Коэффициент за срочность выполнения работ. Планирование путевых работ по степени срочности. Срочность выполнения работ
Страница 2 из 3
Форма, содержание и исполнение договора бытового подряда
В соответствии с общими правилами гражданского законодательства о форме сделок договор бытового подряда должен заключаться в простой письменной форме .
Соглашение гражданина с работником организации, выполняющей работы для потребителей, о выполнении соответствующей работы без надлежащего оформления вопреки установленным правилам не порождает прав и обязанностей между гражданином и этой организацией, поэтому последняя не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение работы либо за утрату или повреждение переданного по такому соглашению имущества в соответствии с Законом о защите прав потребителей. В указанном случае имущественную ответственность перед гражданином несет непосредственно лицо, обязавшееся выполнить работу.
К отношениям по договору бытового подряда применяются все основные правила о договоре подряда с учетом особенностей, отраженных в § 2 гл. 37 ГК.
Специальные правила применяются здесь, когда речь идет о выполнении работ из материала подрядчика или заказчика .
Если работа по договору бытового подряда выполняется из материала подрядчика , он оплачивается заказчиком при заключении договора полностью или в части, указанной в договоре, с окончательным расчетом при получении заказчиком выполненной подрядчиком работы (ст. 733 ГК). В соответствии с договором материал может быть предоставлен подрядчиком в кредит, в том числе с условием оплаты заказчиком материала в рассрочку. Изменение после заключения договора бытового подряда цены предоставленного подрядчиком материала не влечет за собой ее перерасчета.
Если же работа по договору бытового подряда выполняется из материала заказчика , то в соответствии со ст. 734 ГК в квитанции или ином документе, выдаваемых подрядчиком заказчику при заключении договора, должны быть указаны точное наименование, описание и цена материала, определяемая по соглашению сторон. Оценка материала в квитанции или ином аналогичном документе может быть впоследствии оспорена заказчиком в суде. При разрешении спора, возникшего в связи с утратой или повреждением материала или вещи заказчика, необходимо иметь в виду, что цена материала, передаваемого подрядчику, в соответствии со ст. 734 ГК определяется по соглашению сторон и указывается в квитанции или ином документе, выдаваемом заказчику.
При выполнении работы полностью или частично из материала или с вещью, принадлежащей потребителю, подрядчик несет ответственность за сохранность этого материала или вещи, а также за правильное его использование. В связи с этим ст. 35 Закона о защите прав потребителей на него возлагаются обязанности по:
- предупреждению потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного им материала или вещи;
- представлению отчета об израсходовании материала;
- возврату его остатка.
Работа оплачивается заказчиком, как правило, после ее окончательной сдачи подрядчиком. Вместе с тем с согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи подрядчику аванса (ст. 735 ГК).
Особенности выполнения отдельных видов работ установлены Правилами бытового обслуживания (п. 16-22).
Так, например, пошив обуви осуществляется по эскизам, предложенным потребителем, а также по моделям из альбомов, журналов и образцам, имеющимся у подрядчика. По желанию потребителя допускается замена фасона каблуков, фурнитуры, цветовых сочетаний и материалов, о чем должно быть указано в договоре. При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов подрядчик обязан осмотреть и продемонстрировать потребителю их работу. Включение, отключение или переключение бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов должно осуществляться легко, плавно, без задержек и повторных включений. Приборы, имеющие питание от электрической сети, должны быть проверены на необходимую величину сопротивления электрической изоляции.
Сроки выполнения работ по договору бытового подряда
Согласно ст. 27 Закона о защите прав потребителей подрядчик обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором бытового подряда. В договоре может предусматриваться срок выполнения работы, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный правилами.
В настоящее время установление сроков выполнения работы правилами является практически исключением. Подавляющее большинство действующих правил предусматривает, что сроки выполнения работ определяются соглашением сторон в договоре. Срок выполнения работы может определяться датой или периодом времени, к которой должно быть закончено выполнение работы, датой или периодом времени, к которой подрядчик должен приступить к выполнению работы, либо как датой (периодом времени), к которой подрядчик должен приступить к выполнению работы, так и датой (периодом времени), к которой должно быть закончено выполнение работы.
Если выполнение работы осуществляется по частям, в договоре должны предусматриваться частные сроки (периоды) выполнения работ, которые призваны конкретизировать обязанности подрядчика, придать им большую четкость и определенность. По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
По соглашению сторон заказ может быть выполнен в срочном порядке. За срочность выполнения работы взимается надбавка к цене. В этом случае срок исполнения заказа исчисляется с момента (часа) приема заказа, указанного в договоре.
Особенности сдачи и приемки выполненных работ по договору бытового подряда
Особенности сдачи и приемки выполненных работ по договору бытового подряда:
- при сдаче работы заказчику подрядчик обязан сообщить ему о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных для самого заказчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований (ст. 736 ГК);
- в случае неявки заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения заказчика от его приемки подрядчик имеет право, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном ст. 327 ГК (ст. 738 ГК).
Согласно п. 14 Правил бытового обслуживания потребитель обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее результат). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку. Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок после их обнаружения.
Последствия нарушения обязательств из договора бытового подряда
См. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".
Согласно ст. 737 ГК в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пять лет) со дня приемки результата работы заказчик вправе по своему выбору
- осуществить одно из предусмотренных в ст. 723 ГК прав либо
- потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
Аналогичные правила установлены и п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей.
Под существенными недостатками в выполненной работе и иными отступлениями от условий договора, дающими потребителю право расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, следует понимать такие недостатки, которые (п. 13 Постановления
(0 Rating)
В ячейке «Начальная цена» графы «Стоимость товара-аналога в требующейся комплектации» указывается единичная цена, используемая для расчета начальной (максимальной) цены контракта. При различиях усредненных цен на товары-аналоги, не достигающих 10% стоимости товара, для расчета начальной (максимальной) цены контракта выбирается наибольшая из рассчитанных средних цен. При различиях в ценах составляющих 10 и более процентов стоимости товара рассчитывается среднее арифметическое значение полученных усредненных цен.
В ячейке «Начальная цена» графы «Итого стоимость товара» указывается начальная стоимость всего объема закупаемого товара или партии, рассчитанная на основе данных, содержащихся в ячейке «Начальная цена» графы «Стоимость товара-аналога в требуемой комплектации» и количестве товара, указанном в графе «Количество единиц товара».
При необходимости в таблицу П2.3 могут добавляться дополнительные строки, отражающие стоимость запасных частей, сопутствующих услуг, работ, дополнительных сроков и объемов гарантии качества товара и т. п., а также стоимость доставки, если таковая предусмотрена.
В ячейке «Начальная цена» графы «ИТОГО с доставкой» указывается итоговая начальная (максимальная) цена лота (контракта).
При невозможности определить стоимость оборудования, исключаемого из комплектации (или наоборот, включаемого в комплектацию) товара-аналога в соответствии с требованиями, указанными в технических спецификациях , корректировка на комплектацию проводится за счет коэффициента КС, определяемого экспертным путем.
коэффициент, характеризующий глубину доработки и/или модернизации системы.
Для фундаментальных, прогнозных и поисковых исследований по видам работ в качестве коэффициента КСЛ может быть использовано соотношение уровней сложности оцениваемого и базового (типового) вида выполнения работ. Коэффициент определяется на основе процедуры экспертного сравнения, возможная шкала значений КСЛ представлены в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Уровень сложности оцениваемого вида работ относительно базового значения
Значение коэффициента КСЛ
Менее сложный
Аналогичный по сложности
Более сложный
Существенно более сложный
Для видов работ, реализуемых в рамках прикладных исследований по видам работ целесообразно использовать коэффициент КН, характеризующий уровень новизны научной продукции, запланированной к созданию в результате выполнения вида работ.
Возможно два варианта определения коэффициента. Первый вариант следует использовать, если заранее уже известно, какие результаты требуется получить в ходе выполнения данного вида работ:
(4)
где - процент новизны решаемых вопросов.
Во втором варианте коэффициент КН определяется на основе процедуры экспертного оценивания, возможные значения КС представлены в таблице 2.2.
Таблица 2.2
Значение коэффициента КН
Работа направлена на уточнение отдельных результатов ранее выполненных исследований
Работа направлена на обобщение существующих знаний, разработку аналитических материалов с использованием известных методик
Работа направлена на уточнение известных методов и методик
Работа направлена на разработку новых методов и методик на основе известных теоретических методологических положений
Работа направлена на уточнение существующих теоретических (методологических) положений
Работа новая, направлена на решение вновь возникшей проблемы, разработку новых теоретических и методологических положений
Работа новая, направлена на решение вновь возникшей проблемы, разработку основных положений теории, методологии
Данный показатель используется как для видов работ в рамках контрактов по «прочим нуждам» (выполнение работ /оказание услуг), так и для НИОКР. Особенностью является то, что для контрактов по «прочим нуждам» (выполнение работ / оказание услуг) диапазон его изменения – , а для работ в рамках НИОКР - .
Для комплексных проектов, реализуемых в рамках ФЦП РЯ и предусматривающих полный цикл от разработки инновации в сфере образования по тематике русского языка до ее внедрения и консультационной поддержки, необходимо ввести дополнительный показатель КЦ - коэффициент ценности результатов работ. Поскольку чем больше видов работ (или государственных контрактов) зависят от качества и своевременности выполнения данного вида работ, тем качественней должна быть выполнена эта работа.
КЦ предлагается определять на основе процедуры экспертного оценивания, возможные значения коэффициента представлены в таблице 2.3.
Таблица 2.3
Уровень влияния оцениваемого вида работ на другие контракты
Значение коэффициента КЦ
Не оказывает
Оказывает слабое (косвенное) влияние
От его результатов (и сроков) напрямую зависит выполнение других контрактов
Для оценки изменения количественных характеристик выполнения вида работ относительно базового значения вводится коэффициент масштабности вида работ (КМ).
Если в базовом варианте имеется количественная характеристика, то данный коэффициент может быть определен как отношение:
где - количественная характеристика нового вида работ.
Количественная характеристика базового вида работ представленного в таблице 3.1.
Если в базовом варианте не представлена количественная характеристика, то коэффициент КМ предлагается определять на основе процедуры экспертного оценивания, возможные значения коэффициента представлены в таблице 2.4.
Таблица 2.4
Уровень масштабности выполнения вида работ относительно базового значения
Значение коэффициента КМ
Одинаковый
Превышает, но не существенно
Существенно превышает
С целью учета затрат, обусловленных сроками выполнения работ, введен поправочный коэффициент, учитывающий срочность выполнения работ – КСР. Коэффициент определяется на основе процедуры экспертного сравнения, возможная шкала значений КСР представлены в таблице 2.5.
Таблица 2.5
Срочность выполнения работ
Значение коэффициента КСР
обычное (плановое) выполнение работ
увеличена в 1,5 раза
увеличена в 2 и более раз
Введение данного коэффициента обусловлено приурочиванием проводимых мероприятий в рамках ФЦП «Русский язык» (фестивалей, культурных программ и пр.) к памятным датам, что накладывает жесткие требования к срокам проведения этих мероприятий.
«Глубокая» модернизация – замена значительной части (более 50%) основных подсистем образца на подсистемы нового поколения, в которых реализуется совокупность научно-технических нововведений, приводящих к значительному улучшению характеристик системы.
«Средняя» модернизация – замена отдельных подсистем (от 15% до 50%) образца на подсистемы нового поколения, в которых реализуется совокупность научно-технических нововведений, приводящих к значительному улучшению характеристик системы.
«Незначительная» модернизация – доработка его отдельных подсистем (менее 15%), приводящих к незначительному улучшению характеристик системы.
2.3.2. Коэффициент сложности выполнения видов работ НИОКР
В качестве частных показателей, учитывающих отличие объемов работ, их сложности и глубины проработки от типовых, определенных по результатам анализа контрактов 2годов, в государственных контрактах на НИОКР могут быть использованы следующие:
коэффициент сложности вида работ
коэффициент новизны вида работ
коэффициент ценности результатов работ
коэффициент масштабности вида работ
коэффициент качества вида работ
Коэффициенты КСЛ, КН, КЦ, КМ определяются в соответствии с подходом, изложенным в разделе 2.3.1.
Поскольку в рамках НИОКР осуществляются глубокие научные исследования по поиску путей, экспертные оценки состояния отдельных направлений развития российского образования и по их результатам определяется стратегия развития системы образования. Поэтому для выполнения работ в рамках НИОКР необходимо привлекать специалистов системы образования высокого уровня, что позволит обеспечить необходимое качество выполнения контракта.
Поэтому для видов работ, реализуемых в рамках ФЦП РЯ по направлению расходов «НИОКР», вводится коэффициент КК, характеризующий априорное качество выполнения вида работ в зависимости от требуемого уровня исполнителей государственного контракта. Коэффициент определяется на основе процедуры экспертного сравнения, возможные значения КК представлены в таблице 2.9.
Таблица 2.9
Состав исполнителей НИОКР
Значение коэффициента КК
Работа, выполняемая без участия кандидатов и докторов наук
Работа, выполняемая с участием кандидатов наук, доцентов (не более 10% от количества исполнителей)
Работа, выполняемая с участием кандидатов наук, доцентов (более 20% от количества исполнителей)
Работа, выполняемая с участием докторов наук, профессоров (не более 10% от количества исполнителей)
Работа, выполняемая с участием докторов наук, профессоров (более 10% от количества исполнителей)
2.3.3. Коэффициент сложности на поставку (закупку) товара
В государственных контрактах на поставку (закупку) товара коэффициент сложности КС учитывает стоимость сборки поставляемого оборудования (если поставляется раздельно), подготовки к ней, а также проведения проверок и испытаний, гарантийное обслуживание.
В качестве частных показателей, учитывающих отличие объемов работ, их сложности и глубины проработки от типовых могут быть использованы следующие:
интегральный коэффициент сложности;
коэффициент, учитывающий установку оборудования и гарантийное обслуживание;
коэффициент, учитывающий специфику поставляемого товара;
коэффициент, учитывающий доставку оборудования до грузополучателя (ОУ).
КОБСЛ – коэффициент, коэффициент, учитывающий установку оборудования и его гарантийное обслуживание. Определяется на основе процедуры экспертного сравнения. Возможные значения КОБСЛ представлены в таблице 2.10.
Таблица 2.10
Уровень сложности работ по установке и гарантийному обслуживанию оборудования
Значение коэффициента КОБСЛ
Оборудование поставляется в сборке, испытаний и доработок не требуется, дополнительного гарантийного обслуживания нет (только гарантия производителя оборудования)
Оборудование поставляется в разобранном состоянии, требуется сборка, наладка, доработок не требуется, есть дополнительное гарантийное обслуживание
Оборудование поставляется в разобранном состоянии, требуется сборка, установка, наладка, требуется незначительная доработка, есть дополнительное гарантийное обслуживание
Оборудование поставляется в разобранном состоянии, требуется сборка, установка, наладка, требуется значительная доработка, испытания системы, есть дополнительное гарантийное и консультационное обслуживание
КТИП - коэффициент, учитывающий специфику поставляемого товара. Определяется на основе процедуры экспертного сравнения. Возможные значения КТИП представлены в таблице 2.11.
Таблица 2.11
Уровень поставляемого оборудования
Значение коэффициента КТИП
Типовое (серийно выпускаемое) оборудование
Типовое (серийно выпускаемое) оборудование, но с незначительными доработками (доработка до 20% всех систем)
Типовое (серийно выпускаемое) оборудование, но со значительными доработками (доработка от 20% до 50% всех систем)
Уникальное (штучное) оборудование (доработка свыше 50% всех систем)
КТ - коэффициент, учитывающий доставку оборудования до грузополучателя. Определяется на основе процедуры экспертного сравнения. Возможные значения КТ представлены в таблице 2.12.
Таблица 2.12
Территориальное расположение грузополучателя
Значение коэффициента КТ
от 100 км до 1000 км
свыше 1000 км
Если стоимость доставки товара до конкретного грузополучателя включена в оценку стоимости контракта, то в соответствии с подходом, предложенным в п. п.2.2.1 и 2.2.2, данный коэффициент КТ = 1,0.
2.4. Поправка на сроки поставки товаров, выполнения работ, оказания услуг (на инфляцию) в рамках многолетних государственных контрактов
При сравнении контрактных цен на идентичный товар (идентичные работы или услуги) необходимо учитывать также срок поставки (выполнения работ, оказания услуг), поскольку цена на товар (работу, услугу) будет актуальной на момент поставки (выполнения работ, оказания услуг). Если даты поставки (выполнения работ, оказания услуг) различаются, то следует ввести поправку, согласно которой будет учтено изменение цен во времени, иными словами, следует учесть инфляцию в течение периода, составляющего разницу между плановой датой поставки (выполнения работ, оказания услуг) и датой поставки по контракту, откуда берется конкурентная цена.
Для учета инфляции за прошедший период рекомендуется использовать индексы роста цен по соответствующей отрасли или группе товаров, видам работ (услуг), публикуемые в официальных государственных изданиях (сборниках Росстата). Для расчета прогнозируемой инфляции рекомендуется использовать индекс-дефлятор на очередной год и на среднесрочный (3 года) период, публикуемый Минэкономразвития России.
Каждый контракт-аналог, включаемый в выборку для расчета начальной (максимальной) цены вида работ на основе метода аналогов, должен иметь различных исполнителей.
В том случае, если дата заключения контракта-аналога приходится на период времени, превышающий 6 месяцев с момента расчета начальной (максимальной) цены, цена вида работ контракта-аналога должна быть скорректирована. В качестве коэффициентов коррекции могут быть использованы индексы-дефляторы или индексы потребительских цен, рассчитываемые Федеральной службой государственной статистики (далее - Росстат).
Для выбранного вида работ в рамках каждого из контрактов-аналогов рассчитываются:
‑ коэффициент приведения цены вида работ контракта-аналога к моменту формирования начальной (максимальной) цены рассчитывается, как:
где ИПЦ - индекс потребительских цен (по данным Росстата) за период с даты заключения контракта-аналога до момента (месяца) формирования начальной (максимальной) цены контракта по предполагаемой работе или предшествующего ему месяца, %:
где ИПЦ t - индекс потребительских цен на t-й месяц;
Ф - дата заключения контракта-аналога;
Т - дата формирования начальной (максимальной) цены.
‑ скорректированное с учетом изменения индекса потребительских цен значение цены вида работ контракта-аналога (ЦКА):
ЦКА = ЦКА ´ КПЦ,
где ЦКА - цена вида работ в рамках контракта-аналога, руб.
Оцениваемая стоимость вида работ рассчитывается по зависимости:
,
где n – количество контрактов-аналогов;
Отношение количественных характеристик, характеризующих изменение масштаба или сложности выполняемого вида работ в рамках оцениваемого контракта относительно контракта-аналога.
1.2. с использованием Перечня типовых работ
Подыскивается аналог вида работ среди Перечня типовых видов работ (оказания услуг), сформированного по результатам выполнения государственных контрактов в рамках ФЦП РЯ в 2годах и представленных в таблице 3.1 Методики.
Для каждого вида работ производится оценка уровней сложности оцениваемого и базового (типового) вида выполнения работ. Уровень сложности рассчитывается с привлечением экспертов в данной области.
Для видов работ, требующих учета территориального (регионального) коэффициента, определяется его значение в соответствии с данными Приложения №1.
Обобщенные данные, необходимые для расчета начальной цены государственного контракта на выполнение работ (оказания услуг) представлены в таблице 3.1.
В таблице изложены:
Перечень типовых работ, выявленных по результатам выполнения контрактов в рамках ФЦП РЯ в 2006 - 2010 годах, с указанием средневзвешенной (максимальной) стоимости и количественных характеристик каждого вида работ;
Формулы для расчета коэффициента сложности и суммарный диапазон его изменения;
Необходимость учета для каждого вида работ территориального коэффициента.
2. На основе полученных данных как по первому варианту, так и по второму по формуле (1) проводится расчет начальной (максимальной) цены государственного контракта на выполнение работ (оказания услуг) методом нормативного калькулирования.
Пример расчета и оформления отчетных материалов по расчету цены контракта на выполнение работ (оказания услуг) представлен в Приложении № 3.
В соответствии с проектом Постановления Правительства Российской Федерации «О порядке формирования начальных (максимальных) цен контрактов (цен лотов) для целей включения таких цен в конкурсную документацию об аукционе (в том числе в документацию об открытом аукционе в электронной форме), в извещение о проведении запроса котировок при размещении заказов для федеральных государственных нужд (нужд федеральных бюджетных учреждений)» и со ст.19.1. ФЗ-94, с изменениями, внесенными -ФЗ, Заказчик должен в конкурсной документации, документации об аукционе (в том числе в документации об открытом аукционе в электронной форме), извещении о проведении запроса котировок представить расчеты и использованные заказчиком источники информации о ценах товаров, работ, услуг, в том числе путем указания соответствующих сайтов в сети «Интернет» или иного указания.
Таблица 3.1
Данные для расчета начальной (максимальной) цены
государственного контракта на выполнение работ (оказания услуг)
№ п/п
Наименование типового вида работ
Количественные характеристики
Максим. стоимость вида работ, руб.
Коэффициент сложности вида работ
Диапазон
изменения коэф-нта сложности работы
Формула для расчета коэффициента сложности вида работ
территориальный коэф-нт
1. Предварительный этап
Определение целевой аудитории для социологического исследования , разработка требований к проведению социологического исследования, опроса и т. п., разработка инструментария (анкет, опросников, методология обработки)
КС = КСЛ ´ КМ,
КМ - масштабный коэффициент
Проведение социологического исследования, мониторинга, опроса (сбор данных)
до 100 чел.
КС = КСЛ ´ КМ,
КСЛ - коэффициент сложности вида работ;
КМ - масштабный коэффициент
до 500 чел.
до 1000 чел.
cвыше 1000 чел.
Анализ данных социологического исследования, опроса и пр.
до 100 чел.
КС = КСЛ ´ КМ,
КСЛ - коэффициент сложности вида работ;
КМ - масштабный коэффициент
до 500 чел.
до 1000 чел.
cвыше 1000 чел.
Аналитические работы по обзору имеющихся данных, подходов, методик, выделение проблем и определение подходов к их решению.
Описание современных научно-теоретических подходов к содержанию.
Обоснование практико-ориентированных подходов к выделению методов и принципов методики, программы и пр.
объем не менее 2 п. л.
КС = КСЛ ´ КМ,
КСЛ - коэффициент сложности вида работ;
КМ - масштабный коэффициент
Проведение Интернет-мониторинга по тематике русского языка
не менее 1 месяца, не менее 1000 участников
КС = КСЛ ´ КМ,
КСЛ - коэффициент сложности вида работ;
КМ - масштабный коэффициент
Сбор, изучение отечественных и зарубежных источников по рассматриваемому вопросу, выбор направлений и разработка прогнозов в исследуемой области
не менее 50 источников, глубина поиска – не менее 5 лет
КС = КСЛ ´ КМ ´ КЦ,
КСЛ - коэффициент сложности вида работ;
КМ - масштабный коэффициент;
Разработка структуры, идеологии, концепции методики или программы и пр.
объем не менее 2 п. л.
КС = КСЛ ´ КН ´ КЦ,
КСЛ - коэффициент сложности вида работ;
КН – коэффициент новизны;
КЦ – коэффициент ценности результатов вида работ
Разработка предложений по формированию или содержанию (наполнению) идеологии, концепции методики или программы и пр.
объем не менее 2 п. л.
КС = КСЛ ´ КЦ,
КЦ – коэффициент ценности результатов вида работ
Экспертиза представленных Государственному заказчику отчетных материалов по проектам в рамках мероприятий федеральной целевой программы "Русский язык
1 государственный контракт
КС = КСЛ ´ КМ,
КСЛ - коэффициент сложности вида работ;
КМ - масштабный коэффициент
Проведение мониторинга и сбора данных о мероприятиях, направленных на поддержку русского языка в субъектах Российской Федерации
1 год, все субъекты Российской Федерации
КС = КСЛ ´ КМ,
КСЛ - коэффициент сложности вида работ;
КМ - масштабный коэффициент
2 Этап разработки
– комплекта программ по направлениям подготовки;
– демонстрационных презентаций лекционных курсов;
– системы контроля полученных умений и навыков.
КС = КСЛ ´ КН ´ КЦ,
КСЛ – коэффициент сложности вида работ;
КН – коэффициент новизны
КЦ – коэффициент ценности результатов вида работ
Разработка концепции курсов и учебных пособий
объем не менее 2 п. л.
КС = КСЛ ´ КН ´ КЦ,
КСЛ – коэффициент сложности вида работ;
КН – коэффициент новизны
КЦ – коэффициент ценности результатов вида работ
Разработка концепции, методики, модели и пр. по тематике русского языка
объем не менее 3 п. л.
КС = КСЛ ´ КН ´ КЦ,
КСЛ – коэффициент сложности вида работ;
КН – коэффициент новизны;
КЦ – коэффициент ценности результатов вида работ
КСЛ – коэффициент сложности вида работ
Информационной системы
Портала
Разработка правил, руководств, положений
КС = КСЛ ´ КН ´ КЦ,
КСЛ – коэффициент сложности вида работ;
КН – коэффициент новизны;
КЦ – коэффициент ценности результатов вида работ
Разработка электронных образовательных ресурсов нового поколения по обучению русскому языку (включая разработку, тестирование, экспертизу, размещение и пр.)
КС = КСЛ ´ КН ´ КМ,
КСЛ – коэффициент сложности вида работ;
КН – коэффициент новизны;
Разработка тестовых заданий для оценивания владения русским языком как иностранным
КС = КСЛ ´ КН ´ КМ,
КСЛ – коэффициент сложности вида работ;
КН – коэффициент новизны;
КМ – коэффициент масштабности вида работ
Разработка программ курсов повышения квалификации, включая:
– определение целевой аудитории;
– сбор и обобщение материалов для курсов;
– разработка учебно-методических и контрольных материалов курсов.
более 72 уч. часа
КС = КСЛ ´ КН ´ КМ,
КСЛ – коэффициент сложности вида работ;
КН – коэффициент новизны;
КМ – коэффициент масштабности вида работ
более 40 часов, но менее 72 уч. часа
не более 40 уч. часов
Разработка информационного комплекса дидактического обеспечения учебной дисциплины по тематике русского языка
КС = КСЛ ´ КН ´ КМ,
КСЛ – коэффициент сложности вида работ;
КН – коэффициент новизны;
КМ – коэффициент масштабности вида работ
3. Этап апробации
Разработка методических рекомендаций по проведению апробации концепций, моделей, стандартов, учебных курсов или программ, включая: календарный план-график проведения апробации, описание и требования к ожидаемым результатам и др.
Потребитель имеет право на выборочное проведение отдельных видов работ по техническому обслуживанию и ремонту. Исполнитель не вправе навязывать потребителю дополнительные виды услуг (работ), предоставляемых за плату, а также обусловливать исполнение одних услуг (работ) обязательным исполнением других.
Оказание услуг (выполнение работ) с применением форм срочного обслуживания (со взиманием надбавки за срочность), оказание дополнительных услуг может производиться исполнителем только по желанию потребителя, при наличии соответствующего указания об этом в договоре.
Потребитель вправе потребовать возврата сумм, уплаченных за дополнительные услуги (работы), оказанные (выполненные) без его согласия (п. 2.10. Правил).
В о п р о с. Мне оказали некачественную услугу по ремонту машины. Человек, выполняющий работу, сказал, что это произошло из-за недоброкачественности предоставленных мной деталей, поэтому, в данном случае, фирма ответственности не несет, справедливо ли это?
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» и Правилам, исполнитель обязан своевременно предупредить потребителя:
О непригодности или недоброкачественности запасных частей и материалов, полученных от потребителя;
- о том, что выполнение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от последнего, могут повлечь ухудшение качества выполняемой работы;
- об условиях эффективного и безопасного использования отремонтированного автомототранспортного средства и результатах других услуг (работ);
- о наличии иных, не зависящих от исполнителя обстоятельств, которые угрожают качеству оказываемой потребителю услуги (работы).
Если исполнитель не предупредил потребителя о невозможности выполнения указаний потребителя о способе выполнения работы, а также о наличии иных, не зависящих от исполнителя обстоятельств, он несет ответственность за ненадлежащее исполнение заказа (п. 2.11. Правил).
В о п р о с. Я неофициально договорился с одним из слесарей в автосервисе о ремонте моей машины и предварительно заплатил ему за работу. Однако никакой работы сделано не было, а этот человек больше на работе не появляется. Могу ли я предъявить претензии к автосервису и обязать его выполнить ремонт автомашины?
В данном случае имущественную ответственность перед гражданином несет лицо, обязавшееся выполнить работу (оказать услугу).
Соглашение гражданина с работником предприятия, учреждения, выполняющего работы (оказывающего услуги), о выполнении работы (оказании услуги) без соответствующего оформления, вопреки установленным правилам, не порождает прав и обязанностей между гражданином и этим предприятием, учреждением, организацией, поэтому последнее не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение работы (оказание услуги) либо за утрату или повреждение переданного по такому соглашению имущества, в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Поиск по разделам
Поиск по сайту
Поиск в Google
Положение об оплате труда и материальной мотивации сотрудников
1. Структура Положения
Общие положения. Цели.
Система и форма оплаты труда
Основные составляющие оплаты труда сотрудников компании
Базовый оклад.
Переменная часть.
Пособия и компенсации.
Порядок начисления оплаты труда.
Ответственность
Приложения.
2. Общие положения
Настоящее Положение разработано в соответствии с законодательством РФ и предусматривает порядок и условия оплаты труда и материальной мотивации работников. Для целей настоящего Положения под оплатой труда понимается система отношений, связанных с обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, настоящим Положением и трудовыми договорами
Система оплаты труда и материальной мотивации работника имеет своей целью усиление стимулирующей функции заработной платы и ее зависимости от результатов индивидуального труда и финансово-экономических результатов (бизнес - результатов) деятельности каждого сотрудника.
Настоящее Положение распространяется на работников, ведущих трудовую деятельность как по основному месту работы (основная работа, предусмотренная должностными обязанностями), так и работающих по внешнему или внутреннему совместительству (другая регулярная работа, выполняемая в свободное от основной работы время).
Базовыми принципами формирования системы оплаты труда и материальной мотивации работников компании являются:
Соблюдение дифференциации оплаты труда в зависимости от его сложности (квалификации работника);
Стимулирование работников к раскрытию и реализации своих способностей в процессе трудовой деятельности;
Нацеленность системы оплаты на достижение необходимых конечных результатов работы.
Работодатель вправе устанавливать новые виды доплат и иных стимулирующих выплат путем внесения изменений в настоящее Положение.
Настоящее положение вступает в силу с момента его утверждения.
Основные составляющие оплаты труда сотрудников Компании
Составляющими оплаты труда и материальной мотивации сотрудников компании являются:
Базовый (должностной) оклад
Переменная (премиальная) часть
Пособия и компенсации
Исходя из составляющих оплаты труда, формируется фонд оплаты труда Компании.
Базовый оклад
Базовый оклад - фиксированный размер оплаты труда работника за выполнение трудовых обязанностей за календарный месяц без учёта компенсационных, стимулирующих и социальных выплат. Размер месячного базового оклада сотрудника определяется в трудовом договоре с ним (согласноштатному расписанию), и не может быть ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда (2 300 руб. + 15% «уральских»).
Переменная часть
Переменная (премиальная) часть заработной платы - денежная сумма, выплачиваемая работнику за достижение установленных показателей премирования.
Величина переменной (премиальной) части зависит от результатов деятельности Компании за период (месяц, квартал, год) ив зависимости от индивидуальных результатов труда работника. Полный объем переменной части выплачивается сотруднику при условии достижения планового уровня показателей и соблюдения Правил внутреннего трудового распорядка.
Виды премий, составляющих переменную часть:
Доплаты (начисления стимулирующего и (или) компенсирующего характера)
Компенсации и иные выплаты.
Доплаты (начисления стимулирующего и (или) компенсирующего характера).
1.1. В организации установлены следующие виды доплат:
при совмещении профессий и исполнении обязанностей временно отсутствующего работника
за сверхурочную работу
за работу в выходной и нерабочие праздничные дни
Работнику, выполняющему наряду со своей основной работой по трудовому договору дополнительную работу по другой профессии (должности) или исполняющему обязанности временно отсутствующего работника без освобождения от своей основной работы, производится доплата за совмещение профессий (должностей) или исполнение обязанностей временно отсутствующего работника в размере 30 % от месячного оклада (заработка) такого работника. Указанная доплата выплачивается в течение всего периода совмещения профессий и исполнения обязанностей временно отсутствующего работника.
Сверхурочная работа оплачивается в организации за первые два часа работы в полуторном размере, за последующие часы - в двойном размере . По желанию работника сверхурочная работа вместо повышенной оплаты может компенсироваться предоставлением дополнительного времени отдыха, но не менее времени, отработанного сверхурочно.
Работа в выходной и нерабочий праздничный день оплачивается в размере одинарной дневной или часовой ставки сверх оклада, если работа в выходной или нерабочий праздничный день производилась в пределах месячной нормы рабочего времени, и в размере двойной ставки сверх оклада, если работа производилась сверх месячной нормы.
По желанию работника, работавшего в выходной или нерабочий праздничный день, ему может быть предоставлен другой день отдыха. В этом случае работа в выходной или нерабочий праздничный день оплачивается в одинарном размере, а день отдыха оплате не подлежит.
Премии и начисления стимулирующего характера.
Компенсации и иные выплаты.
В организации выплачиваются:
премии за производственные результаты (принимаются в состав расходов на оплату труда по п.п. 2 статьи 255 НК РФ):
по итогам работы,
за перевыполнение задания,
за высокие показатели в труде по соответствующей профессии,
за срочность выполняемой работы,
за сложность порученного задания
начисления стимулирующего характера (не принимаются в состав расходов для целей налогообложения по ст. 270, п. 21 НК РФ):
премии к юбилею,
премии к праздничным датам,
премии за выполнение общественных заданий
Премия по итогам работы начисляется и выплачивается ежемесячно, в случае выполнения плановых заданий по итогам за соответствующий месяц. Премия по итогам работы устанавливается директором персонально каждому работнику, согласно коэффициенту премирования по должностям и оформляется соответствующим приказом. Премия начисляется за фактически отработанное время, из расчета исключается период нахождения сотрудника в отпуске без сохранения заработной платы, отпуске по уходу за ребенком, период временной нетрудоспособности, нахождение в учебном отпуске.
Премия за перевыполнение задания и высокие показатели в труде по соответствующей профессии выплачивается работникам, получившим наиболее высокие результаты в работе по сравнению с другими работниками, работающими по той же должности, или работникам, успешно выполнившим дополнительно поставленные задачи, или выполнившим задание в большем объеме, чем было запланировано.
Премия за срочность выполняемой работы выплачивается работникам, которые в соответствующем месяце выполняли задание (работу) повышенной сложности по сравнению с их обычной работой, в размере 10 % базового оклада.
Премия за сложность порученного задания выплачивается работникам, которые в соответствующем месяце выполняли задание (работу) повышенной сложности по сравнению с их обычной работой, в размере 30 % базового оклада.
Указанные премии выплачивается ежемесячно на основании приказа руководителя..
Премия к юбилею, к праздничным датам и за выполнение общественного задания носит характер разовых выплат и начисляется и выплачивается на основании приказа руководителя.
Работникам, проработавшим неполный месяц и прекратившим трудовые отношения в связи с призывом в Вооруженные силы, переводом на другую работу, уходом на пенсию, поступлением в учебное заведение, уволенным по сокращению штата и по другим уважительным причинам, начисление премии производится за фактически отработанное время.
Работникам, уволенным по собственному желанию, премия не выплачивается. За работу в праздничные дни и сверхурочное время премии начисляются на одинарную тарифную ставку (оклад).
Работодатель обязуется выплачивать работникам выходное пособие и иные компенсационные выплаты в случаях и в порядке, установленных законодательством РФ.
Работодатель возмещает работнику расходы по использованию им, с ведома работодателя и в его интересах, личного имущества в сумме, предусмотренной Постановлениями Правительства РФ.
Работодатель за счет своих средств проводит профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации работников, обучение вторым профессиям (за исключением высшего и среднего специального образования).
Пособия и компенсации
Все сотрудники Компании подлежат обязательному медицинскому и пенсионному страхованию. Компания производит необходимое оформление и отчисления в соответствующие фонды.
Компенсационные и социальные выплаты сотрудникам осуществляются в размере и порядке, предусмотренном законодательством РФ.
Размер пособия по временной нетрудоспособности зависит от страхового стажа работника, определяемого в соответствии с требованиями законодательства.
При выполнении работы в условиях, отклоняющихся от нормальных, работникам начисляются компенсации в порядке, предусмотренном действующим трудовым законодательством.
Порядок начисления оплаты труда
Основанием для начисления оплаты труда является действующее штатное расписание и фактически отработанное сотрудником время.
Выплата заработной платы в организации производится в денежной форме в рублях.
В Компании применяется повременно-премиальная система оплаты труда
Постоянная, переменная часть оплаты труда и региональные надбавки, предусмотренные действующим законодательством, выплачиваются одновременно.
Табели учета рабочего времени заполняет ответственный за ведение табеля (назначается приказом Директора компании) и передает их для проверки Менеджеру по персоналу (в отсутствие Менеджера по персоналу - Главному бухгалтеру/бухгалтеру по расчету заработной платы) не позднее 1 числа месяца, следующего за расчётным. После проверки табель подписывается директором Компании и передается в бухгалтерию не позднее 5 числа месяца, следующего за расчётным.
На время проведения медицинского обследования, за работниками, обязанными в соответствии с Трудовым кодеком РФ проходить такое обследование, сохраняется заработок по месту работы.
При временной нетрудоспособности работодатель выплачивает работнику пособие по временной нетрудоспособности.
Работникам, проработавшим неполный рабочий месяц в связи с призывом в Вооруженные силы РФ, переводом на другую работу, поступлением в учебное заведение, уходом на пенсию и по другим уважительным причинам, выплата переменной части производится за фактически отработанное время в данном отчётном периоде. Уволенным по другим причинам (прогул, алкогольное опьянение и другие виды грубых нарушений трудовой дисциплины) переменная часть оплаты труда за данный месяц не выплачивается.
Заработная плата выплачивается непосредственно работнику два раза в месяц в месте выполнения им работы или перечисляется на указанный работником счет в банке:
аванс - 27-30 числа текущего месяца,
расчет - 14-15 числа месяца, следующего за расчетным.
С выплатой заработной платы работнику выдается расчетный лист, в котором отражается информация о начисленной заработной плате, размерах и основаниях произведенных удержаний и общей денежной сумме, подлежащей выплате.
В случае, если день выплаты заработной платы совпадает с выходным или нерабочим праздничным днем, выплата заработной платы производится накануне этого дня.
Удержания из заработной платы работника производятся только в случаях, предусмотренных Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами. Удержания из заработной платы работника для погашения его задолженности работодателю могут производиться:
Для возмещения неотработанного аванса, выданного работнику в счет заработной платы;
Для погашения неизрасходованного и своевременно не возвращенного аванса, выданного в связи со служебной командировкой, а также в других случаях;
Для возврата сумм, излишне выплаченных работнику вследствие счетных ошибок, а также сумм, излишне выплаченных работнику в случае признания органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров вины работника в невыполнении норм труда или при простое.
Общий размер всех удержаний при каждой выплате заработной платы не может превышать 20% (в отдельных случаях, предусмотренных законодательством - 50 и 70%).
В указанных выше случаях работодатель вправе принять решение об удержании из заработной платы работника не позднее одного месяца со дня окончания срока, установленного для возвращения аванса, погашения задолженности или неправильно исчисленных выплат, и при условии, если работник не оспаривает оснований и размеров удержания; при увольнении работника до окончания того рабочего года, в счет которого он уже получил ежегодный оплачиваемый отпуск, за неотработанные дни отпуска. Удержания за эти дни не производятся, если работник увольняется по основаниям, указанным в п.п. 1, 2, 3 и 4 статьи 81, п.п. 1, 2, 5, 6 и 7 статьи 83 ТК РФ. Заработная плата, излишне выплаченная работнику (в том числе, при неправильном применении законов или иных нормативных правовых актов), не может быть с него взыскана, за исключением случаев счетной ошибки, а также если органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров признана вина работника в невыполнении норм труда, или если заработная плата была излишне выплачена работнику в связи с его неправомерными действиями, установленными судом.
При прекращении трудового договора выплата всех сумм, причитающихся работнику от работодателя, производится в день увольнения работника. Если работник в день увольнения не работал, то соответствующие суммы выплачиваются не позднее следующего дня после предъявления уволенным работником требования о расчете. В случае спора о размерах сумм, причитающихся работнику при увольнении, работодатель обязуется в указанный выше срок выплатить не оспариваемую им сумму.
Заработная плата, не полученная ко дню смерти работника, выдается членам его семьи или лицу, находившемуся на иждивении умершего на день его смерти. Выдача заработной платы производится не позднее недельного срока со дня подачи работодателю соответствующих документов.
При невыполнении должностных обязанностей по вине работодателя оплата производится за фактически проработанное время или выполненную работу, но не ниже средней оплаты труда работника, рассчитанной за тот же период времени или за выполненную работу.
При невыполнении должностных обязанностей по причинам, не зависящим от работодателя и работника, за работником сохраняется заработная плата в размере не менее двух третей оклада. При невыполнении должностных обязанностей по вине работника выплата нормируемой части оплаты труда производится в соответствии с объемом выполненной работы.
Время простоя по вине работодателя, если работник в письменной форме предупредил работодателя о начале простоя, оплачивается в размере не менее 2/3 средней заработной платы работника.
Время простоя по причинам, не зависящим от работодателя и работника, если работник в письменной форме предупредил работодателя о начале простоя, оплачивается в размере не менее двух третей оклада.
Время простоя по вине работника не оплачивается.
Оплата отпуска производится не позднее, чем за три дня до его начала (ст. 136 ТК РФ).
Лист нетрудоспособности, сданный после начисления заработной платы, оплачивается в день выдачи следующей заработной платы.
Ответственность
Ответственность за своевременность и правильность начисления и выплаты заработной платы, а также выплат стимулирующего характера несет Главный бухгалтер компании. Ответственность за организацию процесса оплаты труда и материальной мотивации несет директор Компании.
За задержку выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже 1/300 действующей в это время ставки рефинансирования ЦБ РФ от невыплаченных в срок сумм за каждый день задержки начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактического расчета включительно.
В случае задержки выплаты заработной платы на срок более 15 дней работник имеет право, известив работодателя в письменной форме, приостановить работу на весь период до выплаты задержанной суммы.
Прочие условия
Оригинал Положения об оплате труда хранится в Отделе по работе с персоналом, копия Положения, заверенная в установленном порядке, передается на хранение в бухгалтерию организации.
СОГЛАСОВАНО:
Результат
Http://сайт/dokumenty/polozheniya/polozhenie_ob_oplate_truda_i_materialnoj_motivacii_sotrudnikov/
Введите свое имя:
Введите email того, с кем бы Вы хотели поделится ссылкой:
Введите текст сообщения
Согласно ст. 27 Закона о защите прав потребителей подрядчик обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором бытового подряда. В договоре может предусматриваться срок выполнения работы, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный правилами.
Срок выполнения работы может определяться датой (периодом времени), к которой должно быть закончено выполнение работы, либо датой (периодом времени), к которой подрядчик должен приступить к выполнению работы.
Если выполнение работы осуществляется по частям, в договоре должны предусматриваться частные сроки (периоды) выполнения работ. Частные сроки (периоды) выполнения работ призваны конкретизировать обязанности подрядчика, придать им большую четкость и определенность.
По желанию потребителя заказ может быть выполнен в срочном порядке. За срочность выполнения работы взимается надбавка к цене. В этом случае срок исполнения заказа исчисляется с момента (часа) приема заказа, указанного в договоре.
При нарушении подрядчиком сроков выполнения работ потребитель вправе во своему выбору осуществить одну из возможностей, установленных ст. 28 Закона о защите прав потребителей.
Во-первых, потребитель может назначить подрядчику новый срок, в течение которого он должен приступить к выполнению работы либо выполнить ее. Этот срок должен быть указан в договоре бытового подряда. Однако в соответствии с п. 2 ст. 708 ГК РФ указанные в договоре начальный, конечный и промежуточный сроки выполнения работ могут быть изменены в случаях и порядке, предусмотренных договором, поэтому правом назначить новый срок потребитель может воспользоваться только в том случае, если это предусмотрено договором.
Во-вторых, потребитель вправе поручить выполнение работы другому лицу, а понесенные в связи с этим затраты взыскать с подрядчика, нарушившего срок выполнения работы.
В-третьих, потребитель может требовать уменьшения вознаграждения за работу. Закон не устанавливает порядка определения уменьшения вознаграждения за работу. Следовательно, этот вопрос должен решаться по соглашению сторон, а при недостижении соглашения - судом. В случае просрочки выполнения срочного заказа надбавка за срочность не взимается, а если она уже была уплачена потребителем, возвращается потребителю подрядчиком.
В-четвертых, потребитель вправе расторгнуть договор. Осуществляя свое право на расторжение договора, потребитель должен учитывать, что в соответствии с п. 2 ст. 708 и п. 2 ст. 715 ГК РФ расторжение договора допускается в случаях нарушения сроков окончания выполнения работы, а также нарушения сроков начала выполнения работы или настолько медленного их выполнения, что указанное обстоятельство явно приведет к невозможности окончания работы к сроку. Об отказе от договора потребитель должен уведомить заказчика в письменной или учетной форме. После уведомления подрядчик обязан приостановить выполнение работы. Все, сделанное подрядчиком после этого уведомления, остается на его ответственности, за исключением тех случаев, когда он докажет, что потребитель отказался от договора без достаточных оснований и работа могла бы быть выполнена в срок. Указанные случаи отказа от договора не требуют обязательного обращения потребителя в суд с иском о расторжении договора.
Помимо осуществления рассмотренных ранее правомочий потребитель в случае нарушения сроков начала и окончания выполнения работ, а также измененных сроков вправе взыскать с подрядчика за каждый день (час, если срок определен в часах) неустойку в размере трех процентов от стоимости работы, а если стоимость работ отдельно в договоре не определена - от общей стоимости заказа. Неустойка взыскивается начиная со дня (часа), следующего за днем (часом), к которому работа должна быть выполнена или начата, и вплоть до предъявления потребителем иных требований, вытекающих из п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, или до дня, когда подрядчик фактически приступил к выполнению работы или закончил ее. Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать стоимости работы или общей стоимости заказа, если стоимость работы отдельно в договоре не определялась.
Подрядчик обязан удовлетворить требования потребителя, указанные в п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, а также требования об уплате неустойки за нарушение сроков выполнения работ, если не докажет, что просрочка выполнения работы произошла вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Таким образом, ответственность за нарушение сроков выполнения работ является безвиновной, а освободиться от нее подрядчику можно лишь при действии непреодолимой силы или вследствие невозможности выполнения работы в срок по вине потребителя.
