Как правильно подать в суд на больницу. Административное исковое заявление о госпитализации гражданина. возможно вам будет интересно

Определите, на кого подавать в суд. Есть обстоятельства, при которых кто-то другой, а не тот, кто допустил халатность, может нести юридическую ответственность за халатность. Следующие вещи следует учитывать при определении ответственности:

• Кто был небрежен? На медработника может быть подан иск о медицинской халатности, если он выполнил свою работу с нарушением принятого стандарта медицинской помощи в вашем регионе, в результате чего была нанесена травма. В случае некоторых травм, виноватыми могут быть, более одного лица. Например, лаборант, который неправильно прочитал рентген и врач, который принимает диагноз техников без рассмотрения рентгена самостоятельно, оба могут нести ответственность за нанесенный ущерб, причиненный в результате неправильного или ошибочного диагноза.
• Кто имеет "глубокие карманы"? «Глубокие карманы» является юридическим термином, используемым для описания физического или юридического лица, которое имеет значительные финансовые ресурсы, что делает их объектом исков. Например, больница, где работает медсестра, которая явилась причиной нанесения вреда пациенту, может быть лучшей мишенью иска о медицинской халатности, чем медсестра, потому что она имеет больше финансовых ресурсов, или более глубокие карманы.
• Доктрина о главном ответчике. Доктрина о главном ответчике делает работодателя ответственным за действия своих сотрудников, когда эти действия находятся в рамках трудовых отношений. Больница, таким образом, может нести ответственность за халатность лаборанта, медсестры, или доктора, который является сотрудником и причинил вред пациенту во время его или ее исполнения обязанностей в больнице.

Определите наиболее подходящий суд, в который можно подать иск. Состояние сторон и место проживания, а также штат, где произошел несчастный случай, поможет вам определить, какой суд является наиболее подходящим.

• Если все стороны являются резидентами одного и того же штата, вы можете подать иск в любой суд по гражданским делам в округе вашего проживания или одного из графства другой стороны.
• Если все стороны являются резидентами разных штатов, вы можете подать иск в гражданский суд своего штата, в округ, в котором вы проживаете. Это будет зависеть от юрисдикции вашего государства или устава и вашего физического местоположения на время нанесения вреда.

Подготовка жалобы. Жалоба по поводу медицинской халатности основана на халатности поставщика медицинских услуг. Халатность состоит из нескольких элементов, каждый из которых должен быть включен в вашу жалобу. Эти элементы включают в себя:

• Обязанность ухода. Прежде чем человек может быть признан виновным в халатности, он или она, должно быть, был обязан производить некоторый уход за потерпевшим. Многие повседневные действия приводят к ряду обязанностей. Например, когда человек находится за рулем автомобиля, он обязан проявлять заботу к пешеходам и другим автомобилистам на дороге. Поставщик медицинских услуг только обязан заботиться о его или ее собственных пациентах, а врач первичной помощи, который разделяет офис с врачом, который нанес ущерб пациенту, не может нести ответственность за вред, просто потому, что он или она находятся в одном офисе с последним.
• Нарушение этой обязанности. Как только было установлено, что медицинский работник виновен в неоказании надлежащей заботы пациенту, пациент должен установить, что человек нарушил эту обязанность путем предоставления некачественной помощи или помощи, которая не соответствует стандарту медицинской профессии в сообществе провайдера.
• Травма или вред. Халатность медицинского работника, возможно, оказалось причиной вреда или ущерба, для того, чтобы он или она, были признаны виновными в халатном отношении. Хотя вам не нужно излагать конкретные травмы и / или причиненный вред в вашем иске, необходимо констатировать, что некоторые вред или травма произошли.
• Непосредственная причина. Халатность медицинского работника должна быть непосредственной, или первичной причиной травмы, прежде чем он или она будет нести ответственность. Непосредственные причины не должны быть единственными причинами травмы; они должны быть просто основными причинами этого. Для того чтобы определить ближайшую причину, многие суды используют тест «что,если», рассматривая вопрос о вероятности вины ответчика.

Подайте иск. Вы можете подать иск в суд лично или по почте. Вероятно, лучше подать иск лично, чтобы вы могли убедиться в правильности запрашиваемой суммы, и если чего-то не хватает из документов, клерк может дать вам знать об этом сразу же. Вы можете позвонить в офис клерка загодя и спросить, какой будет оплата за подачу иска и в какой форме она должна быть произведена, будут ли это наличные деньги, денежный перевод, личный банковский счет, или расчет кредитной картой, так что вы будете знать форму оплаты и нужную сумму.

Подготовьтесь к слушанию. Нужно много чего сделать в промежутке между подачей вашего иска и посещением слушания, например, необходимо проконсультироваться с адвокатом, чтобы обеспечить надлежащую подготовку слушания и соблюдение закона. Чтобы подготовиться к слушанию необходимо:

• Нанять экспертов. Иск о медицинской халатности требует экспертного заключения относительно стандартов лечения, был ли этот стандарт нарушен или нет одним из обвиняемых.
• Подготовьте ваших свидетелей. Составьте список вопросов, которые вы будете задавать им, и попрактикуйтесь задавать и отвечать на них вместе. Каждый из вас должен хранить копию вопросы и ответов. Свидетели-эксперты, как правило, свидетельствует достаточно часто, они должны знать вопросы и могут быть большим подспорьем для вас в подготовке других своих свидетелей для дачи показаний.
• Подготовьте доказательства. Если есть что-то, чего вы не знаете, о вине обвиняемого, например, какое алиби он или она может иметь, какой является его или ее версия событий, или каких свидетелей он или она может вызвать, узнайте, отправив вопросы или запрос о доступе информации. Вы можете проконсультироваться с адвокатом для получения информации о расследовании и получить помощь в процессе следствия.
• Подготовьте свои доказательства. Вам понадобится достаточное количество копий любых документов или фотографий, которые вы хотите представить в качестве доказательства, которые вы можете дать в суд, для каждого из сторон, и сохранить для себя. Вы также должны будете иметь диаграммы, графики или изображения подготовленными к подаче до или во время слушания.

от 08/05/2019

Причиненный здоровью ущерб можно компенсировать: подайте исковое заявление о возмещении вреда здоровью. Но, конечно, речь идет о тех случаях, когда есть причинитель вреда. Человек, автомобиль, иное транспортное средство, действия работодателя и т.п.

Здоровье – ценность нематериальная. Восстановить его можно только за счет резервных сил организма, а зачастую и медикаментозного лечения. И если есть вина третьих лиц в причинении вреда здоровью, такое лицо должно возместить ущерб. Который истец определяет в денежном выражении.

Исковое заявление о возмещении вреда здоровью может быть самостоятельным документом. Также потерпевший может требовать возместить вред в рамках о , и др.

Пример искового заявления

В Енотаевский районный суд

с. Енотаевка, ул. Советская,

тел. 79876438791

адрес: 416200, Астраханская область,

с. Енотаевка, ул. Кирова, д. 123

Цена иска: 48 764 руб.

Я и Ответчик состоим в договорных отношениях, а именно: 15.05.2020 г. между нами заключен договор возмездного оказания услуг. В соответствии с условиями договора я предоставляю услуги по уходу за малолетним ребенком Ответчика. Договор был заключен на 1 год и предусматривал получение мною вознаграждения ежемесячно в размере 30 000 руб. С условием оказания мною услуг с 7.00 утра до 19.00 вечера, кроме субботы и воскресенья.

Ответчик проживает в доме, который охраняется собакой (немецкая овчарка). При заключении договора мне были выданы ключи от калитки и от дома. Достигнута договоренность о том, что к 7.00 час. собака будет находиться в вольере, чтобы избежать нападения на меня.

18.08.2020 г. Ответчицей была нарушена указанная договоренность. В результате чего собака напала на меня во дворе дома. Я упала, мне причинены телесные повреждения, выразившиеся в травматической ампутации ногтевой фаланги 4-го пальца, рваные раны 2,4 пальцев правой кисти, тяжелой степени, рваные раны правой стороны бедра. После случившегося я вызвала скорую и была доставлена в травмпункт городской больницы. Получила справку о причинении вреда моему здоровью. Мне была проведена операция, в результате которой в поврежденный палец поставлены спицы. Сейчас я нуждаюсь в помощи в быту.

На период 4 недели я утратила трудоспособность. Что подтверждается выданной городской больницей справкой. Я находилась 2 недели в больнице на лечении, еще 2 недели лечилась амбулаторно. Затраты на приобретение лекарственных средств, которые не предоставляются бесплатно, составили 5 782 руб. Помимо этого, мне потребовалась работа с психологом, так как я стала панически бояться собак, и медикаментозное лечение, на которые я потратила 12 982 руб.

В соответствии с правилами ст. 137 ГК РФ к животным применяются общие правила о имуществе. Владелец собаки не предпринял достаточных мер предосторожности, чтобы предотвратить причинение вреда истцу, которому был разрешен вход на территорию земельного участка и в дом ответчика. Статьей 1084 ГК РФ закреплено, что причиненный здоровью гражданина вред при исполнении договорных обязательств подлежит возмещению.

Поскольку в данном случае в результате действий Ответчика и ее собаки мною был утрачен среднемесячный заработок (договор был расторгнут в одностороннем порядке 18.08.2015 г.), по правилам ст. 1086 ГК РФ он подлежит возмещению.

Таким образом, причиненный вред моему здоровью составил 48 764 руб., что подтверждается справками.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ причиненный гражданину моральный вред также подлежит возмещению: мне причинены значительные физические и нравственные страдания, болевые ощущения после укуса собаки и последующие болевые ощущения при лечении. Причиненный мне моральный вред оцениваю в 30 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 151, 1064, 1085, 1086 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ,

1. Взыскать с Пекаревой Светланы Владимировны утраченный заработок в размере 30 000 руб.
2. Взыскать с Пекаревой Светланы Владимировны в мою пользу в счет возмещения вреда здоровью дополнительно понесенные расходы в размере 18 764 руб. и компенсацию морального вреда в сумме 30 000 руб.

Приложение:

1. Копия искового заявления
2. Договор об оказании услуг по уходу за ребенком
3. Справка из трампункта о дате и характере причиненных травм
4. Справка городской больницы о нахождении на лечении
5. Выписка из медицинской карты, заключение врача
6. Квитанции о приобретении лекарственных средств
7. Копия договора об оказании платных услуг психологом
8. Справка о размере заработка за 12 месяцев до происшествия (справка 2-НДФЛ)
9. Расчет среднемесячного заработка

15.11.2020 г. Жданова М.В.

Как составить исковое заявление о возмещении вреда здоровью

При составлении искового заявления необходимо указать следующие обстоятельства:

• факт причинения вреда здоровью: какие неправомерные, виновные действия ответчика причинили вред здоровью, причинно-следственная связь между такими действиями (бездействием) и вредом;
• какой вред здоровью причинен и чем подтверждается: это должны быть медицинские документы;
• размер возмещения вреда: расходы на оплату медицинских услуг и лекарств (только которые нельзя получить бесплатно), на дополнительное питание (в соответствии с рекомендациями врача), санаторно-курортное лечение (тоже только по рекомендации медицинских работников), протезирование, приобретение специальных транспортных средств, а также утраченный заработок.

Утраченный заработок истец определяет исходя из периода нетрудоспособности, установленной врачами. Рассчитывается среднемесячный доход истца за 12 месяцев. Затем его утрата определяется в процентах к периоду нетрудоспособности. Правила возмещения утраты профессиональной трудоспособности устанавливает статья 1086 ГК РФ.

Истец должен предъявить иск к надлежащему ответчику. Как правило, определить его не трудно самостоятельно. Но иногда встречаются специальные нормы, которые составитель иска должен учитывать. Не вызывает трудностей классический наезд на пешехода. Ответственность несет владелец источника повышенной опасности – автомобиля. Его собственник, владелец по договору аренды или путем фактического предоставления и т.п. Но, например, если наезд совершает лицо при выполнении служебных обязанностей, то владельцем будет работодатель водителя.

Подача и рассмотрение требований о возмещении вреда здоровью в суд

Исковое заявление с копиями материалов для ответчика и прокурора (он обязательно участвует в таких делах) подается всегда в районный суд по месту жительства ответчика. Как правило, истец по таким делам всегда просит компенсацию морального вреда. Поэтому первая инстанция – районный суд.

Однако по требованиям о возмещении вреда здоровью ГПК устанавливает альтернативную . Это значит, что истец может подать документы в суд и по своему месту жительства. Или по месту причинения вреда. От уплаты

Куда жаловаться на поликлинику

Куда жаловаться на поликлинику, если при обращении в данное учреждение ваши права нарушили? Все зависит от того, кто именно совершил данное нарушение. Если при обращении в учреждение здравоохранения у вас сложилась конфликтная ситуация с младшим медицинским персоналом или врачами, то, конечно, первой инстанцией будет руководитель данного медицинского учреждения. Жалобу следует подавать на имя главного врача (или иного должностного лица, осуществляющего руководство данной поликлиникой). Жалобу в письменном виде необходимо подать в приемную руководителя, не забыв поставить на втором экземпляре отметку о принятии жалобы или взять у принявшего лица расписку в ее получении.

Жалоба на поликлинику в Минздрав онлайн

Благодаря активному развитию системы электронных государственных услуг в России гражданам предоставлена возможность отправить жалобу не выходя из дома. Каждое федеральное и региональное ведомство имеет собственную электронную приемную. На сайте Минздрава можно воспользоваться формой отправки обращения .

Для направления жалобы на поликлинику в Минздрав онлайн нужно заполнить следующие поля:

1. Фамилия, имя и отчество заявителя. Указываются в точном соответствии с паспортом.
2. Обращение. В силу ограничения в 2000 символов достаточно кратко раскрыть суть жалобы, указать реквизиты поликлиники и свой номер телефона для дополнительной связи.
3. Прикрепляемый файл. Прикладывается отсканированная жалоба с подписью заявителя.
4. Регион. Указывается место жительства заявителя, а не адрес расположения поликлиники.
5. Метод получения ответа. Необходимо выбрать пункт «Электронной почтой» и затем указать свой e-mail.
6. Согласие с порядком рассмотрения обращения. Перед отправкой нужно поставить галочку в поле «С порядком приема и рассмотрения обращений ознакомлен(-а)».

О приеме жалобы в работу придет подтверждающее письмо на адрес электронной почты, указанный в п. 5. Сроки и порядок рассмотрения обращения не отличается от жалоб, направляемых по почте. Ответ Минздрава по существу вопроса должен прийти по электронной почте в течение 30 дней с момента получения письма о принятии.

Если меры не приняты

Если руководителем поликлиники не были приняты меры по урегулированию конфликта, тут уже следует идти дальше и писать жалобу на действия (бездействие) не только персонала, но и руководителя медучреждения в Министерство здравоохранения в вашем регионе. В указанном органе есть общественные приемные, которые занимаются получением и обработкой поступивших от граждан обращений. По вашей жалобе будет проведена проверка, и в случае обнаружения нарушений в отношении медицинского учреждения будут применены соответствующие санкции.

В соответствии с действующим законодательством ответ на жалобу в письменном виде должен быть направлен не позднее 30 дней с момента поступления обращения.

Указанные выше меры должны быть приняты в том случае, если нарушение ваших прав или совершенные должностными лицами медицинского учреждения действия не повлекли за собой наступления тяжелых последствий в виде вреда здоровью.

Куда написать жалобу на поликлинику при нанесении вреда здоровью

Куда написать жалобу на поликлинику, если действия медицинских работников привели к неблагоприятным последствиям для пациента? В этом случае у последнего есть выбор:

Не знаете свои права?

• обратиться в прокуратуру;
• подать иск в суд.

При обращении в прокуратуру по вашей жалобе проведут прокурорскую проверку, целью которой будет выявление факта нарушения ваших прав, и в случае необходимости прокурор может выступить инициатором передачи дела на рассмотрение в суд. Следует сказать, что в данном случае речь идет о привлечении должностных лиц к ответственности, вплоть до уголовной. Конечно, вы можете заявить и требования о компенсации материального ущерба, но всё же основной целью обращения в прокуратуру является применение санкций в отношении виновных лиц.

Обратиться в суд, минуя прокуратуру, вы можете, если вред здоровью имел обратимый характер и ваша цель — просто компенсировать понесенный действиями врачей фактический и моральный ущерб и расходы на реабилитацию.

Однако ничто не мешает вам одновременно с этим подать жалобу и в Министерство здравоохранения или прокуратуру, специалисты которых примут меры по привлечению виновных лиц к ответственности.

Как правильно написать жалобу

К написанию жалобы (претензии) не предъявляются какие-либо особенные требования. Единственным условием, а также гарантией для гражданина, что его обращение действительно будет рассмотрено и меры приняты, является то, что оно должно быть составлено в письменном виде.

Вверху справа указываете адресата жалобы:

• главный врач медучреждения;
• прокуратура;
• Министерство здравоохранения;

В последних трех случаях указываете полное наименование территориального органа и его юридический адрес, далее пишите свои Ф.И.О. и адрес (если адреса фактического проживания и регистрации не совпадают, надо указать оба). Желательно указать контактный номер телефона, чтобы с вами можно было связаться в случае необходимости.

Далее следует наименование документа — по центру. После можете приступать к изложению сложившейся ситуации, в которой ваши права были нарушены. Изложение должно быть максимально полным, в том числе содержать точную дату произошедшего события и ориентировочное время случившегося. Назовите конкретных лиц, участвовавших в конфликте, а также опишите реакцию руководства (если к нему было обращение). В завершение заявления необходимо указать, что вы хотите получить в итоге, например: «Ввиду вышеизложенного прошу провести проверку и привлечь к ответственности виновных лиц. Кроме того, в связи с причиненным мне ущербом обязать виновных лиц выплатить компенсацию, равную фактически понесенным затратам на приобретение лекарств в сумме 1000 рублей (к примеру)».

После того как вы завершили основную часть жалобы, необходимо проставить дату ее написания и личную подпись. Если вы прикладываете к заявлению какие-то документы (их копии), например чеки, квитанции, ранее написанные заявления (если вы уже обращались в какие-либо органы), то весь перечень таких документов нужно отразить в нижней части этого же заявления. Например: «Приложения: 1. Копия чека на приобретение лекарств (1 экз. на 1 листе). 2. Претензия на имя руководителя от 01.01.2014 (1 экз. на 2 листах)».

Судебные тяжбы

Если вы обращаетесь в суд, то важным условием успешного разрешения дела является соблюдение досудебного порядка — обращения за разрешением конфликта к руководству поликлиники (ст. 131 ГПК). В исковом заявлении необходимо отразить наименование суда и его адрес, свои данные и место жительства, суть дела, а также обоснование своей претензии (ссылки на законодательство и доказательства совершения правонарушения). Кроме того, указывается цена иска (в соответствии с причиненным вам ущербом) и прикладываются все документы, выступающие в качестве доказательств по делу. В течение 5 дней с момента принятия искового заявления суд выносит решение о его принятии или об отказе в его принятии.

Когда мы обращаемся в больницу, мы ожидаем, что нам окажут качественный сервис, внимательно отнесутся к недугам и предоставят полную консультацию или даже медпомощь. И это не удивительно, ведь оказание медпомощи гарантируется полисом ОМС и законами РФ, а работу медиков курирует Министерство Здравоохранения.

Однако что делать, если вам отказывают в помощи, назначают неправильное решение, а в самой больнице нет ни нужного персонала, ни оборудования? В этом случае стоит писать жалобу. В этой статье мы расскажем, как правильно составить и подать подобное обращение.

Как пишется

Жалоба на поликлинику — это официальное письменное обращение, которое будет выступать в качестве документа, фиксирующего подачу претензии. Она так же будет фиксировать и ваши требования к тому, кому была направлена. В связи с этим составлять её нужно грамотно и по всем правилам.

Для начала рассмотрим общие правила составления обращений граждан. В первую очередь, жалоба на поликлинику не должна быть анонимной. В ней обязательно должны быть как имя заявителя, так и его контакты. Во вторых, в жалобе на поликлинику ни в коем случае не должно быть нецензурной лексики, а так же оскорбления объекта жалобы или третьих лиц. И последнее — жалоба на поликлинику должна быть сформулирована четко, коротко и ясно . В ней не должно быть лишних домыслов, размышлений и прочего — только конкретные факты и данные.

Теперь перейдем к составлению самой жалобы. В ней всегда три части, а форма всегда будет общей с минимальными изменениями. Итак, рассмотрим каждую часть:

• Заголовок . Всегда пишется в правой верхней части листа (левая верхняя нужна для простановки штампа госслужбы). Заголовок меняется сильнее всего в зависимости от места подачи, так как в первую очередь в нем указывается именно учреждение, в которое оно подается. Нужно будет написать полное название учреждения или отделения госслужбы, а затем написать имя руководителя этого учреждения (кроме судов). Далее пишутся данные заявителя: ФИО, паспортные данные, адрес, контакты для связи (телефон, почта, факс и прочее).
• Информационная часть . Эта часть при любой жалобе на поликлинику остается неизменной . В ней потребуется описать время и место происшествия, вызвавшего ваше недовольство, а так же рассказать во всех подробностях, что именно произошло. Если имело место нарушение прав, то потребуется обосновать, какие именно права были нарушены. Если имел место вред здоровью, то потребуется предоставить описание полученного вреда. Если же вы стали жертвой мошенничества, то потребуется описать как факт обмана, так и предоставить расчет ущерба. Не забудьте в конце информационной части указать ваши требования и их обоснование.
• Заключительная часть . Тут все просто — вам потребуется сделать всего три вещи. Для начала сделайте опись всех документов , которые будут приложены к жалобе на поликлинику. Обратите внимание на то, что приложенный документ должен иметь отношение к делу. Кроме того, описывать надо абсолютно все, вплоть до кассовых чеков. Затем добавьте дату подачи заявления и распишитесь (не забудьте расшифровать подпись ).

Подача жалобы. Куда обратиться?

Итак, жалоба на поликлинику составлена по форме и готова к подаче. Теперь нужно передать её ответственному лицу. Всего существует четыре службы, которые рассмотрят ваше обращение :

• Руководство самой поликлиники;
• Министерство здравоохранения;
• Прокуратура;

Все эти места значительно отличаются друг от друга порядком подачи жалобы, её рассмотрения и принятия мер. Поэтому рассмотрим их отдельно.

Руководителю поликлиники

Самый простой вид жалобы на поликлинику. Его суть состоит в том, что вы передаете вашу жалобу на сотрудника напрямую его руководителю . Подавать такую жалобу следует в следующих случаях:

• Работники ведут себя неподобающим образом;
• Врача не бывает на его рабочем месте в установленный срок;
• Врач отказывается вас принимать, осматривать, проводить анализы и процедуры без какой — либо причины;
• В поликлинике грязно, нарушаются санитарные нормы, качество оборудования не соответствует нормам;
• Врач требует с вас деньги за не оказанные им услуги или за услуги, проведение которых бесплатно.

Как видите, эти нарушения в большинстве своем связаны с незначительными проблемами при работе самой поликлиники и персонала. Поэтому жалоба руководству будет весьма актуальна. Готовую жалобу можно будет передать как лично руководителю учреждения, так и в приемную. Обязательно получите расписку о том, что жалоба принята к рассмотрению.

Инфо

Так же жалобу в самой поликлинике можно оставить еще двумя способами — с помощью жалобной книги и устно. Запись в жалобной книге имеет свободную форму, однако при этом она вряд ли будет рассматриваться как официальное обращение. Жалоба в устной форме так же не может быть принята как официальное заявление. В связи с этим обращаться к руководству устно или через жалобную книгу стоит только в случае самых незначительных нарушений.

Министерство Здравоохранения

Если руководство поликлиники проигнорировало ваше обращение, то жалобу можно подать в Министерство Здравоохранения. Этот государственный надзорный орган выполняет те же самые функции, что и Роспотребнадзор — для магазинов. Министерство Здравоохранения призвано устанавливать и регулировать нормы обслуживания и качества медицинских услуг, а так же следить за тем, чтобы эти нормы выполнялись. Обращаться в Министерство Здравоохранения следует в следующих случаях:

• Врачи поликлиники некомпетентны;
• Врачи поликлиники отказывают в медицинском обслуживании;
• Сотрудники поликлиники навязывают дополнительные услуги;
• Врачи и сотрудники занимаются мошенничеством;
• Лечение в поликлинике идет во вред пациенту.

Подать жалобу очень просто — достаточно обратиться в отделение министерства в вашем регионе. Там всегда есть окно приема обращений, в которое жалоба и подается. Кроме того, жалобу можно послать по почте или с вашим представителем, имеющим на руках доверенность и удостоверение личности.

Внимание

Жалоба в Министерство Здравоохранения является одной из самых эффективных, так как её специалисты лучше всего разбираются в медицине и том, как должны оказываться услуги, связанные со здравоохранением. Однако обращаться в него нужно быстро — у вас есть всего 30 дней с момента происшествия.

Прокуратуру

Если ваша жалоба на поликлинику не затрагивает качество и способы оказания медицинских услуг, то следует обращаться не в Министерство Здравоохранения, а в прокуратуру. Именно это государственная служба занимается всеми случаями нарушений прав граждан. Обращаются в неё чаще всего в следующих случаях:

• Сотрудники клиники нарушили ваши гражданские права (оскорбили вас, напали на вас);
• Сотрудники клиники нарушили медицинскую тайну;
• Сотрудники клиники передали ваши данные третьим лицам;
• Вы стали жертвой мошенничества;
• Лечение в поликлинике нанесло вред здоровью.

Таким образом, если вы заметили за кем — то из сотрудников больницы противоправные действия, то немедленно сообщите об этом в прокуратуру. Жалобу можно подать лично, по почте или с помощью доверенного лица.

Инфо

Кроме того, жалобу в прокуратуру на поликлинику можно подать онлайн. Для этого предусмотрена специальная форма как на сайте самой прокуратуры, так и на сайте Госуслуг. Инструкции по отправке жалобы будут предоставлены прямо на странице.

Иск в суд

Если у вас имеется весьма серьезная жалоба на поликлинику либо вам не помогли в предыдущих инстанциях, то самое время подавать иск в суд. Сама форма подачи иска практически ничем не отличается от заявления в любую другую службу. После того, как исковое заявление будет готово, его следует передать в мировой суд. Если же имеет место спор о деньгах, и цена иска превышает 50000 рублей, то дело должно быть направлено в арбитражный суд. В том случае, если жалоба подается на серьезный ущерб или вред здоровью, то дело может быть направлено в районный суд.

В любом случае, куда бы ни попало ваше дело, начнется разбирательство. Оно будет проходить в стандартном порядке и включать в себя как расследование инцидента, так и урегулирование споров между гражданином и поликлиникой. В целом, оно ничем не отличается от обычного спора между физическим и юридическим лицом.

Инфо

Перед тем, как обращаться в суд, наймите адвоката. Как правило, и у государственных учреждений, и у частных медицинских центров есть свои адвокаты (а порой и целые команды), специальность которых — отстаивать связанные с медициной случаи в суде. Поэтому без поддержки юриста вы вряд ли выиграете дело — адвокаты ответчика всегда найдут способ снизить вину врачей или доказать её отсутствие.

Каждый день в средствах массовой информации появляются новые сообщения по поводу безграмотного, халатного и просто наплевательского отношения врачей по отношению к пациентам. Иной раз эти новости напоминают сводки боевых действий. В Воронежской области врачи занесли инфекцию СПИДа пациентке местного роддома, попутно используя кровь зараженного донора еще в 200 с лишним случаев. В Москве у больных перепутали врачебные карты и долго лечили здорового человека от рака, в то время как настоящий носитель злокачественной опухоли медленно погибал, не получая никакой помощи. В Новосибирске 18 новорожденных детей заразились стафилококком, а в актюбинском родильном доме из-за антисанитарии малыши получили инфекционное заболевание пузырчатки сразу после появления на свет.
Увеличение частоты врачебных ошибок удручает. Еще большую обеспокоенность вызывает тот факт, что в большинстве случаев бороться с персоналом больниц и поликлиник абсолютно бесполезно. Вам не поможет ни жалоба главному врачу, ни обращение в вышестоящие организации, поскольку медики связаны круговой порукой, и зачастую получить экспертное заключение независимой медицинской комиссии не представляется возможным. Единственный выход из этого порочного круга – обращение в суд, но многие люди идут на эту меру только в самом крайнем случае. Между тем, с помощью судебного процесса можно не только наказать виновных врачей, но и потребовать от лечебного учреждения компенсации морального вреда. А вот о том, как правильно написать исковое заявление, мы расскажем вам прямо сейчас.
Сразу оговоримся, что в суд следует обращаться только в том случае, если тяжелые последствия лечения связаны с недостатками лечебно-диагностического процесса. Смерть или увечье, наступившие в ходе естественного течения тяжелого заболевания, а также несчастные случаи в ходе оказания медицинской помощи не являются основанием для подачи искового заявления.
Еще до начала процесса вам необходимо будет собрать все мыслимые доказательства, подтверждающие вину персонала поликлиники или больницы. В качестве таковых можно использовать заключения экспертов, показания свидетелей, выводы независимых специалистов, амбулаторные карты, выписки из истории болезни и любые другие документы, которые могут использоваться для доказательства вашей правоты. Помогут и бумаги, которые подтверждают факт отсутствия реакции на ваши обращения. Так, например, если вами была подана жалоба главному врачу, но он не предпринял никаких ответных действий, то документ также необходимо приобщить к делу.
Вкратце последовательность ваших действий при подаче заявления можно свести к нескольким этапам:
сбор доказательной базы – выписки, истории болезни, амбулаторные карты, справки МСЭК и другие документы;
обращение в компанию, которая выдала вам полис обязательного медицинского страхования. Ее специалисты предоставят вам бесплатную экспертизу качества предоставленной помощи и выдадут мотивированное заключение;
консультация у независимых врачей, которые также должны дать оценку проводимых лечебных мероприятий;
подача заявления в местный орган управления здравоохранения с требованием рассмотреть ваш случай и дать письменный ответ касаемо качества медицинской помощи и выявленных нарушений;
оформление и подача искового заявления.
В заявление вы должны описать ход событий. Если вам или вашим близким занесли инфекцию, то следует подробно рассказать о том, как и при каких обстоятельствах это произошло. По возможности указывайте фамилии работников, виновных в смерти пациента или неоказании надлежащей помощи. Те нарушения, которые, по вашему мнению, были допущены врачами, должны подкрепляться соответствующими документами. Их можно собрать и во время судебного процесса, но лучше сделать это еще до подачи иска.
Также в заявлении указывается причиненный вред здоровью (опять же подтвержденный справками и заключениями экспертов), имущественный ущерб (расходы на лечение и реабилитацию) и степень морального вреда. В заключении укажите сумму, которую суд должен взыскать с ответчика, и прочие свои требования, в частности, то, что виновный врач должен понести справедливое наказание.
К заявлению прикладываются нотариально заверенные копии документов, после чего его можно смело нести в суд.