставка, благодаря ей заказ придет к вам в кратчайшие сроки.
2. Незарегистрированные посылки невозможно отследить ни на одном сервисе.

По месту отправления идентификаторы делятся на три категории

• международные;
• внутрироссийские;
• для EMS доставки.

Посылкам из Китая чаще всего присваивается международный идентификатор, состоящий из 13 знаков. Первой стоит буква, затем 10 цифр, и в конце еще одна буква, обозначающая страну отправления. У экспресс-доставки все почти так же, только цифр 9, и четыре буквы - 2 в начале и 2 в конце.
Отследить передвижения китайских товаров возможно на одном из многочисленных сервисов, вот наиболее популярные из них:

1. http://www.17track.net/en
2. https://gdetoedet.ru/wiki/china
3. https://gdeposylka.ru/
4. http://www.taker.im/mytrack

Иногда информация о доставке на разных сайтах отличается, поэтому советую идентифицировать номера сразу на нескольких порталах.

Проблемные ситуации при отправке товара с Алиэкспресс

Посылка направлена на неправильный почтовый адрес

В этом случае причин может быть две.

1. Поставщик по ошибке передал клиенту идентификатор, не предназначенный для его посылки.
2. Продавец намеренно дал неверный трек-номер, исходя из корыстных побуждений - дождаться и заработать деньги. При таких обстоятельствах, нужно немедленно написать поставщику о его промахе и потребовать объяснений. Но при любом раскладе, советую сразу по причине «Отправлено по неправильному адресу».

Трек номер долго не отслеживается на сайте Алиэкспресс

Прежде чем предъявлять претензии продавцу, проверьте местонахождение на 3–4 сервисах. Если эти действия не приведут к положительному результату, нужно выйти на связь с поставщиком. Скорее всего, он начнет убеждать вас подождать еще немного.
Отмечу, что зачастую китайские продавцы резервируют несколько трек-кодов заранее, а посылки отправляют только тогда, когда наберется достаточно заказов. Поэтому пусть вас не удивляет, что с момента присвоения идентификатора проходит довольно много времени и ни на одном сервисе он не отслеживается.

Ваш трек-номер состоит только из цифр

1. Заказ доставляется китайской курьерской службой. При использовании такого способа посылка идет до границ Китая посредством курьерской службы, а далее почтой России. У продавца вам нужно выяснить название транспортной компании, что позволит отследить передвижение товара.
2. Возможно, поставщик отправил посылку с фальшивым трек номером (если сумма товара не превышает 10$). В лучшем случае о ее прибытии в почтовое отделение вы узнаете только тогда, когда придет извещение. В худшем - придется доказывать свою правоту посредством открытого диспута.

Трек-код (трекинг-номер, почтовый идентификатор, номер отслеживания, трекер) — это уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.
По регламенту "Всемирного Почтового Союза", трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2 латинских букв, 9 цифр и 2 латинские буквы указывающие на страну отправителя.
Первая буква служит как индикатор типа отправления.
Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.

Варианты обозначения типа отправления:

• «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг)
• «R» — регистрируемое письмо (менее 2 кг)
• «L» — обыкновенное (экспресс) письмо, треки начинающиеся с этой буквы не отслеживаются
• «E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой
• «V» — застрахованное письмо
• «А» — письмо, не отслеживается и не застрахованное
• « ZA...HK» — нововведение Алиэкспресс...С отслежкой только по Китаю.(Возможны 2 статуса от ПР; "прием" и "прибытие в место вручения." Но данные отправления, очень часто ошибочно маркируются - Полученными)

• Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.

Как узнать, где моя посылка?

Для того, чтобы отследить, и узнать где находиться Ваша посылка, достаточно зайти на сайт Track24 и ввести ее почтовый идентификатор в пустое поле для поиска.

Кликнуть мышкой по кнопке - Отследить посылку , и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.

Отправление посылки, Почтой России

Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 6201035400541 5

Вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 62010354005415 .

Получение посылки, Почтой России

После того как ваша посылка прилетела/приехала в ваше почтовое отделение, вам сразу придёт на почту "Извещение", о прибытии посылки на ваша имя

Если вы заказываете много посылок с сайта алиэкспресс , вы можете узнать что именно вам прилетело по трек номеру, который указан в вашем Почтовом Извещении.

Как узнать что в посылке?

Для того что бы узнать, что именно вам прилетело с сайта АлиЭкспресс , вам достаточно зайти в МОИ ЗАКАЗЫ , далее раскрыть дополнительные фильтры меню, нажав Ещё фильтры

И мы увидим поле для ввода трек номера, который указан в вашем извещении.

Заполняем, и нажимаем кнопку Искать

И сразу увидим, что именно вам прилетело с Китая