Главная › Качество услуг › Срок расторжения договора на оказание услуг. Договором возмездного оказания услуг не предусмотрено одностороннее расторжение договора. Возможен ли отказ от договора или расторжение договора заказчиком в случае, если в договоре отсутствует условие о праве

Срок расторжения договора на оказание услуг. Договором возмездного оказания услуг не предусмотрено одностороннее расторжение договора. Возможен ли отказ от договора или расторжение договора заказчиком в случае, если в договоре отсутствует условие о праве

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: досрочное расторжение договора на оказание услуг. Мы постарались описать все простым языком, понятым для любого жителя нашей страны. Все вопросы можно задать в комментариях после статьи.

Досрочное расторжение договора оказания услуг: причины и порядок

Деятельность практически всех современных компаний и крупных фирм структурирована оформлением многочисленных договоров на поставку тех или иных услуг. Этот рынок имеет свои сложности, которые, в некоторых случаях, не позволяют поставщику услуг выполнить свои договорные обещания. И это не удивительно, когда динамика рынка непредсказуема, когда события могут кардинально измениться в один день. Естественно, работа в подобных условиях требует максимальной осторожности и собранности. Для того чтобы минимизировать конфликты сторон при нестандартном развитии событий, существуют договорные документы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – просто позвоните, это быстро и бесплатно!

Оказание любых услуг должно сопровождаться договорными отношениями двух сторон , которые в договоре обозначены как заказчик и исполнитель различного рода услуг. Из факта отношений между этими двумя сторонами могут возникать три типа договоров:

На поставку услуг.
О расторжении договора услуг.
О расторжении договора услуг в одностороннем порядке.

Договор об оказании услуг, естественно, является основным документом , на основании которого, при определённых обстоятельствах, могут быть составлены договора о расторжении. Этот документ составляется в свободной форме, так как к нему не предъявляется особых требований. Порядок заключения и расторжения договора предусматривает обязательный вид документа и чётко прописанные, юридически корректные положения о предоставляемых услугах и условиях поставки услуг.

Нет видео.

Они должны быть определены при составлении договора оказания услуг отдельным пунктом. Здесь необходимо предусмотреть возможные варианты развития событий, при которых договор может быть расторгнут. На основании наличия данного пункта, расторжение будет произведено в простой и доступной для обеих сторон, форме. Во избежание недопонимания между сторонами, условия, влекущие расторжение договора, должны иметь чёткую структуру, не допускающую интерпретаций.

Следующим условием может быть обоюдное согласие сторон . В силу изменившихся обстоятельств и невозможностью одной из сторон выполнить договорённости, и при одновременном отсутствии претензий с другой стороны – договор на расторжение оформляется обеими сторонами. Здесь принимаются сложившиеся условия, и объясняется законность расторжения.

Договор может расторгаться и по инициативе одной из сторон, которая решила прервать деловые отношения в силу своего недовольства действиями другой стороны. В этом случае инициатору надлежит соблюдать правовой алгоритм процедуры расторжения, так как оппонирующая сторона может оспорить правомерность её действий, в суде. Ознакомьтесь в этой статье со всеми положениями об одностороннем расторжении договора по ГК РФ.

Они должны быть правомочны для такого процесса. Её нельзя путать с конфликтом, возникшим из-за мелких недоразумений, которые можно устранить и исправить. Причиной может стать любое нарушение одной из сторон условий договора о поставке услуг. К ним может относиться:

Завершение срока договора.
Нарушение сроков поставки услуг.
Нарушение качества предоставляемой услуги.
Замена специалистов, выделенных для исполнения работ – менее квалифицированными сотрудниками.
Нарушение сроков выплат.
Возникшая объективная ситуация, не позволяющая продолжать договорные отношения.
Другие причины, нарушающие договорённости.

Причиной может считаться только такое нарушение , которое лишает заинтересованную сторону тех выгод и преимуществ, которые он планировал получить, заключая договор. При этом может не иметь значения степень вины или невиновности противоправной стороны. Согласно ст. 451 ГК РФ причиной для расторжения договора могут считаться только те основания, которые изменили условия отношений составленного договора, и которые нельзя было предвидеть.

Узнайте также, какие могут быть причины, когда происходит расторжение договоров коммерческого найма.

Порядок определяется законодательными нормативами, предъявляемыми, ко всем процедурам по расторжению договоров.

После возникновения неразрешимой ситуации, повлиявшей на решение о расторжении договора поставки услуг, сторонам надлежит договориться о соблюдении взаимных интересов при расторжении договора и вернуться к моменту заключения договора оказания услуг, где должны быть определены положения расторжения договора.

Процедура расторжения договора должна опираться на них, как на правомочную инструкцию. Если случившаяся ситуация не была предусмотрена, то стороны должны совместными усилиями разработать основания, по которым они расторгнут договор.

После достижения консенсуса, стороны составляют соглашение о расторжении договора услуг. Оно составляется в двух экземплярах, в свободной форме, но обязательно – с указанием юридического адреса, реквизитов и личных данных руководителей каждой из сторон. Соглашение подписывается и скрепляется печатями. Его надлежит сохранять во избежание претензий другой стороны, которые могут возникнуть позднее.

Вы можете увидеть в этой статье, пример оформления соглашения о расторжении договора дарения.

Здесь вы можете скачать образец формы акта.

Оно составляется тогда, когда стороны не могут встретиться лично для составления соглашения, например, когда поставка услуг осуществляется из другого города. Также уведомление составляется тогда, когда расторжение производится в одностороннем порядке.

На поставку услуг.
О расторжении договора услуг.
О расторжении договора услуг в одностороннем порядке.

Договор об оказании услуг, естественно, является основным документом , на основании которого, при определённых обстоятельствах, могут быть составлены договора о расторжении. Этот документ составляется в свободной форме, так как к нему не предъявляется особых требований. предусматривает обязательный вид документа и чётко прописанные, юридически корректные положения о предоставляемых услугах и условиях поставки услуг.

Необходимые условия

Договор может расторгаться и по инициативе одной из сторон, которая решила прервать деловые отношения в силу своего недовольства действиями другой стороны. В этом случае инициатору надлежит соблюдать правовой алгоритм процедуры расторжения, так как оппонирующая сторона может оспорить правомерность её действий, в суде. Ознакомьтесь в со всеми положениями об одностороннем расторжении договора по ГК РФ.

Распространенные причины

Завершение срока договора.
Нарушение сроков поставки услуг.
Нарушение качества предоставляемой услуги.
Замена специалистов, выделенных для исполнения работ – менее квалифицированными сотрудниками.
Нарушение сроков выплат.
Возникшая объективная ситуация, не позволяющая продолжать договорные отношения.
Другие причины, нарушающие договорённости.

Узнайте также, какие могут быть причины, когда происходит .

Следуем порядку

В одностороннем порядке

Расторжение производится на основании письма уведомления, но только в том случае, когда иная сторона отказалась от решения вопроса по обоюдному согласию. Соответственно, для того, чтобы расторгнуть договор в одностороннем порядке, необходимо предпринять предварительные попытки к урегулированию отношений путём соглашения двух сторон.

При односторонней инициативе , необходимо не только правильно оформить уведомление о расторжении, но и произвести взаиморасчёты таким образом, чтобы избежать возбуждения разбирательств в суде.

Ведь если партнёр противоправной стороны повёл себя непорядочно в рамках выполнения (невыполнения) условий договора, то он может осуществить попытку нажиться на некомпетентности компаньона.

Расторгнуть договор односторонне можно без возбуждения судебного производства в соответствии с положениями ст. 779 ГК РФ. При грамотно составленном уведомлении, проблем не должно возникнуть.

Предъявляем претензии

Претензия может быть составлена на основании нарушения:

В составлении уведомления о расторжении договора.
В нарушении сроков уведомления о расторжении договора.
В указании неадекватных причин расторжения договора (которые должны быть оспорены конкретными фактами).
Во взаиморасчётах.

Претензия составляется на основании полученного уведомления и анализе слабых сторон аргументационной базы иной стороны. По факту несогласия, должен быть составлен документ – претензия.

Его желательно составить по той же форме , по которой было составлено уведомление, но вместо отсылки к договору об оказании услуг, нужно сделать отсылку на текст уведомления. То есть, в основном тексте уведомления прописывается, что на основании полученных данных об уведомлении, о расторжении договора (указываются конкретные данные путём цитирования), составлена настоящая претензия (перечисление пунктов, по которым не достигнуто понимание).

Претензия также должна быть отправлена адресату почтой с уведомлением. После того как претензия отправлена, могут сложиться следующие варианты действий:

Иная сторона примет претензию и оставит договорённости в силе.
Вы получите отрицательный ответ на претензию, который можете принять или возбудить дело в суде.
Иная сторона проигнорирует претензию и расторгнет договор, после чего вы также можете обратиться с иском в суд.

Для вашей практики пригодятся также знания о том, как оформляется претензия расторжение договора купли продажи , так как эти юридические ситуации похожи.

Заключение

К обозначенным выше положениям необходимо отнестись предельно серьёзно, так как все договора об оказании услуг имеют своей целью получение взаимных выгод. Если одна из сторон проигнорирует соблюдение правомочности этапов процедуры или халатно отнесётся к составлению документов – она может быть привлечена к ответственности за понесённые другой стороной убытки.

Уведомление об одностороннем отказе заказчика от договора возмездного оказания услуг

Право на односторонний отказ от договора осуществляется управомоченной стороной путем уведомления другой стороны. Договор прекращается с момента получения контрагентом данного уведомления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ)*(1) .

На практике в договор возмездного оказания услуг нередко включается условие о том, что уведомление об одностороннем отказе от договора направляется другой стороне за определенный период времени до предполагаемой даты прекращения договора. Арбитражная практика применения подобных условий является неоднородной. Можно выделить две основные точки зрения.

Первая из них заключается в том, что заказчик в силу п. 1 ст. 782 ГК РФ вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в любой момент, а всякое ограничение этого права (в том числе в виде обязанности в определенный срок уведомить исполнителя о предстоящем прекращении договора не имеет юридической силы (см., например, постановления АС Уральского округа от 29.03.2016 N Ф09-950/16 , Второго ААС от 28.09.2015 N 02АП-7251/15 , Одиннадцатого ААС от 21.05.2015 N 11АП-5758/15).

С этой точки зрения договор возмездного оказания услуг прекращается с даты получения исполнителем уведомления заказчика об одностороннем отказе от договора (либо иной указанной заказчиком даты) независимо от того, соблюден ли заказчиком предусмотренный договором срок уведомления о предстоящем прекращении договора.

Отметим, что в некоторых случаях суды, не отрицая право заказчика в любой момент отказаться от договора, исходят из того, что в случае нарушения предусмотренной договором обязанности заблаговременно уведомить исполнителя о предстоящем прекращении договора заказчик должен возместить причиненные таким нарушением убытки (см., например, постановление АС Уральского округа от 23.06.2015 N Ф09-3312/15).

Практике известны также примеры, когда на случай несвоевременного уведомления заказчиком исполнителя об одностороннем отказе от договора предусматривается уплата определенной денежной компенсации (см., например, постановление АС Северо-Западного округа от 05.05.2017 N Ф07-2425/17). Следует, однако, учитывать, что в целом вопрос о правомерности установления обязанности заказчика по уплате определенной денежной суммы в связи с отказом от договора является спорным*(2) .

Представители другой позиции исходят из того, что условие о сроке уведомления об одностороннем отказе от договора возмездного оказания услуг не противоречит закону. В случае несоблюдения этого условия договор признается прекратившимся лишь по истечении согласованного сторонами срока уведомления, исчисляемого с даты его получения другой стороной (см., например, постановления АС Западно-Сибирского округа от 20.03.2015 N Ф04-16126/15 , Девятнадцатого ААС от 18.04.2017 N 19АП-2026/17 , Девятого ААС от 05.10.2016 N 09АП-42590/16).

Допустимость согласования в договоре возмездного оказания услуг срока уведомления об одностороннем отказе от его исполнения косвенно подтверждается абзацем третьим п. 4 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16. Вместе с тем полагаем, что само по себе такое условие не подразумевает, что в случае его нарушения договор прекращается лишь по истечении согласованного сторонами срока уведомления, исчисляемого с даты получения этого уведомления другой стороной. На наш взгляд, такое последствие нарушения срока уведомления возможно при условии, что это предусмотрено договором, или в случае злоупотребления правом при одностороннем отказе от договора (см. ст. 10 , п. 3 ст. 307 , п. 4 ст. 450.1 ГК РФ). В последнем случае отказ от договора может быть также признан ничтожным (см. п. 14 постановления Пленума ВС РФ от 22.11.2016 N 54).

______________________________

*(1) В соответствии с п. 1 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Итак, какие основания для расторжения договора об оказании услуг могут иметь место? Начнём с того, что любой документ контрактного типа предполагает конкретный срок действия. И договор о расторжении договора оказания услуг, в том числе.

По его окончании, стороны продлевают взаимодействие заключением нового соглашения, либо их взаимоотношения прекращают осуществляться в соответствии с завершением срока.

Досрочное расторжение договора оказания услуг подразумевает наличие веских аргументированных причин. Как правило, они связаны с тем, что одна из сторон не желает принимать (осуществлять) получение услуг от ненадёжного партнёра.

Многочисленные причины, которые могут привести к разрыву деловых отношений, в целом делятся на два типа :

Причины, произошедшие по вине одной из сторон.
Причины, связанные с объективными обстоятельствами, которые стороны договора не имеют возможности преодолеть.

Рассмотрим на конкретных примерах. К первому типу причин могут относиться самые разнообразные нарушения, которые доставляют вам дискомфорт, срывают ваши деловые или личные планы или наносят материальный (моральный) ущерб.

Например, вы пользуетесь на долгосрочной основе услугами связи одной из транспортных (почтовых) компаний. Она не может организовать работу по поставке в срок, как следствие – вы не получаете нужную деловую информацию в виде документов на бумажных носителях, либо не можете получить заказанную вами продукцию.

Из действий по ненадлежащему обслуживанию вытекают последствия, которые негативно сказываются на вашей карьере или отношениях с партнёрами.

Или допустим, вы пользуетесь образовательными услугами в одном из развивающих центров. Условия расторжения договора на оказание образовательных услуг могут быть такими.

Педагог, работающий с вашим ребёнком, постоянно опаздывает на занятия, разговаривает во время занятий по телефону или распоряжается временем, оплаченным вами, по своему усмотрению.

А если дело касается юридических услуг, ненадлежащее исполнение которых приводит к материальному или моральному ущербу в вашу сторону?

Все перечисленные и аналогичные примеры являются причиной, по которой вы имеете право добиваться расторжения договора, но при условии, что поставщик услуг не исправит положение дел.

Ко второму типу причин относятся те, которые не позволяют продолжать взаимодействие в силу :

переезда в другую местность;
закрытия компании поставщика услуг;
увольнение квалифицированного сотрудника и отсутствие аналогичной замены;
контракты, связанные с условиями третьих лиц;
санкции, введённые в отношении потребляемой услуги;
общее экономическое положение на рынке услуг.

Перечень возможных причин может быть достаточно обширным, но главное что в основе их реализации должны быть непредусмотренные сторонами (стороной) изменения, которые можно определить в качестве нарушений исполнения пунктов договора.

Условия расторжения договора

При составлении текста договора в обязательном порядке рассматриваются, обговариваются и включаются в текст условия, на основании которых договор может быть расторгнут.

Вы их сможете найти в тексте, где они будут вынесены отдельным положением. При намерении расторжения взаимодействия, эти пункты желательно пересмотреть. Дальнейшие действия по расторжению должны опираться на предусмотренные положения.

В том случае, если между сторонами возникает одностороннее или взаимное недовольство, они могут отказаться от партнёрства:

По взаимному соглашению сторон.
В одностороннем порядке.
По решению суда.

Попытка достичь взаимного соглашения является регламентированным условием, алгоритмом действия при расторжении договора на любом из оснований.

При расторжении договора, вы должны определить, какие действия поставщика услуг не отвечают вашим ожиданиям, и сверить свои претензии с обещанием качества услуг, предусмотренных контрактом.

Если между тем, что было обещано и тем, что вам предоставил поставщик услуг, существует значимое различие – вы имеете право требовать услуги соответствующего качества, а в том случае если они не будут предоставлены – расторгнуть договор.

То есть разорвать установленные отношения, имеющие правовую силу при первых признаках недовольства – не правомерно.

Если вы всё-таки намерены этого добиться, то в любом случае, изначально придётся предъявить претензию и легализовать исполнителю ваше намерение отказаться от услуг .

Имейте в виду, что нарушения, допущенные в результате отказа от дальнейшего взаимодействия, могут нести правовые последствия, которые будут рассматриваться в суде.

Бланк письма о расторжении договора оказания услуг будет представлен далее в тексте статьи.

На этом нужно сделать смысловой и логический акцент, а далее выразить требование о том, чтобы нарушения и недочёты были срочно устранены, предупредив о том, что в случае их не устранения, вы отказываетесь пользоваться услугами ненадлежащего качества.

При этом приведите конкретные факты нарушений. Например, что при доставке отправления были неоднократно нарушены устанавливаемые сроки, с указанием предполагаемой и реальной даты получения отправления. Для этого целесообразно отслеживать даты и собирать квитанции (иные документы), подтверждающие наличие нарушений.

Если речь идёт о качестве образовательных услуг – уместно будет опереться на компетенции педагога, которые не соответствуют обещанным договором. Зачастую центры дополнительного образования, обещая услуги высокого качества принимают в штат низкооплачиваемых молодых специалистов, у которых отсутствует опыт работы по подготовке учеников (дошкольников).

За счёт того, что данные специалисты не имеют надлежащей категории, компания экономит средства на оплате специалистов, но это не принимается в расчёт при оплате услуг и предоставлении рекламы родителям детей. Обратите на этот момент пристальное внимание. Если имели место срывы занятий – укажите эти факты.

При получении юридических услуг речь может идти о крупном или мелком ущербе, который получает клиент при неэффективном предоставлении услуг. Услуги юридических фирм оплачиваются по достаточно солидному тарифу, который опирается на не менее серьёзные перспективы от взаимодействия.

Но будьте внимательны и тщательно отслеживайте проходящий процесс на каждом этапе. Ведь малейшие нарушения в ведении вашего дела могут привести к крупному ущербу. Если в вашем взаимодействии с поставщиком юридических услуг возникли проблемы из-за малоэффективной деятельности представителя – обращайтесь с требованием о восстановлении ситуации в срочном порядке.

Расторжение договора оказания услуг по инициативе заказчика может производиться по обозначенным ранее причинам.

Помимо этого могут возникнуть иные претензии, которые не позволили получить от поставщика услуг продукт соответствующего качества.

Если заказчик инициатор разрыва – ему надлежит отправить уведомление и ожидать ответа от исполнителя .

Вполне вероятно, что исполнитель сочтёт претензии уместными и предоставит гарантии по их аннулированию за счёт собственных средств.

В этом случае вы не сможете расторгнуть договор, а будете ожидать момента, когда недочёты будут исправлены. При этом в ответе на уведомление исполнитель должен указать сроки, которые ему потребуются для исправления недочётов.

Внимательно ознакомившись с ответом, вы можете поступить следующим образом :

согласиться в письменной форме, если предложенные сроки соответствуют тем, которые были указаны вами в уведомлении или отличаются от них в сторону уменьшения;
согласиться если указанные сроки не соответствуют указанным вами, отличаясь в сторону увеличения;
отказаться если указанные сроки не отвечают вашим требованиям или исполнитель затребовал дополнительную оплату за исправление недочётов;
действовать по своему усмотрению, в пределах регламентированных действий.

Особенно внимательны, будьте при подобном взаимодействии с поставщиком юридических услуг. Понимайте, что у вас разный уровень посвященности в анализ нюансов и тонкостей применения данной процедуры. Если речь идёт о принципиально важных (имущественных) вопросах, не лишним будет обратиться к специалисту другой компании.

Естественно, вам предстоят дополнительные финансовые траты, но нужно взвесить все преимущества и недостатки с разных сторон и попытаться свести к минимуму риски.

Расторжение по инициативе исполнителя обычно осуществляется на фоне неаккуратной оплаты услуг. Если вы получили претензию подобного рода – ответьте в письменной форме о том, что вы внесёте платёж в указанный срок или попросите о рассрочке (отсрочке) выплат с указанием уважительных причин, которые этому способствуют.

Вы имеете право поступить по своему усмотрению в любом случае, получив уведомление о расторжении услуг. Но имейте в виду, что если вы проигнорируете претензионное уведомление, договор через 30 дней после его отправки будет, расторгнут.

Смотрите на видео: в каких случаях можно расторгнуть договор в одностороннем порядке.

Дополнительное соглашение

В каждом случае есть возможность расторжения договора по взаимному согласию сторон.

Этот эффективный способ прекращения сотрудничества позволяет сэкономить силы, нервы и финансовый ресурс.

При условии, что стороны сочли уместным прекратить взаимодействие, они могут составить доп соглашение о расторжении договора оказания услуг.

Для этого при получении уведомления, ответьте согласием на расторжение договора и предложите встретиться в офисе исполнителя (заказчика) для составления соглашения.

При встрече необходимо составить дополнительный документ, соглашение о том, что стороны пришли к решению о расторжении договора в силу определённых причин . Далее должны быть подробно указаны причины расторжения договора на оказание услуг.

Договор составляется в двух экземплярах, с указанием наименования организации, реквизитов и личных данных. В заключение ставятся подписи сторон с расшифровкой фамилии, указывается дата. Обязательно сохраните свой экземпляр соглашения на случай непредвиденных обстоятельств.

Подача искового заявления

В некоторых случаях расторжение договора производится решением суда.

Это происходит в следующих случаях :

Если одна из сторон категорически не согласна с расторжением договора, с обоснованием фактов неправомерности его расторжения.
Если одной из сторон нанесён имущественный ущерб, и она правомерно требует его возмещения.
При не проведении взаиморасчётов между сторонами.

Исковое заявление на расторжение договора оказания услуг должно быть подано в районный суд по месту нахождения ответчика. Но его подача обязательно должна предваряться проведением досудебной процедуры. То есть прежде чем подать иск, вам нужно провести перечисленные ранее действия, предполагающие возможность решения вопроса конструктивным образом.

Имейте в виду, что подача иска в суд целесообразна только в том случае, если у вас есть действительные факты, подтверждающие правомочность ваших действий.

Составление акта о расторжении договора оказания услуг обычно является необходимым действием в условиях судебного разбирательства. Для того чтобы акт имел правовую силу, он должен быть составлен экспертами. Обычно истцы обращаются в независимую экспертизу. Акт должен отражать основную причину отказа от услуг исполнителя, а также подтверждать, что по его вине заказчик понёс имущественный ущерб.

На основании акта по экспертизе предоставляемых услуг, суд вынесет решение в пользу истца или отклонит иск за ничтожностью или по иным причинам.

Возврат аванса при расторжении договора оказания услуг, который был уплачен заказчиком и не возвращён исполнителем по требованию, так же может быть востребован судебным иском. Для того чтобы его возвратить по решению суда, приложите к исковому заявлению квитанцию о внесении аванса, а в исковом заявлении укажите, что услуги на обозначенную сумму оказаны не были. Поясните на основании фактов свою позицию.

При этом вы так же можете обратиться к экспертам и составить акт о том, что обозначенные услуги не могут отвечать обозначенному критерию и на этом основании взыскать с ответчика выплаченный вами аванс.

При условии, что оказываемые услуги не отвечают заявленному качеству, вы имеете право от них, составив соглашение с исполнителем услуг, которое оформляется в качестве приложения к основному договору. Если в составлении соглашения вам будет отказано – следуя определённому алгоритму, расторгните договор в одностороннем порядке.

В том случае если с вами не произвели взаиморасчёты или вы получили имущественный ущерб, вы имеете право подать исковое заявление в районный суд. Для этого необходимо пройти процедуру до судебного урегулирования вопроса, отправив уведомление. Кроме этого потребуется собрать доказательную базу, основой которой будет акт независимой экспертизы.

Таким образом стало понятно, что расторжение договора оказания услуг по инициативе исполнителя или заказчика, процедура не сложная, но требующая соблюдения определенных условий.