Лучший способ доставки с алиэкспресс. Все о доставке с алиэкспресс

Продавцы на алиэкспресс обычно предлагают несколько способов доставки посылки. Среди них есть как платные, так и бесплатные. Если с платными что-то более менее понятно – платишь деньги, получаешь заказ быстро и с гарантией (так ли это на самом деле, возможно, поговорим в другой статье), то с бесплатными очевидны вопросы – какой вариант надежнее и быстрее отработает. В этой статье я постараюсь рассказать о текущем состоянии дел.

Итак, для бесплатной доставки с aliexpress, как правило, используются четыре основных почты:

• Почта Китая – China Post Air Mail
• Почта Гонконга – Hongkong Post Air Mail
• Почта Сингапура – Singapore Post
• Швейцарская почта – Swiss Post

Какая из этих почт быстрее доставит ваш заказ до России? Конечно, точно сказать сложно, везде есть свои особенности. Как правило, почтой Сингапура и швейцарской почтой отправляется электроника и ее комплектующие. Доставка происходит относительно быстро. На самом деле, вариант со швейцарской почтой также идет через Сингапур. И, как ни странно, посылки доходят быстрее, даже пройдя через Сингапур, потом Швейцарию и только после этого оказавшись в России. Насколько мне известно, сингапурская почта принимает к доставке любые посылки. Разумеется, любые, не нарушающие закон.

А вот почта Гонконга, с недавнего времени ввела новые правила отправления посылок. В них устанавливается, что любые запрещённые или опасные предметы, такие как парфюмерные товары, зажигалки и литиевые аккумуляторы, не разрешаются к отправке почтой, чтобы обеспечить безопасность населения в процессе транспортировки. Это значит, что не получится отправить некоторые группы товаров этой почтой. Однако, в этом есть и плюсы. За счет запрета, почта Гонконга значительно разгрузилась от посылок и стала работать быстрее. А, значит, все что не запрещено отправлять этой почтой, будет добираться до России быстрее.

Ну и последняя и наиболее популярная почта – почта Китая. Запретов подобно гонконгской почте не имеет. Работает не быстро и, пожалуй, лишь немного лучше дорого любимой Почты России. Впрочем, посылки доставляет, только терпения набраться нужно.

Ну вот и все по бесплатной и быстрой доставке заказов из Алиэкспресс. А какой вид доставки выбираете вы?

Таможенники предлагают новые ограничения на покупки в зарубежных интернет-магазинах

Инвойс и квитанция об отправке товара на Алиэкспресс. Есть ли разница?

К сожалению, подогнать роботу почтовых служб, чтобы они доставили ваш заказ с Алиэспресс, практически невозможно. За исключением тех случаев, когда посылка надолго .

Но, повлиять на скорость доставки товара можно еще до оплаты заказа. Давайте подробнее рассмотрим, как ускорить доставку товаров с АлиЭкспресс?

1) Задайте вопрос продавцу

Если для вас важно, чтобы товар пришел как можно быстрее, то перед оплатой напишите продавцу. Узнайте у него, есть ли товар в наличии? Как быстро он отправит вашу покупку? Некоторые продавцы отправляют посылку на 2-3 день после оплаты заказа, но бывают и такие продавцы, которые могут месяц тянуть с отправкой. Соответственно, это повлияет и на скорость доставки.

Многие продавцы могут честно признаться, что у них нет товара в наличии и им потребуется дополнительное время на обработку заказа, чтобы сначала купить для вас вещь, а потом передать ее в службу доставки.

2) Читайте отзывы

Конечно же, некоторые продавцы могут обмануть, сказав что они быстро отправляют товар, хотя на самом деле это не так. Время на обработку (отправку) товара с недавних пор вы не можете узнать до момента оплаты товара. Поэтому, чтобы представлять, как обычно продавец справляется с отправкой, загляните в отзывы покупателей. Многие покупатели пишут, как быстро продавец им отправил заказ.

4) Анализируйте виды доставок

Всегда просматривайте, какие виды доставок доступны для данного товара. Не всегода способ отправки, показанный по умолчанию, самый быстрый. Иногда бесплатная доставка может оказаться и вовсе не доступной. В некоторых случаях лучше немного доплатить за более быструю транспортную компанию.

5) Обращайте внимание праздники и сезонность.

В зимний период почтовые службы работают медленнее. Так как после предновогодних распродаж, почтовые службы ежегодно не справляются с потоками посылок.

Так же китайские праздничные выходные дни, такие как к примеру Китайский новый год, могут сильно повлиять на время отправки заказа и скорость работы почты Китая.

Если вы хотите, чтобы ваш товар пришел во время, учитываете сезонность и предстоящие праздники.

6) Местная доставки

Если вы хотите, чтобы товар пришел максимально быстро, берите товары с «местной доставкой», которые отправляются со склада вашей страны. Например, для России, смотрите товары из раздела Молл или используйте фильтр «Доставка из» во время поиска товара.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат

Уже довольно давно доставка из Китая АлиЭкспресс пользуется популярностью среди многих интернет-пользователей, желающих приобрести товары неплохого качества по низкой цене. При помощи сервиса АлиЭкспресс доставка становится выгодной, благодаря невысоким ценам на одежду и обувь, детские игрушки и вещи, бытовую и электронную технику, а также другие товары китайского производства. Несмотря на существующий спрос, гораздо большее количество потенциальных клиентов не решается заказать приглянувшиеся товары из-за того, что плохо представляет себе саму систему. Тем не менее, в АлиЭкспресс бесплатная доставка работает, а платная позволяет получить заказ в достаточно короткие сроки.

Платной или бесплатной будет доставка в Россию выбранного товара - решать вам, обязательно приняв во внимание показатели веса, габаритов и стоимости покупки.

В случае выбора данного типа, покупка товаров осуществляется без оплаты доставки и обычно выполняется двумя почтовыми компаниями :

• China Post Air Mail;
• Hongkong Post Air Mail.

Вы обязательно увидите напротив бесплатного вида доставки надпись «free shipping» . Она расположена, как правило, возле фотографии продающегося товара. Если вы её обнаружите, то доплачивать не придется, поскольку в стоимость товара были включены затраты на его доставку. Стоит обращать внимание на то, что бесплатная доставка иногда возможна только при заказе на определенную сумму.

Платная доставка: виды и преимущества

Помимо бесплатного способа, доставка через АлиЭкспресс в Россию может производиться за деньги. Платную доставку на сайте предлагают осуществить силами следующих компаний:

• China Post Air Mail - китайская почтовая компания для пересылки товара с небольшим весом (до 2 кг., за перевес доплачиваете отдельно). Сроки доставки в Россию составят 20-60 суток;
• Hongkong Post Air Mail – экспресс-доставка авиапочтой пакетов весом до 2 кг, в любую точку мира за 7-15 суток, без учета времени на прохождение таможенного контроля. Цена составляет примерно 20$/кг. Оптимальный вариант доставки небольших и недорогих заказов;
• ChinaPost Air Parcel - почтовая компания, которая доставляет товары весящие до 20 кг. Цена составляет около 30$/кг.

Если цена платной доставки и указанный исполнитель вас никак не устраивает, то можно написать продавцу, спросив, можно ли её осуществить с помощью других почтовых служб. Не забудьте перед этим узнать, сколько стоит доставка сторонней фирмой.

Имейте в виду и тот факт, что при использовании платного способа придется оплачивать еще и таможенный сбор, зато товар придет ощутимо быстрее, чем бесплатным путем.

Почта России и быстрая доставка курьерскими службами

Многие пользователи, решая какую доставку выбрать, предпочитают минимизировать риски, оплатив дополнительно услуги курьерской службы или Почты России.

Гарантированно и быстро получить посылку можно, воспользовавшись услугами следующих компаний:

• TNT – европейская компания;
• UPS – курьерская фирма из США;
• FedEx – известная американская почтовая компания;
• DHL – международная транспортная компания;
• S.F. Express – компания, специализирующаяся на выполнении экспресс-доставки из азиатских стран.

Очень многие клиенты начинают беспокоиться, если посылка немного задерживается. Это бывает, чаще всего, при бесплатной доставке, в связи с высоким уровнем загрузки почтовых линий. При выборе сторонней почтовой фирмы, сразу уточните на сайте фирмы, сколько идет доставка в ваш населенный пункт из Китая. Какая доставка быстрее окажется в реальности, сказать трудно, поскольку это может зависеть от конкретного случая, но в результате товар непременно будет доставлен по вашему адресу или в ближайшее отделение почты.

Отслеживание посылки

Чтобы получить товар через АлиЭкспресс, вам может потребоваться достаточно много времени. Зато вы можете отслеживать доставку на любом транспортировочном отрезке. Стоит помнить и о том, что после перечисления вами оплаты, продавец не обязан отправлять товар в тот же день. Согласно правилам, отправка товара может быть произведена в течение 5 суток после сделанного заказа.

Как только продавец отправит товар, в вашем аккаунте высветится информация об этом, и там же будет указан трековый номер посылки. Информация об успехе отправки товара будет направлена и на ваш e-mail. Также о местонахождении товара можно узнать, спросив об этом продавца, но это становится возможным только спустя 3 дня после отправки товара. можно и на сайте выбранной транспортной компании.

Продление срока защиты заказа

В целях защиты покупателей, АлиЭкспресс устанавливает значение времени доставки. Пока оно не истекло - продавец не может получить оплату. Теоретически, за это время вы должны подтвердить получение товара, но почта часто вносит в это свои коррективы.

Если заданное время вышло, и вы не подтвердили заказ, то продавцу будет произведена оплата. Иногда, из-за проблем с пересылкой, товар не успевает дойти до заказчика. В этом случае вы должны выполнить следующее:

• зайти в «My AliExpress» > Найти нужный заказ> «Нажать View Detail»;
• нажать «Request to Extend the delivery Date»;
• в открывшемся окне выставляем срок, на который хотим продлить заказ;
• оставляем сообщение продавцу: «Please, extend the delivery time. Thank you».

Если продавец добросовестный, то он проверяет по трековому номеру, получил ли клиент товар и, если нет, то может продлить сроки доставки.

Один из наиболее досадных «подводных камней» при покупках в китайском интернет-магазине Алиэкспресс – доставка. Что поделать, ваши посылки идут из Китая. Это значит – срок бесплатной доставки колеблется в районе 40-60 дней. Это – в норме, а может случиться так, что посылка будет добираться до вас месяца три. Бывает, что героические логисты управляются за месяц. Но это – если сильно повезло. Рассчитывать на такое не надо.
Это значит – ваш заказ будут передавать друг другу почтовые службы различных государств. Это значит, что вам надо выбирать способ отправки из вариантов, предлагаемых Алиэкспресс, в соответствии с вашими интересами. И еще много чего это значит. О всевозможных нюансах, связанных с доставкой заказов с Алиэкспресс читайте в этой статье.

Сроки доставки

Первое, что вам надо о них помнить – они длинные. Не раз бывали случаи, когда новички на Алиэкспресс, не подумавши, делали заказ. И летние вещи приходили в аккурат к началу осени. На всякий случай, во избежание подобных ошибок предупреждаем. Алиэкспресс – это как раз тот случай, когда сани готовят с лета, а телегу – с зимы. Заказывайте заранее.
Оформляя заказ товара, вы увидите указанный на странице товара срок доставки. Он может быть увеличен, как предупреждает Алиэкспресс, в связи с праздничными днями. Но также он может увеличиться непредсказуемо. Например, из-за перегруженности почтовых или таможенных служб. В таком случае надо помнить, что Программа Защиты Покупателей прекращает действовать, когда заканчивается срок доставки.
Поэтому, если вы видите, что до окончания срока осталось несколько дней, отслеживаете местонахождение посылки по трек-коду и понимаете, что она не успевает до вас добраться, свяжитесь с продавцом. И попросите его продлить срок доставки. Тогда Программа Защиты Покупателей тоже продолжит свое действие. Если продавец не отвечает на ваше воззвание, срочно открывайте спор на Алиэкспресс и требуйте возврата средств в связи с нарушением срока доставки.
К вопросу об общей длительности процесса. Кроме срока доставки, существует еще срок отправки. Его продавец указывает отдельно. Срок отправки – это количество дней, за которое продавец обязуется дойти с вашим заказом до почтовой службы и передать посылку в ее трудолюбивые и надежные руки, получив взамен трек-код. В норме это 2-4 дня. Если продавец указывает срок отправки побольше – скажем, дней 15, то, во-первых, это время прибавится к общему времени ожидания посылки. А во-вторых, этого товара у продавца по факту еще нет. То ли в процессе производства, то ли продавец – дропшиппер. Или, по-русски, перекупщик. То есть, получив ваш заказ, сам будет заказывать товар где-то еще. Думайте сами, стоит ли связываться.

Как происходит доставка

Сначала, до границы, вашу посылку перевозит почтовая служба Китая. Выбор почтовой службы при бесплатной доставке целиком и полностью зависит от продавца. Как правило, это бывают Почта Китая (China Post), Почта Гонконга (Hong Kong Post) или Почта Сингапура *(Singapore Post). Но иногда продавцы находят более выгодные условия доставки в более мелких почтовых службах. Какой почтой идет ваш заказ, вы можете понять по трек-коду. Три перечисленных почтовых службы отслеживаются легко и многими сервисами. Чтобы найти, какой сервис отследит перемещения посылки более мелкими службами, придется повозиться.
Стоит знать, что Hong Kong Post и Singapore Post справляется с доставкой быстрее, чем China Post. Если продавец указывает несколько вариантов бесплатной доставки, выбирайте Почту Гонконга или Почту Сингапура. Но при этом их тарифы для продавца немного дороже. Так что вероятно, что продавец схитрит – убедит вас сделать заказ именно у него, предоставив более быструю доставку, а сам все равно отправит ваш заказ Почтой Китая. Через спор вы ничего не получите. Возмещать просто нечего – ведь оба варианта бесплатны для вас. Так что, если вам действительно важно ускорить прибытие посылки с Алиэкспресс, оговорите нужную почту с продавцом перед оплатой заказа.
Некоторые хитрецы идут дальше и предлагают по похожей схеме бесплатную доставку с помощью EMS. Если только речь не идет о дорогом товаре, это наверняка – хитрость. Продавцу нет никакого экономического резона оплачивать тарифы EMS. Посылка все равно уйдет Почтой Китая. Даже на дорогих заказах оговаривайте EMS с продавцом отдельно, в переписке.
Далее ваш заказ попадает на таможенный склад и какое-то время на нем лежит. После того, как посылка будет проверена и оформлена, она пересекает границу и попадает в ведение почтовой службы страны получателя товара. При этом у нее меняется трек-код (новый вам сообщат) и отслеживать ее часто приходится уже с помощью другого сервиса, до самого прибытия на ваше почтовое отделение.

Осторожно со стоимостью доставки!

Доставка – бесплатная, если это указано на странице товара. На английском это пишется «free shipping». Вообще-то, на Алиэкспресс бесплатная доставка принята, но не обязательна. Если написано, что доставка бесплатна – так оно и будет. Но, если вы не читаете своими глазами, что лишних денег за доставку с вас не возьмут, и не понимаете, сколько запросят – свяжитесь с продавцом и уточните этот вопрос. Бывают случаи, когда стоимость доставки равна самой стоимости товара!
Иногда бесплатная доставка осуществляется продавцом только при заказе свыше определенной суммы. Заказы на меньшую сумму продавец может в принципе не принимать, или просить доплатить за доставку. Распространенный способ оплаты – купон на доставку. Он есть в списке товаров продавца. Вам надо положить его в корзину и оплатить вместе с заказом.
Точно указывайте ваш адрес и почтовый индекс!
Не требует дополнительных объяснений, что, если вы ошибочно указали в аккаунте при регистрации страну или город, то в проблемах с доставкой виноваты вы сами. Не менее важно указывать почтовый индекс. Если индекс указан неправильно, посылка придет на другое почтовое отделение. Если индекс и адрес не соответствуют друг другу, может возникнуть путаница и доставка задержится, потому что посылка будет перемещаться между разными почтовыми отделениями вашего города. Если индекс указан верно, а адрес – нет, вы не получите извещение о прибытии посылки. А между тем, Программа Защиты Покупателей заканчивает действие через 7 дней после того, как сервис отслеживания посылок сообщит Алиэкспресс, что посылка прибыла. Впрочем, зная особенности работ почты, лучше не дожидаться извещения, а являться в отделение самому, как только вы отследите прибытие посылки.
При указании адреса надо использовать только латинские буквы. Также вам понадобится знание нескольких английских слов. Улица – street, дом – build, квартира – flat, номер телефона – phone number, номер мобильного телефона – mobile number. Что касается названий улиц и городов – убедитесь в том, что вы знаете правильную их транслитерацию в латиницу. Несчастные случаи, знаете ли, возможны. Особенно, если существует другой город, которые отличается от вашего на одну-две буквы.

Экспресс-доставка

Это – быстрая доставка. Некоторые продавцы ее предоставляют, другие – нет. Иногда она включена в стоимость товара – как правило, этого можно ожидать, покупая дорогую и хрупкую технику. Чаще экспресс-доставка предоставляется по желанию, но оплачивается дополнительно. Стоимость экспресс-доставки каждый продавец выставляет сам. Осуществляется службами EMS, DHL, FedEx и другими подобными. Тарифы EMS – самые щадящие, а сама служба работает очень неплохо.
Срок такой доставки в среднем 1-3 недели. Зависит от региона, сезона и многих других факторов. Но, в любом случае, это на порядок быстрее, чем бесплатная доставка. В случае экспресс-доставки посылка приходит не на почтовое отделение, а ее доставляют к вам домой, предварительно согласовав время по указанному вами телефону.
Если вы заказали что-то хрупкое и дорогое, советуем доплатить за экспресс-доставку. Это приятнее, чем волноваться, как там поживает заказ на немаленькую сумму. И уж тем более приятнее, чем разбираться, кто виноват, если дорогой товар пострадал – Почта Китая, Почта России или сам продавец его отправил в таком вот состоянии.
Как указать желаемый способ доставки?
На странице оформления заказа, под надписью «Shipping» - «Доставка» вы увидите список возможных вариантов для вашей страны. Он состоит из трех столбцов: названий почтовых и курьерских служб, сроков и стоимости доставки в вашу страну по каждому варианту. Среди них будет и free shipping – бесплатная доставка – если, конечно, продавец ее предоставляет. Естественно, ее срок дольше всех других. Убедитесь, что в списке вы отметили нужный вариант.

Частные логистические компании

Продавец – тоже человек, и ничто человеческое ему не чуждо. В том числе – желание заработать побольше. Естественно, что такое желание заставляет его экономить на способах доставки покупателю.
Кроме названных выше крупных государственных и надежных частных почтовых служб, существуют мелкие логистические компании. Они обходятся продавцу дешевле. Более того, они не так перегружены как государственные почтовые компании Китая. Так что и для покупателя, честно говоря, есть плюсы – посылка может прийти быстрее. Правда, есть и риски – посылка может вовсе потеряться. Все-таки, частники.
Но главный минус мелких логистических компаний состоит в том, что они не предоставляют трек-код. А согласно требованиям Алиэкспресс, продавец должен отправить вам посылку и сообщить ее трек-код, это непременная его обязанность. Вот и получается, что воспользоваться услугами частника и сэкономить хочется, но не очень-то можно.
Тогда продавец может пойти на следующий шаг: отправить посылку путешествовать до китайской границы частной логистической компанией, а вам выслать фальшивый трек-код. Или трек-код этой логистической компании, который внутри нее самой действует, но никакими сервисами не отслеживается. Итак, он не будет отслеживаться, продавец будет вас успокаивать или и вовсе отмораживаться, вы будете волноваться, а посылка тем временем будет действительно идти.
Продавец бы и сообщил вам, что на самом деле происходит. Может, вы и сами махнули бы рукой на трек-код (хотя это зря). Но сообщить вам истинное положение дел, впрямую признавшись в нарушении правил Алиэкспресс, он не может.
Но можете догадаться о том, что это случилось, вы сами. Если будете знать следующее.
Популярность в последнее время набирает компания Baolay. Она предоставляет трек-код, который начинается с цифры 8. Доставка длится от 3 недель до 2 месяцев. До пересечения китайской границы посылку можно отследить на сайте http://www.086-007.com/ru/ . После экспорта из Китая продавцу станет известен внутрироссийский код, который надо у него потребовать.
Есть также перевозчик Yanwen Express. Его трек-коды бывают двух видов. Те, что начинаются на UA, отслеживаются только в Китае, а вот трек-код, начинающийся на UR, вы отследите и в стране назначения. Сайт для отслеживания – http://yw56.com.cn/ , а посылка идет 4-6 недель.
Ruston Express будет доставлять вашу посылку 3-5 недель. Его трек-коды начинаются на RN и отслеживаются здесь http://www.xin800.com/youzheng/index.php .
Если вам сообщили трек код, который начинается на 8800, вы имеете дело с перевозчиком ZHY Express. Ваш заказ прибудет через 3-5 недель, а смотреть, где он путешествует, надо на сайте http://set.zhy-sz.com/ru.php .
ZTO Express начинает свои трек-коды с букв bb. Крупный относительно перевозчик, в среднем посылки прибывают за 3-4 недели и, скорее всего, не на почтовое отделение, а вам в руки, курьером.
Quanetong express (ywhyhy) – название для нашего слуха ужасное, но популярности среди китайцев это не мешает. Так что вам вполне может попасться трек-код, который начинается на 0. Посылка идет 4-6 недель, а отслеживается на сайте http://www.ywhyhy.com/ . Причем и по России тоже отслеживается.
Если вы обнаружили свою посылку на одном из этих сервисов, не волнуйтесь. Риск – не больше, чем обычно. Просто продавец сэкономил свои деньги и немного – ваше время.

Когда стоит волноваться?

Известна схема мошенничества, когда предоставляется фальшивый трек-код, который начинается с букв RH и заканчивается буквами HK. Его предлагают отслеживать на сервисе http://www.postairmail.com/ . Так вот, эти посылки никогда не приходят. Если вам такое предоставили вместо трек-кода, открывайте спор.
Небольших честных перевозчиков – множество, как и откровенно мошеннических сайтов. Получив нестандартный трек-код, проверьте его и ресурс, на котором его предлагается отслеживать в Интернете. Мировое знание часто предупреждает вовремя о том, что имеет место быть попытка мошенничества и что никакая доставка вам не осуществляется. Или наоборот – что волноваться не стоит.