Что такое трек-номер посылки и как его расшифровать. Что такое трек-номер посылки, как он выглядит и где его искать.
Когда вы впервые сталкиваетесь с зарубежным шоппингом, то вам может быть не известно, что такое трек номер, что он значит, что показывает и насколько он вообще нужен. Особенно сложно разобраться с треками при покупках на Алиэкспресс. Однако разобраться важно, чтобы избежать потерь, как прямых материальных, так и потерь нервных клеток (что, пожалуй, даже важнее денег).
Важное замечание. В статье идет речь про международные треки (международные почтовые идентификаторы, МПИ). Принцип и идея треков для местной почты она таже, но формат треков другой.
В сегодняшней статье на сайт мы расскажем:
- Что это такое и зачем нужен трек
- Какие бывают треки
- Чем отличается трек номер от номера заказа на Алиэкспресс
- Где найти трек в личном кабинете на Алиэкспресс и iHerb
- Что такое статус трека
- Где отслеживать треки
- Как часто должен обновляться статус
- Почему трек может не отслеживается
Трек номер, tracking number, почтовый идентификатор – это уникальный набор букв и цифр присвоенной вашей посылке почтовой или курьерской службой при оформлении доставки. По этому идентификатору почтовая служба может однозначно узнать где и в каком состоянии находится ваша посылка. Если почта и курьерская компания предоставляет такую услугу, то и вы можете узнать эту информацию по этому идентификатору. Сейчас обычно это делается с помощью сайтов или приложений.
Посылка, по которой сообщается трек номер, называется регистрируемым почтовым отправлением. Существует ещё не регистрируемое почтовое отправление, на него треки отправителю не выдаются.
В некоторой степени трек можно сравнить с автомобильным номером, номером паспорта или свидетельства о рождении.
Какие бывают треки
Во время своего, порой долгого, пути к получателю посылка может доставляться разными службами, компаниями или государственными почтами. В самом стандартном случае посылка едет по стране отправителя государственной почтой этой страны (например, Почтой Китая), а по стране назначения уже своей госпочтой (например, Почтой России). Иногда эта цепочка длиннее.
Международный почтовый идентификатор
Для того чтобы отправитель и получатель, а также почтовые службы могли знать где сейчас находится посылка треки должны были быть стандартизированы. Представьте, если бы не было стандарта, и китайцы писали треки с использованием иероглифов, а россияне с использованием кириллицы.
Для того, чтобы таких недоразумений не случалось, был разработан стандарт международного почтового идентификатора. Это набор из двух латинских букв сначала, 9 цифр и две латинские буквы в конце.
Вида CA123456780CN .
Но эти буквы и цифры выбираются не от фонаря, а согласно стандарта. То есть не достаточно просто придумать любые буквы/цифры и это уже будет правильный, отслеживаемый трек, нет! Подробнее про то, как должен выглядеть международный трек номер, можно почитать в .
Согласно правилам трек должен быть уникальным как минимум в течении года.
Если вы знаете трек номер вашей посылки и этот трек номер международный вы сможете отследить местонахождение и текущий статус вашей посылке в любой момент с помощью сайта вашей госпочты. Также есть масса других способов, но об этом ниже.
Не международный трек
В случае, если посылка, была отправлена такой компанией, то компания может выдать отправителю не международный трек, отслеживаемый по всему миру, а свой внутренний. Формат этого трека может быть вообще любой.
Фейковый трек
Также, есть такое понятие как «фейковый трек». Это может быть как бессмысленный набор символов, который нигде и никогда не отслеживается. Так и более сложная схема с созданием сайтов псевдо транспортных компаний.
Чем отличается трек номер от номера заказ на Алиэкспресс
Номер заказа — это просто набор цифр в вашем личном кабинете. Вы не можете отслеживать движение посылки по этому номеру. Трек — это идентификатор ПОСЫЛКИ (бандероль, мелкий пакет). Номер заказа на Алиэкспресс и трек номер это совершенно разные вещи. Не путайте.
Как найти трек в личном кабинете Алиэкспресс
Как найти трек в личном кабинете iHerb
Что такое статус трека. Что он может показать.
Во время движения посылки она перемещается из одного отделения в другое, проходит сортировку, таможенную очистку, приходит место назначения. С ней может многое происходить. Вся эта информация отражается кратко в виде статусов посылки. Эту информацию вы получаете либо в личном кабинете магазина, либо при отслеживании на сайте почты, либо на сайтах сервисов по отслеживанию посылок.
Обратите внимание что статус трека и статус заказа (особенно на Алиэкспресс) это разные вещи.
Где отслеживать треки
В случае покупки на Алиэкспресс статус трека, в большинстве случаев, можно отследить прямо в личном кабинете. По международным трекам вы можете получить информацию на сайте вашей государственной почты. Ну а не международные треки можно отслеживать на сайтах агрегаторах. Мы подробно разбирали эти сервиса со ссылками в статье про .
Как часто должен обновляться статус трека
Жесткого регламента нет. Кроме того во время движения посылки морем или по земле на длительные расстояния (из одной страны в другую), а также в периоды ажиотажа, статус может застывать на долго. Но по нашему опыту статусы по международному треку редко застревают на сроки более 2 недель. Все больше зависит от того на каком статусе все встало.
Почему трек не отслеживается
Возможно у вас фейковый трек. Или трек не международного образца, который отслеживался только по стране отправителя (у китайцев так часто), после чего был сдан в обычную почту под другим треком.
Стоит ли вообще отслеживать трек
Стоит, но без фанатизма. Проверяйте раз в неделю – этого вполне достаточно. В случае с Алиэкспресс не обязательно вообще проверять. Поставьте себе напоминалку на дату за день до истечения срока защиты и спите спокойно. Нервы будут целее.
Успешных вам покупок.
Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс
Совершая покупки в интернет-магазинах, особенно зарубежных, каждому покупателю хочется уверенности и спокойствия за то, что заказ дойдет до него вовремя, и дойдет целым и невредимым. Не исключение и популярная торговая площадка Aliexpress. Огромное количество пользователей ежедневно приходят сюда на шопинг.
После оформления заказа и его оплаты наступает томительное время ожидания. Часто неизвестность очень напрягает и заставляет волноваться. Особенно если куплена дорогая вещь. Но не стоит переживать, так как для интернет покупателей существует отличная возможность отследить посылку с Aliexpress.
Что нужно для отслеживания посылки?
Для того чтобы получить возможность отслеживания отправлений, в первую очередь необходимо правильно оформить заказ. Как это сделать?
— Зайти на страницу с понравившимся товаром и добавить его в корзину или сразу нажать «Купить сейчас»
Важно!
Здесь сразу нужно обратить внимание на гарантию продавца и среднее время доставки.
Например, в данном случае среднее расчетное время доставки 31-58 дней, максимальный срок доставки, который гарантирует продавец - 60 дней.
Также можно самостоятельно выбрать способ доставки. От этого будет зависеть как срок доставки, так и стоимость, и возможность полноценного отслеживания посылки.
— Выбрав все необходимые параметры нужно перейти в форму для оплаты.
— После завершения оформления покупки и ее оплаты, товар отправляется на подтверждение к продавцу.
— На данном этапе следить за состоянием заказа можно через личный кабинет. После подтверждения у продавца будет 7 дней, чтобы отправить посылку. И вот только после отправки, о чем заказчик будет уведомлен по e-mail и появится соответствующая надпись в бланке заказа, можно полноценно отслеживать посылку.
И для заказа выдается трек номер, используя который можно наблюдать путь прохождения посылки. Начинать отслеживание можно спустя 5-7, иногда 10 дней с момента отправки.
Это зависит от того, каким образом продавец осуществлял заявку на отправку. Если лично, то код предоставляется ему сразу же и тут же товар начинает свое движение. Но также китайский производитель может подать заявку удаленно, сразу получить номер идентификатора, но саму посылку отправить через несколько дней. Отсюда и растянутые сроки.
Что такое трек код?
Трек - идентификационный номер каждого почтового отправления. При отправке груза любой ценности, будь это обычная посылка, бандероль большого размера или заказное письмо в отправочном пункте за ним закрепляется особый номер. Трекинг позволяется в режиме реального времени узнавать, какой этап доставки проходит посылка.
Все номера отслеживания можно разделить на несколько групп. В целом они делятся в зависимости от способа доставки - почтой Китая или иных транспортных компаний.
Выбор способа отправки (и соответственно вида трек номера) зависит от продавца, от размера и суммы заказа, от ограничений, на провоз тех или иных товаров. А также от желания продавца максимально сэкономить. И, как уже упоминалось выше, заказчик может сам выбрать определенную транспортную компанию, но чаще всего это не выгодно и стоимость доставки может в несколько раз превышать сумму заказа.
Какие бывают трек коды?
— Международный формат трек кодов.
Самый оптимальный вариант. Такие номера отслеживаются с момента отправки и до момента прибытия почтового отправления в пункт выдачи. Такой формат правильный не только для Китая, но и для любой страны отправителя.
Выглядят международные номера следующим образом:
9 цифр и 4 заглавные английские буквы. Первые две буквы это способ отправки, цифры - произвольный номер, последние 2 буквы - страна отправитель. В Китае это чаще всего буквы CN, что означает China. Или, например, пункт отправки - HK, что означает Hong Kong (Гонконг).
Первые буквы в коде это вид и способ отправки, например:
Первая —
A - Посылка без страховки весом до 2 кг.
C - Простое отправление больше 2 кг.
R - Заказная посылка до 2 кг.
V - Отправление заказное и застрахованное весом до 2 кг.
L - Авиа посылка весом до 2 кг.
E - Экспресс доставка более 2 кг.
Вторая —
A,B - Доставка по воздуху весом до 2 кг.
C - Авиа бандероль, следует учитывать что такого типа посылки дольше обрабатываются на таможне.
P - Посылки первого класса.
R - Особо ценное авиа или ж/д отправление.
T - Авиа посылка в конверте.
Сопоставив буквы трек номера можно сделать вывод, каким образом отправлен заказ.
— Треки определенных транспортных компаний.
Отдельные службы пересыла могу выставлять собственные буквенные обозначения в трек номерах, но при этом коды остаются международными.
Например:
Часто китайские производители прибегают к отправке товаров финской транспортной компанией. Тогда первые буквы могут быть RA, LP, последние - FI, указывающие на страну отправителя.
Удобный и быстрый способ почтовых отправлений для российских пользователей Aliexpress — компания ePacket. Скорость доставки обусловлена идентичностью всем известной транспортной компании EMS, только в китайском варианте. Диапазон первых букв - от EA до EZ или LM, последние CN - Китай.
Дорогой способ пересыла, но максимально качественный и хорошо подходит для отправки особенно ценных или хрупких грузов - EMS, работают с теми, же буквенными значениями, что и ePacket.
— Цифровые трек номера.
Часто можно столкнуться с кодами, состоящими из одних цифр. Этого не стоит пугаться. Такие номера используют китайские транспортные компании, которые работают внутри страны. Тем самым, отследить трек можно только пока он двигается до таможенной зоны с Китаем. Когда заказ начинает движение по принимающей стороне, остается только ждать. Или использовать специальные сервисы отслеживания по трекам. О них чуть ниже.
Компаний довольно много, каждый продавец выбирает ту, которая предоставляет максимально выгодные условия для отправки того или иного товара.
Вот таким образом выглядят названия служб доставки. И как можно убедиться последние записи отслеживания по треку обрываются на моменте выхода товара за границу Китая. Причем второй товар уже получен, но это никак не отображается и не отобразится в системе.
Важно!
Главное не перепутать трек-код и номер заказа. Довольно часто на Aliexpress бывает недопонимание между торговцем и покупателем по поводу отслеживания треков. Как раз из-за того, что заказчик проверяет через службы трекинга попросту не тот номер.
Как проверить подлинность трек кода?
Китайские мастера довольно хитрые товарищи и обмануть российского брата зачастую им легче легкого. Особенно в такой теме как непонятные и загадочные треки. Основные и правильные коды указаны выше. А какие трек номера являются подлогом?
Чаще всего несуществующие номера отслеживания можно получить при заказе на сумму до 10$. Торговцы дают или заведомо не правильный код, или берут с другого заказа, или код, которые не определяется системой из-за того, что уже был когда-то использован. Сумма посылки незначительная и бережливые китайцы не спешат расставаться со своими кровными денежками за полноценную доставку. Тем самым товар отправляется без возможности отслеживания. А для системы Aliexpress оставляется фальшивка. В большинстве случаев не нужно переживать и покупка все-таки дойдет до адресата.
Но если возникают проблемы с отслеживанием по треку товаров на крупную сумму или объемного заказа, стоит разобраться.
Существуют сайты, на которых можно найти списки подложных китайских почтовых служб, треки которых не являются настоящими. Стоит бить тревогу, если срок защиты покупателя подходит к концу, отследить по треку товар невозможно, посылка не получена. Это является веским доводом открывать диспут.
Как можно отследить посылку из Китая?
Разобравшись с трек номерами можно выбирать способ отслеживания посылок. Удобство заключается в том, что можно дистанционно контролировать передвижение практически любой посылки.
Рассмотрим основные:
- Проверка движения товара внутри системы Aliexpress.
- Проверка через китайские онлайн серсисы.
- Отслеживание почтой России.
- Отслеживание с помощью местных трекер сервисов.
Каждый из этих способов имеет свои преимущества, а некоторые и свои недостатки.
Как отследить посылку внутри Aliexpress
Торговая площадка всегда старается максимально угодить своим клиентам. И предоставляет возможность отслеживать почтовые отправления внутри своей системы.
Каким образом возможно отслеживание по треку на Aliexpress?
Можно войти в подробности заказа через личный кабинет. И откроется страница с установленным трек кодом. Здесь же, если трек действительный, будет отображаться информация о движении посылки. Следует учитывать, что как уже было описано выше - треки, которые не являются международными, будут отображаться только до момента перемещения товара до границы Китая.
Либо можно просто войти список с заказами в личном кабинете, где около каждого заказа есть кнопка «Проверить отслеживание»
И нажав на нее, также откроется подробная информация о пути следования посылки.
Китайские сайты для отслеживания почтовых отправлений
Когда продавец выбирает более экономный способ отправки почтового отправления, отследить трек можно только внутри страны отправителя. И то, этот вариант мониторинга доступен не всеми способами. Во многих случаях китайские торговцы предлагают ссылки на ресурсы, где можно отслеживать информацию прямо в информации к заказу.
Но бывает так, что сайты настолько не понятные, особенно людям, не владеющим иностранными языками, что понять что происходит с доставкой довольно сложно.
И, если производитель предлагает перейти на англоязычный сайт, это еще пол дела. Здесь может помочь онлайн переводчик. Но часто торговцы ссылаются на их родные китайские сайты, где без знания языка, просто интуитивно, вообще не разобраться. Главное, не паниковать, если приходится сталкиваться с подобными треками, велика вероятность получить заказ до истечения срока защиты покупателя.
Проверка отслеживания почтовых отправлений почтой России.
Любое почтовое отправление, которое имеет международный формат трек кода доступно к отслеживанию посылки через почту России.
На официальном сайте почты России, есть специальный раздел, посвященный отслеживанию отправлений.
Преимуществом является сохранение информации после регистрации и возможность получения уведомлений об обновлении статуса заказа.
Также здесь можно вводить для проверки одновременно несколько трек номеров.
Также можно пользоваться мобильным приложением почты России, где также возможно отслеживание и сохранение данных обо всех международных отправлениях.
Посылки, отправленные внутренними курьерскими службами китайской доставки (цифровые треки) почтой России не отслеживаются.
Сервисы отслеживания треков
Большой спрос на отслеживание по треку посылок привел к возникновению специализированных площадок — трекеров, которые предоставляют услуги проверки информации о движении отправлений.
Посмотрим на примерах.
— Трек 24
Моментально отслеживает практически любые отправления, даже которые изначальным треком были проведены только по территории Китая. Регистрируясь в сервисе можно получить возможность сохранять коды и получать уведомления об изменениях.
Также сервис предоставляет подробную информацию о статистике сроков доставки, помогает расшифровать почтовые статусы. Можно посчитать примерные сроки доставки и проверить продавцов Aliexpress.Также на Трек 24 можно найти обзоры товаров с самой популярной торговой площадки Китая.
Масштабный сервис, с помощью которого можно отследить посылку довольно большого количество почтовых служб и транспортных компаний.
Для сравнения с предыдущим трекером этот сервис также нашел и проверил отправление, которое не является международным.
Подобных сервисов много, достаточно лишь в любой поисковой системе задать запрос «трекеры Aliexpress».
Разобравшись с правильным оформлением заказа, с различными треками и трекерами для отслеживания посылок можно оставить все волнения и смело приступать к покупкам на всемирно известной торговой площадке Aliexpress.
Трек-номер это код для отслеживания посылки. Он присваивается на почте и по нему можно увидеть где посылка находится сейчас и какой путь она прошла. Это очень важный инструмент, давайте рассмотрим как им пользоваться.
Где получить трек-номер посылки?
Его должен передать вам продавец. Некоторые магазины берут за трек-номер деньги, в некоторых магазинах трек-номер дают бесплатно, часто при условии покупки на определенную сумму.
Как выглядит трек-номер?
Это набор букв и цифр, буквы у разных почтовых служб разные. Всего в трек-номере по международному стандарту 13 символов: 2 буквы, 9 цифр и ещё 2 буквы. Последние две буквы обозначают страну из которой отправлена посылка. Например, если последних две буквы RU то посылка отправлена из России, CN – из Китая, US – из США и т.д.
К слову, почта России печатает на чеке внутри российский трек-номер. Международный только для международных отправлений.
Зачем нужен трек-номер?
Ну понятно что интересно знать где посылка. Но его значение намного важнее. Обычно при именно трек-номер является важным доказательством.
Так продавец может доказать что он действительно отправил вам товар и вы его получили. С введением это еще более актуально.
Еще может быть ситуация когда вам прислали неисправный или не качественный товар. В этом случае для возврата средств вам нужно вернуть товар продавцу и доказать это. Тут подтверждением станет именно трек-номер.
Где отследить свою посылку?
У каждой почтовой и курьерской службы есть свой сервис для отслеживания посылки на территории их страны. Погуглив их легко найти но вы отследите посылку только до момента “Покинул территорию Китая”. Далее почта России/Украины. Приводить список всех почт мира не вижу смысла. Есть универсальные сервисы которые трекают посылку по всем почтовым службам, например:
- – вполне подойдет для трекинга посылок из Китая, США
- – для внутрироссийских и курьерских служб
Моя посылка не трекается, что делать?
Это может быть по нескольким причинам:
- Посылка еще не попала в трекинг т.к. только отправлена, подождите сутки-двое
- Продавец дал вам не верный трекинг-номер
Увы, второй вариант бывает часто. Особенно грешат этим нечестные продавцы на . Тут нужно связаться с продавцом и потребовать правильный трек. Примеров нечестных продавцов много, и обсуждать их будем в отдельном посте.
Также бывает ситуация что в магазине просто натупили, для Китая это норма, для США или Англии почти нереальная ситуация. Тут сильно волноваться не нужно, не открывайте диспут раньше чем через 14-20 дней. Тупят они часто, но особенно часто тогда когда завал с заказами, например, рождественские продажи.
Вот в целом и все что нужно знать. Успешных вам покупок и .
