Как написать заявление на замену счетчика электроэнергии. Правила опломбирования электрических счетчиков. Установка и замена приборов учёта

Чтобы заказать услугу, заполните форму с необходимыми Вам параметрами. После заполнения личных данных и отправки заявки наши специалисты свяжутся с Вами в течение 1 рабочего дня.

Подать заявку в офис обслуживания можно по телефонам: 440-244 , 440-265 , 440-266 , 440-167 и 440-025 . Операторы принимают звонки ежедневно с 08:00 до 18:00.

Чтобы заказать услугу, заполните форму с необходимыми Вам параметрами.

Подать заявку в офис обслуживания в Костроме можно по телефонам: 440-094 , 440-244 , 440-265 , 440-266 , 440-167 и 440-025 .

Жители Костромской области могут заказать услугу в каждом представительстве ПАО «КСК» .

Операторы принимают звонки ежедневно с 08:00 до 18:00.

ПАО «Костромская сбытовая компания» рекомендует своим потребителям проверить приборы учета электрической энергии

Установка индивидуальных приборов учета в жилых помещениях обеспечивает выполнение начислений за коммунальные услуги в соответствии с реальным потреблением энергоресурсов. Однако с четчики не только экономят деньги, но и возлагают на их владельцев дополнительную ответственность . Согласно постановлению РФ №354 от 6 мая 2011 года поверка и замена индивидуальных приборов учета электрической энергии является обязательной для собственников.

В каких случаях необходима замена прибора учета электроэнергии:

выход прибора учета из строя

Неотображение результатов измерения;

Нарушение пломб и (или) знаков поверки;

Механическое повреждение;

Превышение допустимой погрешности показаний прибора;

Истечение межповерочного интервала (в зависимости от модели варьируется от 8 до 16 лет).

у прибора учета заканчивается межповерочный интервал либо его необходимо заменить на более современный

• прибор учета необходимо заменить в связи с реконструкцией сетей, изменении схемы электроснабжения

Что необходимо учитывать при установке электросчетчиков?

О необходимости замены электросчетчика или его поверки потребитель обязан письменно проинформировать ПАО «Костромская сбытовая компания». Извещение о замене прибора учета можно направить в Центральное отделение либо ближайшее представительство ПАО «КСК» (форма извещения) . Самовольная замена прибора учета и нарушение сохранности пломб признается фактом несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, по факту установления которого производится перерасчет платы за коммунальную услугу исходя из нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 10.

После проведения работ потребителю необходимо обратиться в ПАО "КСК" с заявлением на ввод в эксплуатацию установленного прибора учета (форма заявки) .

В свою очередь, полный комплекс услуг по установке и опломбировке прибора учета оказывает партнер ПАО «Костромская сбытовая компания» - ООО «КСК СЕРВИС». Замена счетчика от ООО "КСК СЕРВИС" - это услуга три в одном: прибор учета (однофазный электросчетчик Энергомера CE101), соответствующий всем требованиям, грамотная установка и опломбировка с составлением всей необходимой документации. Все работы производятся за один визит в удобное для клиента время, а сведения о новом счетчике будут автоматически занесены в базу данных для начислений.

К омплексная услуга (прибор учета плюс работа по его замене) по Костроме и Костромскому району обойдется всего в 1800 рублей . Для остальных жителей Костромской области — 1480 рублей .

составление необходимой документации

пломбирование счётчика

Помните!
Опломбировать счетчик и ввести его в эксплуатацию может только официальный поставщик электроэнергии - ПАО «Костромская Сбытовая Компания»

Гарантийный срок на производимые ООО «КСК СЕРВИС» работы составляет 1 год.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 обязует использовать счетчики в квартире для измерения количества потребляемой энергии.

Важно! Договором для электроснабжения является письменное соглашение, по которому снабжающая организация присоединяет абонента к сети и снабжает электроэнергией.

Обязательства со стороны потребителя заключаются в своевременной оплате счетов, безопасной эксплуатации энергосистемы и содержание оборудования для передачи электроэнергии в исправном виде.

Обязанность за контролем состояния энергетической системы, согласно федеральному 216 закону от 23.11.2009, возлагается на собственника дома. Собственник должен обратиться к квалифицированным специалистам для выявления фактов нарушения использования и неисправности электрических счетчиков, в случае обнаружения неполадок, прибор подлежит немедленной замене, которая производится теплоснабжающим предприятием по заявления владельца многоквартирного дома.

Заявление для замены электросчетчика

В заявление для замены счетчика заказчик указывает следующие данные:

1. Наименование документа.
2. Адрес здания или квартиры, где необходимо заменить счетчик.
3. Технические характеристики и место расположения счетчика.
4. Требования к новому прибору.
5. Реквизиты договора.
6. Дату и место заполнения бланка заявления.

Порядок замены электрического счетчика

Кроме заполненного заявления, заказчику необходимо принести следующие документы:

• Копию паспорта гражданина РФ со страницей регистрации.
• Если документы подает не собственник, то необходима доверенность представителя собственника.
• Документ, подтверждающий право собственности объекта, в котором будут проводиться электромонтажные работы.

Образец составления акта установки электросчетчика

Документ составляется специалистами, производившими работу. Одна копия документы остается в заказчика, вторая – у обслуживающей организации. Данный акт является официальным документом, который предоставляется в соответствующие инстанции по требованию. Неисправное устройство счета электроэнергии незамедлительно нужно менять. Необходимо с полной компетентностью подходит к заполнению акта по образцу, исключая возможные ошибки.

Акт замены счетчика электроэнергии состоит из восьми пунктов:

1. Присоединение. В данной главе указывается название соединительной коробки, в которой выполнялись электромонтажные работы.
2. Описание установленного и снятого счетчиков учета электрической энергии. В пункте указывается модель, класс точности, год выпуска и заводской номер, как старого, так и нового прибора. Пример: демонтирован электросчетчик трехфазного напряжение «Сатурн», классом точности 1.5, 1985 года с серийным номером No001285. Вместо него произведен монтаж многофункционального счетчика трехфазного напряжения «Меркурий», классом точности 0.3, 2017 года.
3. Дата государственной проверки. В акте заполняются сроки проведения проверок старого и нового приборов.
4. Показания счетчиков. В графе заполняются действующие показания обоих устройств учета электроэнергии.
5. Расчетный коэффициент. В графе записывается техническая величина, обозначающая коэффициент трансформации, который зависит от используемого трансформатора тока в доме. Для расчета реального потребления необходимо данный коэффициент помножить на показания прибора. Пример. Показание прибора равняется 80 кВт*ч, используемый трансформатор снижает нагрузку в 20 раз, то реальный расход составляет 1600 кВт*ч.
6. Неучтенная электроэнергия. В поле графы вносится время проведения электромонтажных работ.
7. Причина замены счетчика. В графе указываются основания для замены прибора учета. К примеру, вышел установленный срок эксплуатации.
8. Векторная диаграмма. Инспектор обслуживающей компании при помощи вольтамперфазометра строит векторный график, показания заносит в акт.

Акт установки электросчетчика для квартиры

При замене приборов учета электроэнергии в квартирах используется упрошенная форма. Образец:

1. Адрес места замены счетчика.
2. Информация по заменяемому прибору.
3. Информация по новому прибору
4. Дата проведения работ
5. Название организации, производившее работу
6. Подпись электромонтера

АКТ ЗАМЕНЫ

СЧЕТЧИКА ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ

Место установки: _________________________________________________________

Адрес: _________________________________________________________

Заменяемый счетчик

Вновь устанавливаемый счетчик

Тип _________________________________________________________

Заводской № _________________________________________________________

Год выпуска _________________________________________________________

Показания: _________________________________________________________

Дата установки: _________________________________________________________

Название организации проводившей замену: ________________________________

лицензия __________________________________________________________________

выдана ____________________________________________________________________

Подпись лица проводившего замену: _____________/ /

Самостоятельная замена электрического счетчика в квартире

Хозяин квартиры имеет право на самостоятельное снятие старого прибора и установки нового в своей квартире. Для этого необходимо иметь третью группу по электробезопасности. В бланке указывается ФИО собственника, производившего работу, а также прикладывается ксерокопия удостоверения по электробезопасности.

Опломбировка электросчетчика

Новое устройство учета в обязательном порядке подлежит опломбированию. Показания счетчика без пломбы не учитываются. Необходимо провести опломбировку сразу после монтажа прибора. Процедуру проводит управляющая компания после оплаты квитанции и уточнения времени.


Акт замены электросчетчика и пломбировки выдает электромонтер. Его следует предоставить в расчетный отдел. За чей счет производится замена и ремонт электросчетчика, этот вопрос волнует каждого.

Абоненту, использующему электроэнергию в бытовых целях, замену счетчика электричества проводит теплоснабжающая организация. Это указано в нормах гражданского законодательства.

Согласно ч. 2 ст. 543 ГК РФ, организация обязуется выполнять следующие пункты:

• Правильное техническое состояние электросчетчиков.
• Безопасную эксплуатацию энергетических сетей.

Специалисты энергоснабжающей организации обязаны поменять неисправный счетчика абонента, сразу после поступления бланка заявления. Работы проводятся за счет организации.

Ещё в конце 18 века счётчики электрической энергии стали необходимыми и незаменимыми в быту. Такие приборы нужны для определения потребления электроэнергии переменного или постоянного тока. Как и любые технические приборы, их необходимо постоянно проверять, а при необходимости проводить замену.

Сроки эксплуатации, поверки такого устройства определяет сам производитель. При необходимости производится демонтаж старого прибора и установка нового. Замена электросчетчика должна производиться квалифицированными специалистами, например, мастерами энергопоставляющей компании ПАО «Мосэнергосбыт».

Классификация и виды счетчиков

Сегодня потребители, для учета использованной электроэнергии, в основном используют два вида счетчиков электроэнергии – индукционный и электронный. Раннее массовые потребители пользовались индукционными приборами учёта. На сегодняшний день они физически и морально устарели и не предоставляют должной достоверности в учете использования электроэнергии. Из-за своей примитивности, данный прибор не даст провести многотарифный учет, у него нет возможности считать показания прибора на расстоянии.

Электронные счетчики предоставляют точные показатели потребления электроэнергии и потребителю не придется платить больше. Такие приборы бывают многотарифными, например, «день» или «ночь», что позволит рационально распределить затраты электроэнергии и экономить оплату. Такие приборы хорошо переносят перепады температуры и влажности и их можно устанавливать даже на улице. Поэтому, при возможности такие индукционные устройства можно поменять на электронные, а все новые дома оснащены только такими устройствами.

Электронные счетчики имеют определенные различия по функциональным возможностям. Для клиента принципиально важны такие показатели, как «класс точности» и «тарифность».

• «Класс точности» – один из основных характеристик, который определяет уровень отклонений в измерениях счетчика. До середины прошлого века все устройства имели класс точности 2,5 – погрешность в измерениях была немного больше двух процентов. В 1996 году стал применяться новый стандарт точности – 2,0, что стало основной причиной того, что стали менять индукционные счетчики на электронные.
• «Тарифность» – немаловажная деталь при расчетах за потребление. Раньше все устройства были только однотарифными, считали по единственной цене за квт. Современные устройства предполагают учет потребления не только по времени суток, а даже по времени года. Их цена зависит от модели и от вида тарифности.

Любой из прибора учета имеет определенный период – межповерочный интервал, по истечении которого необходимо пройти поверку счетчика.

Для индукционных это 8 лет, а для электронных моделей – 16 лет. Если при поверке будут обнаружены повреждения, неточности в показаниях, необходимо будет произвести демонтаж и замену устройства. Когда, и за чей счет это будет произведено, решается на месте с потребителем. Большинство клиентов по истечении срока использования, сразу же заказывают новый счетчик, что позволит в дальнейшем избежать лишних затрат.

Почему необходимо менять счетчики электроэнергии

По истечении определенного времени приходится менять счетчики. Это может быть замена плановая после поверки, может быть произведен ремонт. Все эти процедуры являются обязательными и должны выполняться согласно действующим законодательным нормам.

В связи с этим у потребителя возникают вопросы – как правильно произвести замену прибора, и сколько это будет стоить. Основные причины, по которым необходимо менять:

• срок использования устройства истекает;
• не проводилась поверка более двух лет;
• определенная поломка – трещина на стекле, не вращается диск, погрешность больше 2,5);
• усовершенствование прибора;

Для учета расхода электроэнергии годятся те счетчики, утвержденные и отвечающие стандартам. Выбор счетчика стоит доверить специалисту, который при выборе прибора учтет все необходимые тонкости – тип электропроводки в доме, существующую мощность, состояние внутренней проводки. Немаловажным будет и рассмотрение технических возможностей:

• какой тип подключение – прямое подключение в цепь или трансформаторное;
• какой тип счётчика – однофазный или трехфазный;
• какая структура учета потребления – однотарифная или многотарифная;
• какая модель счетчика.

Кто оплачивает замену счетчика

Такой вопрос – как за чей счет может производиться замена счетчиков, волнует многих. За тот момент, что устройство цело и работает в норме, несет ответственность хозяин. Если жилье приватизировано, собственник будет нести все финансовые расходы по установке обслуживанию. Если жилье не является собственностью, все расходы будет оплачивать городские власти.

Если прибор расположен вне квартиры, например, на лестничной клетке, он является собственностью дома, и все вопросы – за чей счет будет произведена замена прибора, стоит задавать управляющей компании.

Замена счетчика электроэнергии мосэнергосбыт может быть бесплатно для определенных групп населения. К ним относятся льготные категории – ветераны Великой отечественной войны, многодетные семьи, люди с маленьким доходом. Если происходит плановая замена, устройство стоит на гарантии у производителя. Мосэнергосбыт так же может производить замену бесплатно, но иногда счет на оплату может быть только за работу мастера.

Замена электросчетчика компанией Мосэнерггосбыта

Замену приборов учета потребления электроэнергии должна производить энергосбытовая компания. ПАО «Мосэнергосбыт» - российская компания, которая осуществляет реализацию большого процента электрической энергии. Имеющие огромный опыт специалисты в курсе всех тонкостей, они быстро и качественно установят электросчётчик, дадут гарантию на сам прибор, и на его работу. Специалист грамотно проведет демонтаж старого счетчика, снимет последние показания прибора, а после замены поставит пломбу и составит необходимый документ. Все расчеты за электроэнергию, согласно новому счетчику, проводятся после его регистрации и опломбировки.

Для того, чтобы провести замену, необходима заявка. Оформить её можно несколькими способами – оставить на сайте компании, в офисе Мосэнергосбыта написать заявление, записаться в телефонном режиме.

ПАО «Мосэнергосбыт» в основном производит установку электросчетчиков марки Меркурий и Энергомера. Данные виды отличаются высоким техническими параметрами, они отлично сочетают в себе современный внешний вид, в них сочетаются современный дизайн и необходимые характеристики. Эти многотарифные счетчики обладают специальной встроенной памятью, что дает возможность накапливать и сохранять все форматы и параметры в памяти при отключении электроэнергии.

Если необходимо заменить счетчик или перевести его на многотарифный учет, специалист может это сделать за один выезд. Для процесса замены прибора учета необходимо проведения ряда дополнительных работ:

• проведение демонтажа старого электросчётчика;
• монтаж и сборка нового многотарифного прибора;
• исследование запрограммированного прибора на многотарифный учёт;
• контроль правильности схемы присоединения и включения;
• опломбировка электросчётчика.

Одним из новомодных считается счетчик со встроенным GSM-модемом, при помощи которого можно будет на расстоянии производить снятие показаний расхода электроэнергии.

Сама процедура установки не особо отличается от установки обычного счетчика, специалист дополнительно установит SIM-карту, затем произведет настройки, проверит связь с базовой станцией и основным компьютером. Современному прибору с GSM-модемом не требуется каких-либо дополнительных условий, он устанавливается достаточно просто, как и обычный прибор учета потребления.

После установки счетчика, или когда меняли старое устройство на новое, специалист должен оставить клиенту пакет документов – договор между потребителем и ПАО «Мосэнергосбыт», акт оказания услуг, паспорт на электроустройство.

Счетчики электроэнергии, с помощью которых потребители учитывают потребление электроэнергии, рассчитаны на всех клиентов. Они могут быть примитивными – индукционными, так и современными – электронными, обладающими необходимыми техническими требованиями, имеющими различную модификацию, быть многотарифными. Так же установка и замена может проводиться как за средства потребителя, так и бесплатно, за счет ПАО «Мосэнергосбыт».

В случае обнаружения дефектов или отклонений счётчика от нормального режима работы).

• Собственное желание владельца (не нравится дизайн или возникло желание перейти на многотарифный учёт потреблённой энергии).
Пошаговая инструкция Порядок действий при замене счётчика.

1. Вы пишете заявление в районную структуру Энергосбыта с просьбой произвести это действие. Оно подаётся на основании документа о праве собственности на жилплощадь и паспорта. Подать можно как лично, так и через интернет.
2. На основании Вашего заявления выписывается бланк-наряд.
3. В этой же организации Вас проконсультируют по модели счётчика – какая из них Вам подойдёт – в зависимости от того, какой тарифный план Вы выбираете, по Вашим финансовым возможностям.

Как составляется заявление на замену счетчика

В заявлении указать на необходимость демонтировать электросчетчик, об осмотре его состояния, схемы подключения, показания до его снятия. Образец заявления предоставлен на фото ниже: В заявлении также нужно указать:

1. Фамилию Имя Отчество заявителя, с которым был заключен договор на поставку электроэнергии.
2. Номер договора или лицевого счета, открытого в снабжающей компании на имя заявителя.
3. Точный адрес и контактные телефоны.

Снятие электросчетчика происходит с составлением акта о результатах проверки, представителем сетевой или снабжающей организации, и после этого уже осуществляется вывод из расчета. Демонтаж в самовольном порядке старого счетчика является несанкционированным вмешательством в работу электросчетчика.

Поврежденная пломба влечет за собой изменение расчетов, на период от даты вмешательства и до дня его устранения.

Замена счетчика электроэнергии — процедура и срок замены

Важно

Образец акта замены счетчика электроэнергии Скачать форму акта По окончании процедуры замены специалисты составляют соответствующий акт. Акт замены должен быть подписан заказчиком и исполнителем. В акте стороны фиксируют такие данные, как:

1. Место установки оборудования.
2. Адрес многоквартирного дома.
3. Характеристики заменяемого счетчика, то есть его тип, номер, год изготовления и текущие показания.
4. Характеристики устанавливаемого счетчика.
5. Дата монтажа прибора измерения электроэнергии.
6. Наименование юридического лица, осуществившего замену оборудования.

Образец акта находится у специалиста, производящего установку прибора учета.

Он заполняет документ и передает один экземпляр заказчику.

Как и куда писать заявление на замену электросчётчика? образец?

Инфо

Только надо знать где находится ваше подразделение, так например в городе Ишимбай — это «Ишимбайские электрические сети», которые находятся под управлением вышестоящей организации «Башкирэнерго», но обращаетесь именно в «Ишимбайские электрические сети». В крупных городах они могут быть разбиты по районам, так что узнавайте где находится ваша организация. Приходите туда и вам дадут форму заявления и вы её заполняете.

Там будет указан адрес и то, что вы хотите сделать. После рассмотрения заявления, вас ставят в очередь и назначают примерную дату и время, когда придёт электрик. Он должен снять последние показания и заполнить соответствующие документы, а далее отключить квартиру от подачи электроэнергии. После установки нового счётчика, придёт опять электрик и сняв новые показания, заполнит другой формуляр, а также подключит к электроэнергии.

Как и куда писать заявление на замену электросчетчика?

Модель должна быть обязательно сертифицирована для использования в России и содержаться в вышеупомянутом Реестре.

• Покупаете счётчик в магазине. Он, как правило, продаётся уже поверенный. На пломбе должна чётко различаться дата поверки.
• В назначенное время приходит дежурный инспектор, снимает данные со старого счётчика, пломбу.
• Тот же инспектор может и смонтировать новый аппарат.
• Для этого необходимо сразу оформить бланк-наряд и на эту операцию.
• Он же после установки опломбирует его и заполнит акт о вводе устройства в эксплуатацию.
Самостоятельное выполнение работ Закон не запрещает это делать. Для этого у Вас должна быть специальная группа допуска по работе с электричеством и энергетическим оборудованием не ниже определённой категории.

Установка и замена приборов учёта

• Адрес объекта, где необходимо осуществить замену электросчетчика.
• Сведения о расположении прибора учета и его технических характеристиках.
• Требования к новому прибору учета.
• Реквизиты договора электроснабжения.
Дополнительная документация Порядок замены счетчика электроэнергии предполагает, что помимо заявления собственнику, ходатайствующему о замене счетчика, следует иметь при себе необходимый пакет документов, а именно:

• документ о праве собственности на объект недвижимости, в котором располагается счетчик, подлежащий замене;
• паспорт гражданина с отметкой о регистрации;
• доверенность, необходимая представителю собственника.

По итогам рассмотрения указанных бумаг уполномоченные органы выносят решение о замене прибора учета новым.

Как правильно снять счетчик электроэнергии?

• Организационные мероприятия
• Технические мероприятия

Организационные мероприятия Основанием для снятия прибора учета электричества, может быть причина:

• поломка, выход из строя;
• закончился срок эксплуатации;
• замена электросчетчика на класс повышенной точности (с 2.5 на 2.0 или 1.0);
• закончился срок государственной поверки;
• нарушение пломбы;
• повреждения на корпусе устройства;
• предписание энергоснабжающей или сетевой компании;
• желание пользователя.

Хозяину дома либо квартиры, желающему снять счетчик электроэнергии для проверки, ремонта или замены, необходимо написать письменное заявление лично в отделе снабжающей компании или же отправить заказным письмом на их адрес, с фактом о получении.

Правила замены счетчика электроэнергии

Вам нужно посмотреть свою квитанцию на оплату электроэнергии, там есть адрес компании которая поставляет Вам эти услуги, это или районные электросети, или городские, на их имя и пишется заявление. Посетите эту организацию, там дадут вот такой бланк-заявление (паспорт личности надо взять с собой). Заполняем нужные поля и на этом всё, далее ждём прихода специалистов.

После установки электросчётчика он пломбируется, составляется акт. А вообще для замены электросчётчика должно быть основание (причина замены), это или механическое повреждение прибора, или утрата счётчика, или истечение срока эксплуатации прибора (срок устанавливает производитель прибора). Из личного опыта могу добавить, нам меняли счётчики без всяких заявлений, поменяли старый механический на новый электронный (с электронным табло) совершено бесплатно, то есть это была городская программа, замена в плановом режиме.

Заявление на замену счетчика электроэнергии образец

• Пошаговая инструкция
• Самостоятельное выполнение работ
• Правила составления акта
• Нюансы проведения процедуры
• Оплата работ

Нормативная база Замена счётчиков электричества регулируется следующими документами:

1. Федеральным законом № 261-Ф3 от 23 ноября 2009 года, с изменениями и дополнениями в редакции от 04 мая 2014 года.
2. Федеральным законом №102-ФЗ от 26.06.2008.
3. Постановление правительства РФ от 27 августа 2012 года.
4. Жилищным кодексом РФ.
5. Гражданским кодексом РФ.
6. ГОСТ 6570-96.
7. Единым государственным реестром средств измерений.

Основания для проведения процедуры Согласно указанным выше нормативно-регулирующим документам причины, по которым счётчик должен быть заменен на новый, могут быть следующими:

1. Аппарат не соответствует современным требованиям.

Сначала вы должны написать заявление на демонтаж старого счетчика. Когда его произведут, вы будете платить деньги за электричество исходя из среднего показателя на ваш дом. Так будет до того момента, пока вы не напишите заявление на установку нового счетчика. Чаще всего новые счетчики предоставляет сама организация, они стоят совсем не дорого. С момента установки оплата будет идти по новому счетчику. Вы несете ответственность за сохранность прибора и пломб на нем.

Когда я менял электросчетчик, когда соседи меняли никуда ходить не нужно снимаете старый электросчетчик устанавливаете новый электросчетчик. Звоните в энергосбытовую компанию (из которой вам приходят квитанции по оплате за электроэнергию)для пломбировки счетчика вас записывают на какое число будет пломбировка.
Заявление нужно писать в ту организацию, которая оказывает услуги предоставления электричества. Это может быть какой-нибудь РЭС, Горсети, МЭС и т.д. Даже если планируется самостоятельные работы по замене счётчика, необходимо уведомить о предстоящих работах данную структуру.

Внимание

В деревнях может проходить договорённость по звонку. сами сталкивались с тем, что когда заискрил счётчик, позвонили в РЭС и нам по телефону дали «добро» на срыв пломбы и самостоятельную замену. потом только вызвали мастеров, чтобы они опломбировали и подключили. Но! В крупном городе этот номер не пройдёт (во всяком случае, по закону не должен проходить). Только письменное обращение и только специалист снимает пломбу.

Бланки заявления предоставляют в той организации, в которую обращаетесь. Они могут отличаться.