Удаленное управление сотрудниками

Может случиться такая ситуация, когда HR-директору придется уехать надолго, например, с супругом, получившим выгодный контракт за рубежом. В этом случае руководство придется осуществлять в режиме дистанционного управления. Это нужно будет сделать так, чтобы оставалась возможность оперативно решать все рабочие вопросы и дисциплина труда не страдала.

Из статьи вы узнаете:

  • С какими трудностями можно столкнуться, осуществляя управление персоналом дистанционно;
  • Какие программные продукты можно использовать для управления персоналом дистанционно;
  • Какие полномочия можно делегировать заместителю;
  • Как контролировать работу сотрудников службы.

Трудности, с которыми можно столкнуться, осуществляя управление персоналом дистанционно

Как показывает практика, когда осуществляется управление персоналом дистанционно, основной проблемой является потеря сотрудниками ощущения, что они – одна команда, решающая общие задачи. Отсутствующему руководителю нужно будет не только общаться с каждым сотрудником в отдельности, используя индивидуальные средства связи, но и применять высокие технологии для совместного обсуждения задач в режиме онлайн и организации совещаний. Кроме того, для подписания важных документов и обсуждения некоторых вопросов, требующих личного присутствия, нужно будет периодически прилетать для встречи с сотрудниками.

Чтобы эффективно осуществлять дистанционное руководство, необходимо жестко регламентировать все управленческие процесс и процедуры и проводить планерки еженедельно. Кроме того, необходимо обеспечить возможность оперативной связи с подчиненными для обсуждения срочных проблем.

Продумайте вопрос делегирования полномочий и, осуществляя контроль, научитесь доверять своим сотрудникам. Управляя дистанционно, мы можете не заметить некоторых важных мелочей, а ведь бизнес, в основном, и состоит из них. Чтобы свести риски к минимуму, набирайте в HR-службу высокопрофессиональных сотрудников, готовых самостоятельно принимать решения, которые не бояться нести ответственность.

Программное обеспечение для дистанционного управления персоналом

Конечно, потребуется специальное программное обеспечение, позволяющее осуществлять управление персоналом дистанционно. Эти программы объединяют все доступные каналы связи, и у вас не будет необходимости использовать по отдельности телефон или компьютер, подключенный к Интернету, Skype, Viber или Whatsapp.

С помощью средств управления проектами, функционирующими в режиме «программное обеспечение как услуга» (SaaS), вы сможете легко создавать форумы и чаты для мгновенно обмена сообщениями, устраивать конференции, создавать общие календари и мероприятия, использовать файлы, расположенные на корпоративном сервере в режиме совместного доступа. Для дистанционного управления и коллективной работы можно посоветовать такие ресурсы, как Campfire, Hubot, Asana, «Система управления Простой бизнес».

Обратите внимание, что удобный инструмент для дистанционного управления персоналом не всегда стоит дорого. Так за пользование ресурсом Go to Meeting, обеспечивающим совместный доступ к информации, ежемесячная плата составляет всего 60 долларов.

Проведите перед отъездом общее собрание со своими сотрудниками

Постарайтесь, чтобы сообщение о вашем отъезде и новом методе руководства не стало стрессом для подчиненных. Расскажите, как в новых условиях будет строиться работа HR-службы, подчеркните, что вы по-прежнему сможете оперативно обсуждать проблемы с каждым сотрудником и будете также помогать им находить решения.

Подробно расскажите обо всех каналах связи, которые можно будет использовать, дайте каждому инструкцию, в которой будет указано, как конкретно и в каких ситуациях можно связаться с вами, в какое время.

Выбранное для управления персоналом дистанционно программное обеспечение необходимо установить и опробовать заранее, чтобы каждый сотрудник мог уверенно пользоваться им и использовал все предоставляемые им возможности по максимуму.

Договоритесь с руководством об оплате ежемесячных перелетов

Общение по Skype или другому средству обмена мгновенными сообщениями не сможет заменить личных встреч и бесед с сотрудниками, проводимыми с глазу на глаз. Это объективная необходимость, поскольку непосредственное присутствие руководителя, пусть и периодическое, является хорошим стимулом и позволяет осуществлять контроль, своевременно обнаруживать и корректировать ошибки подчиненных.

Регулярно появляться в компании будет полезно и вам, чтобы чувствовать ее ритм, не терять связи с ее корпоративной культурой. Вы сможете лично пообщаться с руководством, узнать о планируемых изменениях, подписать важные документы, которые должны быть заверены именно вашей собственноручной подписью.

У каждого сотрудника HR-департамента должны быть конкретные цели и четкий план работы

У каждого сотрудника должен быть план работы, разработанный на квартал или на полугодие. В нем необходимо перечислить конкретные задачи, который должны быть выполнены в этом период. Формулируя цели, опишите, к чему сотрудник должен стремиться, чтобы эффективно решать стоящие перед ним задачи. Задачи должны быть сформулированы подробно, а цели – более масштабно.

Еженедельные отчеты сотрудники могут отправлять на электронную почту или на адрес в программе дистанционного управления коллективом. Когда они будут знать, что вы в курсе дел, это будет дополнительным дисциплинирующим фактором. О том, как выполняется личный план, сотрудник может отчитаться периодически, но если есть трудности с реализацией намеченного, об этом он должен поставить вас в известность сразу.

Назначьте себе заместителя и делегируйте ему часть своих полномочий

Конечно, этот сотрудник должен вызывать у вас доверие, хорошо, если вы с ним уже работали над совместными проектами. Обговорите с ним его полномочия – какие вопросы он может решать самостоятельно, какие – только после обсуждения с вами, и решения по каким можете принимать только вы. Например, он может утверждать планы обучения сотрудников и программы, разработанные HR-менеджерами; решать вопросы, касающиеся взаимодействия HR-менеджеров внутри службы персонала и с другими службами. Но вот вопросы, касающиеся бюджетирования HR-департамента, долгосрочной стратегии работы с персоналом, обоснования ФОТ для компании, пересмотра мотивационных пакетов для отдельных категорий сотрудников должны быть вашей прерогативой.

Будьте готовы к тому, что не все решения, которые будет принимать ваш заместитель, будут совпадать с теми, которые бы приняли вы в аналогичных ситуациях. Это неизбежно, и с этим нужно смириться, иначе у вас не получиться снять с себя нагрузку.

Будьте в курсе деловой жизни компании

Попросите, чтобы все важные документы своевременно отсылали вам в электронном виде. Назначьте сотрудника, в обязанности которого будет входить сканирование и пересылка таких документов на вашу электронную почту. Это относится к приказам и положениям, которые разработаны специалистами вашего департамента, а также тем документам, которые направляются руководителям других подразделений на согласование.

Вам необходимо видеть, какие пометки и замечания делают руководители других служб, чтобы фиксировать претензии, определять их причину, чтобы впоследствии учитывать в работе департамента. Именно поэтому вам нужен будет не просто текст документа в электронном виде, а именно отсканированная его копия.

Малому бизнесу и стартапам зачастую приходится прибегать к услугам удаленных сотрудников, что во многом снижает затраты на ведение бизнеса. Особенно часто на удаленку нанимают дизайнеров, бухгалтеров и сотрудников службы поддержки. Для успешной координации таких сотрудников подходят многие общие принципы управления персоналом. При этом чтобы сделать работу такого рода команды максимально эффективной, помимо традиционных методов управления нужно использовать новые стратегии, а также современные digital инструменты. В этой статье мы поделимся несколькими советами по управлению удаленной командой.

Сделайте последовательные коммуникации приоритетом №1

Чтобы достичь успеха с удаленной командой, нужно добиться чувства максимальной вовлеченности у ваших сотрудников. Когда их нет у вас на виду, это непростая задача. Ключ к ее решению – постоянное общение, благодаря которому каждый сотрудник будет чувствовать себя частью сплоченной команды.

  1. Ежедневные планерки помогут сотрудникам почувствовать, что вам действительно интересно, как идет их работа, и покажут, что вы их поддерживаете.
  2. Не менее важна еженедельная обратная связь. Особенно если давать ее не в форме строгих и формальных собраний, а в формате онлайн встреч, в рамках которых вы вместе подводите итоги недели, обсуждаете задачи и идеи на следующую неделю, а также хвалите своих сотрудников за текущую работу.
  3. Ежеквартальные обзоры также вносят вклад в укрепление удаленной команды. Во время них вы можете проанализировать текущую производительность, наметить дальнейшие планы по развитию.

Выберите оптимальные digital инструменты

Неважно, крупная у вас компания или стартап, вам будет полезно использование современных технологий и сервисов. Для эффективной работы вам пригодятся сервисы постановки и трекинга задач, совместной работы над проектами и их обсуждения, совместного использования и редактирования документов.

  1. Для обсуждения проектов в качестве корпоративного канала коммуникации можно использовать групповые чаты в Slack, Telegram, Whatsapp.
  2. Для совместной работы с документами, планирования встреч и видео звонков подойдут сервисы Google – Drive, Hangouts и Google Meet.
  3. Для управления задачами удаленной команды советуем использовать
  4. Для совместного обсуждения проектов в режиме онлайн есть такие инструменты, как Join.me, GoToMeeting.

Не жалейте ресурсов на личные встречи

В работе с удаленной командой очень важно уделять время личным встречам. Проводите офлайн мероприятия, в которых будут участвовать все ваши сотрудники. Это позволит эффективнее сплотить имеющуюся команду.

Четко распределите роли и обязанности

Когда вы четко распределите роли в команде и определите последовательность работы, случаев недопонимания станет намного меньше, а ваши сотрудники смогут правильно планировать свое рабочее время и приоритизировать свои задачи. Большинство людей, успешно работающих удаленно, само организованы и дисциплинированы. Но даже самые уверенные и организованные сотрудники могут чувствовать беспокойство, если их роли и обязанности размыты. Поэтому перед началом работы с каждым новым удаленным сотрудником обозначайте, какие ожидания и требования у вас к нему есть. Обязательно и своевременно предоставляйте ему следующую информацию:

  • Четкая формулировка задач и еженедельные по ним, контакты членов команды, которые могут помочь
  • Где фиксируются задачи и что является показателем эффективности их выполнения
  • Ежемесячный / ежеквартальный план, который нужно выполнять
  • Контакты внутренней службы поддержки компании (или компетентного лица) для решения вопросов и любых удаленных проблем, а также вышестоящего лица, к которому всегда можно обратиться
  • Информационный лист по сотрудникам: должности и контактная информация (email, номера телефонов, соцсети и др.)

Наглядно демонстрируйте их вклад в развитие компании

Сейчас уже не то время, когда люди остаются работать в одной и той же компании десятилетиями. Поэтому важно мотивировать сотрудников на развитие в конкретной компании и наглядно показывать, какой вклад в ее рост они вносят. Когда люди ощущают свою вовлеченность в успех компании, их работа продолжает приносить результат и быть эффективной на протяжении большего времени.

Главный совет для управления командой – хорошо знать каждого сотрудника и воспринимать его как индивидуальность, ведь нет ни одной команды, которая состояла бы из одинаковых людей. Используйте лучшие из доступных инструментов, чтобы всегда быть на связи, вносите ясность в ожидания и роли и не забывайте поддерживать и направлять сотрудников. Тогда ваша удаленная команда станет поистине ценным активом.

ДИСТАНЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАК НОВОЕ НАПРАВЛЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА

Авдеева Наталья Михайловна
Тольяттинский государственный университет


Аннотация
Статья посвящена вопросу дистанционного менеджмента как новой формы управления персоналом. Описаны предпосылки, а также причины развития распространения дистанционной формы управления сотрудниками. Автором также приведены неоспоримые достоинства дистанционного вида занятости для сотрудников и весомые плюсы дистанционного управления для организации. В работе приведен определенный ряд условий для перехода компании на дистанционное управление в разнообразных его формах и даны рекомендации для эффективного удаленного управления сотрудниками.

REMOTE CONTROL MANAGEMENT AS A NEW DIRECTION

Avdeeva Natalia Mikhailovna
Togliatti State University


Abstract
The article focuses on remote management as a new form of personnel management. Describes the background and causes of the spread of the remote form of management staff. The author also shows the undeniable advantages of remote type of employment for employees and a significant plus remote control for the organization. The paper presents a certain number of conditions for the transition of the company on the remote control in a variety of forms and recommendations for effective remote management employees.

Научный руководитель:
Гудкова Светлана Анатольевна
Тольяттинский государственный университет
к.п.н., доцент

В настоящее время все чаще замечается такая тенденция: бизнес становится более виртуальным. Многие категории сотрудников и даже целые компании выполняют свою работу не в офисе, а дома или в полях. Но как без личного контакта поставить сотруднику задачу? Как мотивировать его к трудовой деятельности? Как контролировать выполнение работы? Как сделать так, чтобы удаленный сотрудник чувствовал себя членом коллектива и был привержен компании? Сегодня на эти и другие вопросы уже имеются ответы у специалистов теоретиков и практиков дистанционного менеджмента.

Вопреки распространению виртуального менеджмента наблюдается тенденция ухода от дистанционного управления некоторых компаний. Так компания Hewlett-Packard, некогда крупнейший в мире производитель персональных компьютеров, решила отказаться от практики использования дистанционной работы сотрудников и перевести всех своих работников в офисы. Hewlett-Packard тонет в колоссальных убытках, из-за того, что «удаленные» сотрудники не ходят на совещания, не участвуют в «мозговых штурмах», а порой и вовсе тратят рабочее время на запуск своих собственных стартапов. Ужесточать корпоративную дисциплину стали и другие компании, такие как Yahoo, Best Buy и даже Google, в которой уже отменили пресловутое «правило 20%».

Хотелось бы отметить, что управленец должен личностно дозреть для дистанционного управления. Дозреть – значит начать доверять людям. И действительно, при удаленном управлении персоналом могут потеряться коммуникации, упускаться из виду некоторые важные детали. Важным моментом является набор на должности топ-менеджмента людей с высоким уровнем профессионализма, каждого в своей отрасли, чтобы не возникло проблем с тем, что в необходимый момент люди просто будут сидеть, не принимая никаких решений и бездействуя. В такой ситуации никуда без оценки и контроля деятельности подчиненных.

Указывая на необходимость контроля и своевременной постановки задач, следует сказать, что необходимо в четко оговоренный период, например, раз в неделю, отправлять свои рекомендации к процессу и ставить задачи перед сотрудниками на определенный период. Также можно требовать не только отчет о проделанной работе, но и фотографии – и это должен быть регулярный процесс.

На практике известны ситуации, когда без дистанционного менеджмента невозможно обойтись. В этом случае следует отметить некоторые рекомендации, которых стоит придерживаться, для построения эффективной системы дистанционного управления в организации (рисунок 1).

Несмотря на некоторые «подводные камни», дистанционное управление продолжает развиваться. Важнейшими предпосылками дистанционной занятости является наличие компьютерной техники и широкополосного доступа в Интернет (для передачи больших объемов информации) у работника, работающего вне офиса.

Существует целый ряд причин для распространения дистанционного менеджмента:

⁻ Максимально высокие затраты на постоянно присутствующего в офисе сотрудника;

⁻ Определенный вид деятельности компании, которая подразумевает основное количество сотрудников, находящихся на удаленном типе занятости вне офиса (например, фирма, занимающаяся программным обеспечением);

⁻ Наличие сильно разветвленной и региональной сети;

⁻ Руководитель может просто временно отсутствовать в компании – быть в командировке, находиться в отпуске, ведь даже на отдыхе многие руководящие работники стремятся быть в курсе происходящего на фирме.

Важным отличием дистанционной занятости от других форм нестандартной занятости является то, что работники удалены от места, где необходимы результаты их работы, или от тех рабочих мест, где данные работы обычно выполняются. Неоспоримые достоинства такого вида занятости для работников и работодателей представлены в таблице 1.

Таблица 1. Достоинства дистанционного менеджмента

Достоинства для работников

Достоинства для работодателей

⁻ Возможность распределять рабочее время по своему усмотрению;

⁻ Возможность работы в домашних или иных комфортных условиях при наличии Интернета;

⁻ Возможность выбора работы самостоятельно;

⁻ Укрепление здоровья, т. к. это позволяет работнику организовать свое рабочее время с учетом собственного биологического ритма;

⁻ Участие на рынке труда инвалидов, лиц, обремененных обязательствами, замужних женщин и женщин, имеющим детей, студентов и пенсионеров.

⁻ Возможность ослабить напряжение в обществе, связанное со слабой мобильностью населения, существующей в России из-за недоступности дешевого и качественного жилья, высоких ставок по ипотеке;

⁻ Повышение деловой активности и занятости населения, поскольку субъекты труда фактически могут находиться в разных регионах России;

⁻ Устранение неэффективной и ненужной постоянной зависимости работника от бюрократии в организациях и жесткости менеджеров.

⁻ Отсутствие аренды офисных помещений;

⁻ Гарантия качественного выполнения работы т.к. риск порчи результата работы до его передачи работодателю лежит на работнике;

⁻ Отсутствие затрат на оборудование рабочего места;

⁻ Оплата работы только после ее выполнения (получения результата);

⁻ Гибкость в установлении рабочего графика.

Существенные преимущества такого дистанционной занятости создают предпосылки перевода некоторых сотрудников на такой вид работы. Однако переход на дистанционное управление в разнообразных его формах предполагает выполнение определенного ряда условий, таких как:

  1. Максимальное делегирование собственных полномочий и верное определение сотрудника, ответственного за контроль на участке в отсутствии основного руководителя.
  2. Разработка конкретных, измеримых, реалистичных целей для каждого сотрудника на период отсутствия на рабочем месте руководителя.
  3. В ходе дистанционного управления происходит увеличение количества каналов коммуникации.
  4. Любой руководитель должен овладеть техникой проведения видеоконференций одновременно с несколькими сотрудниками.
  5. Руководителю важно знать особенности письменного способа общения, который требует конкретного выражения мысли, уточнения формулировок.
  6. Очень эффективно работает практика постановки ежедневных задач, когда руководитель в одно и то же время отправляет письмо с конкретными задачами на день.
  7. Необходима оценка результативности.

Следует отметить, что существуют факторы, тормозящие развитие дистанционного менеджмента, несмотря на неоспоримые преимущества его как новой формы занятости. Основной проблемой, сдерживающей развитие, считается отсутствие должной нормативной базы. Решения проблемы неформальности заключается в том, чтобы дистанционная занятость стала закрепленной нормой и была грамотно позиционирована с институциональной точки зрения, тем более что практика применения дистанционной занятости в России на микроуровне уже получила широкое распространение.

Таким образом, подводя итог всему вышесказанному, следует отметить, что дистанционный менеджмент все больше развивается как популярная форма занятости. Как и в других ситуациях, при такой работе существуют некоторые недостатки и «подводные камни», однако растущая популярность говорит нам также и о неоспоримых достоинствах нового течения. Предпосылками развития дистанционного менеджмента, безусловно, можно считать развитие IT-технологий, компьютеров, доступность сетевых ресурсов и т.д. Однако в этом направлении на данный момент отсутствует нормативная база и существует некая неформальность дистанционной занятости из-за ее незакрепленности как нормы. Тем не менее, именно рост дистанционной занятости позволит безболезненно пройти путь трансформации стандартных форм занятости и социально-трудовых отношений.

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ: Администрирование, Генеральное руководство, Работа с персоналом ФОРМАТ: Открытый

Цель тренинга:
Получение участниками знаний и навыков по дистанционному управлению находящимися в подчинении сотрудников.

Тренинг предназначен для руководителей разных уровней, в чьи компетенции входят коммуникации и управление сотрудниками, расположенными вне офиса и/или на значительном расстоянии.

Формат работы:

Активный режим обучения включает в себя разбор практических кейсов в групповых и индивидуальных упражнениях с теоретическими информационными блоками. В течение тренинга разрабатываются практические рекомендации, проводится тестирование участников и обмен опытом внутри группы.

Автор и ведущий - Закаблуцкая Елена Анатольевна :
Бизнес-тренер, консультант по управлению, executive-коуч.

Специализация: управленческие навыки, ведение переговоров, продажи и работа с клиентами, личная эффективность, HR-технологии.

ПРОГРАММА

  1. Введение
    • Влияние сотрудников на эффективность работы компании
    • Функции руководителя
    • Стили руководства
    • Принципы дистанционного управления: планирование, мотивация, контроль, делегирование
  2. Особенности работы на расстоянии
    • Кто может работать дистанционно: профиль компетенций сотрудника для удаленной работы
    • Особенности поиска дистанционных сотрудников, обсуждение условий
    • Критерии эффективности работы сотрудников на расстоянии
    • Особенности трудовых отношений на расстоянии
  3. Постановка целей и планирование деятельности сотрудников на расстоянии
    • Почему так важно ставить сотрудникам цели
    • Правила дистанционной постановки целей. SMART как инструмент результативного управления
    • Расстановка приоритетов сотруднику. Определение критериев результата
    • Планирование ресурсов. Финансы, маркетинг, мероприятия, управление продуктовой линейкой
    • План индивидуальной работы (PIP): условия применения и угрозы
    • Основные ошибки постановки целей и планирования
  4. Контроль деятельности сотрудников на расстоянии
    • Виды контроля
    • Периодичность контроля. Особенности дистанционного контроля
    • Контроль доходов и расходов
    • Визиты менеджера: техника проведения, ошибки, зоны использования
    • Обратная связь по результатам контроля деятельности сотрудника
  5. Обратная связь
    • Обратная связь как инструмент управления
    • Время и место обратной связи сотруднику
    • Алгоритм эффективной обратной связи сотруднику
    • Ошибки обратной связи
  6. Коммуникации с сотрудниками на расстоянии
    • Значение коммуникаций с сотрудниками на расстоянии
    • Виды коммуникаций и особенности использования
    • Ошибки в коммуникациях с сотрудниками на расстоянии
    • Законы дистанционных коммуникаций. Эффект затухания, принцип «испорченного телефона», мистификация послания
    • Техника проведения теле- и видеоконференций
  7. Работа с документами и электронной почтой
    • Цели и задачи формирования документов и электронных писем
    • Оформление письма как инструмент управления временем
    • Назначение адресатов писем и документов. Логистика информации
    • Ответы на электронные письма сотрудников
  8. Делегирование, или проще все сделать самому…
    • Принципы делегирования
    • Показатели недостаточного делегирования
    • Мифы о делегировании. Ошибки делегирования
    • Техники делегирования и оценка эффективности
  9. Мотивация сотрудников на расстоянии
    • Мотивационное поле сотрудника
    • Соотношение целей компании и целей сотрудника: поиск общего знаменателя
    • Менеджер-представитель компании перед сотрудником
    • Способы управления мотивацией сотрудника на расстоянии. Демотивирующие факторы
    • Признаки профессионального выгорания. Способы работы с выгоранием
    • Ничегонеделание как инструмент повышения мотивации
  10. Итоги тренинга
    • Формирование плана дальнейшей работы и индивидуального развития участников

Удаленное управление сотрудниками – если раньше это представлялось как маловозможная и малоэффективная методика, то сейчас, в свете современных технологических достижений, считается вполне реальным.

Конечно, в этом вопросе есть определенные особенности. Первая – это мотивация персонала. Удаленная коммуникация требует хорошей самоорганизации от сотрудников. Дело в том, что даже самый высококвалифицированный профессионал, не «ощущая затылком» теплый, дружественный взгляд своего руководителя, постепенно-постепенно начинает менее ответственно относиться к своей работе.

Пропадают условности и формальности, на которых, как правило, и держится дисциплина в коллективе. Здесь приходится надеяться на самоорганизацию сотрудников. Вторая особенность – общение в рамках корпоративной почты, скайпа или телефона никогда не заменит живого общения. Так что удаленное управление хорошо для начальников «формалистов», сильно не рассчитывающих на большую дружбу и любовь со стороны своих подопечных.

Во всем остальном «удаленка» - это очень удобно.

Способы и инструменты контроля и воздействия

Способы удаленного управления и контроля могут быть самыми разными. Кто-то фиксирует приход на работу через активность в скайпе, ICQ или корпоративной почте. Совещания могут проводиться в формате «конференц-колла» или вебинара. Сегодня создать виртуальную комнату и пригласить туда всех желающих – простое и быстрое дело. Достаточно микрофона и наушников, чтобы быстро провести «планерку» и обсудить текущие задачи. Самое интересное, что для таких целей даже не нужно оплачивать платформу для вебинара – есть ряд порталов, которые предоставляют «виртуальные кабинеты» в безвозмездное пользование (до определенного количества участников, скажем, до 200 человек. Но, как правило, такого количества вполне достаточно).

В другом случае для группового общения подойдет и скайп.

То, что должно быть обязательно, – это четко прописанная структура обязанностей каждого сотрудника. Каждый должен заниматься именно своей работой. Таким образом можно избежать «задвоенности» функций.

Подбор и обучение персонала

Не так просто все обстоит с подбором персонала. Здесь многое зависит от должности и, опять же, от компетентности самих сотрудников. В принципе, сейчас уже не удивишь собеседованиями по скайп – вполне приличную картину можно составить, задействовав такой формат. Но! Будем реалистами – личное общение все равно ничто не заменит.

Все зависит от должности, которую предлагают кандидату. Если это высший менеджмент, конечно, есть смысл поговорить с человеком очно и получить о нем более полное впечатление. Другое дело, если вам нужен человек, квалификацию которого можно выявить через удаленные форматы. С обучением персонала в удаленном формате тоже история очень интересная. Тут есть и плюсы, и минусы, впрочем, как и везде. Из плюсов: порталы дистанционного обучения, методические материалы компании и вебинары помогают существенно экономить время и, что важно, деньги.

Дистанционное обучение существенно бюджетнее очного. Однако, во-первых,качество очного обучения всегда будет выше. Во-вторых, удаленное обучение требует от сотрудника высокого уровня самоорганизации. В-третьих, намного труднее оценить, насколько хорошо усвоил материал обучаемый, а особенно его практическую часть.

Конечно, тут очень многое зависит еще не только от формата управления, но и от личности обучаемого. Похожая ситуация обстоит и с аттестацией персонала. По сути, оценка сотрудника складывается из двух качеств: профессиональных и личных. Наверное, кто-то будет спорить и говорить, что личные качества вообще тут ни при чем, потому что сотрудника надо оценивать только по профессионализму. Однако любой коллектив – это живой организм, и очень многие предпочли бы приятного человека с малым (пока) опытом работы, ведь его всегда можно обучить, нежели «профи», скажем, с манией величия, от которого постоянно одни проблемы.

Главный нюанс удаленного управления именно в этом. Сложнее оценить людей по их личным качествам, соответственно, труднее управлять и настраивать необходимый позитивный психологический климат в коллективе. Сотрудник оценивается сугубо по результатам его работы.

И, конечно, важно помнить, что удаленное управление не даст такого эффекта в плане создания «командного духа» и сплоченности группы, как присутствие в кабинете сильного, яркого лидера.

Удаленный формат управления не является ни плохим, ни хорошим. Все зависит от структуры и особенности организации: в каком направлении она ведет свой бизнес, какова политика руководства, каков психологический климат в коллективе и, конечно, каковы финансовые возможности организации. В любом случае удаленное управление – это очередная возможность и очередное достижение в развитии бизнеса и менеджмента.

Видео

Осуществлять удаленное управление помогают и специальные платформы. Об одной из таких платформ и идет речь в данном видео.

Система управления проектами Basecamp также может быть очень полезна при удаленном управлении сотрудниками. Руководитель будет иметь возможность следить за ходом проекта, узнавать, сколько времени сотрудники уделяют тем или иным задачам, давать поручения и составлять план для всех участников проектов.




Top