Главная › Возврат и обмен › Срок оплаты счету без договора. Затягивание сроков поставки товара, оплаченного по счету

Срок оплаты счету без договора. Затягивание сроков поставки товара, оплаченного по счету

Уточнение клиента

Желательно конкретные положения/номера статей тоже указать, чтобы я мог ссылаться на конкретные статьи в законе во время разговора

700 стоимость
вопроса

вопрос решён

Свернуть

Ответы юристов (5)

получен
гонорар 50%

Юрист, г. Краснодар

7,0 рейтинг
эксперт

Чтобы наши цены были низкими, вам будет предложено предоставить следующую информацию. Для уточнения: это не является обязательным условием для эффективного осуществления права отзыва: аннулирование также действует, и договор купли-продажи перематывается в соответствии с инструкцией об отзыве, если вы не следуете приведенным ниже инструкциям!

Используйте обратную наклейку, включенную в поставку или загружаемую для возврата, или используйте обратный адрес инструкции аннулирования, предоставленной вам в отношении соответствующего продукта. Отправьте товар в виде простой зарегистрированной почты или пакета поставщику, чтобы вы могли покрыть возврат в случае потери. Если возможно, пожалуйста, верните товар в оригинальной упаковке и со всеми упаковочными компонентами. При необходимости используйте защитную наружную упаковку. Если у вас больше нет собственной оригинальной упаковки, предоставьте соответствующую упаковку для обеспечения надлежащей защиты от повреждений при транспортировке, чтобы избежать повреждения из-за плохой упаковки. В случае возврата продуктов, заказанных терминалами в магазине на рынке, а также в случае выкупа покупок наличными, погашение покупной цены будет гарантировано путем выдачи клиринговой или выплат через ваш счет клиента.

Это гарантирует высокую стоимость приемки.
Возвращенная доставка будет возвращена нами.
Пожалуйста, избегайте повреждений и загрязнения.

Инструкции по аннулированию доставки.

Здравствуйте, Михаил! Ваш вопрос принят в работу. Для подготовки ответа потребуется некоторое время.

Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

Свернуть

получен
гонорар 50%

Юрист, г. Москва

10,0 рейтинг
эксперт

Здравствуйте, Михаил! Ответ на ваш вопрос уже готовится и будет представлен в ближайшее время.

Если вы покупаете как потребитель, час заказ предназначен для цели, которая не может быть отнесена к вашей коммерческой или независимой профессиональной деятельности, у вас есть 14-дневное право аннулирования, и мы сообщим вам следующее. Вы имеете право отменить этот договор в течение 14 дней без объяснения причин.

Период аннулирования составляет 14 дней со дня, когда вы или третье лицо, которое вы назначили, которое не является перевозчиком, имеет или приобрело товар. Чтобы воспользоваться своим правом отзыва, вы должны связаться с нами. Чтобы сохранить период отзыва, достаточно, чтобы вы отправили уведомление об осуществлении права аннулирования до истечения периода аннулирования.

Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

Свернуть

получен
гонорар 50%

Юрист, г. Краснодар

7,0 рейтинг
эксперт

Данная ситуация регулируется ст. 23.1. ФЗ «О защите прав потребителей»

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать :
Если вы отмените это соглашение, мы должны будем погасить вас без задержки и не позднее, чем через 14 дней с даты получения нами уведомления об отзыве этого договора. Для такого погашения мы будем использовать тот же платеж, который вы использовали в первоначальной транзакции, если только вы прямо не согласились с вами; ни в коем случае вы не будете платить за эти выплаты.

Они несут ответственность только за любую потерю стоимости товара, если эта потеря в стоимости связана с обработкой товаров, которая не является необходимой для проверки качества, характеристик и функционирования товаров. Право аннулирования не распространяется на следующие контракты.
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок ;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Общие условия, которые касаются только реальных, - продовольственных магазинов
Для поставки товаров, которые не являются сборными и чье производство подлежит индивидуальному выбору или назначению потребителем или которые четко соответствуют индивидуальным потребностям потребителя; для доставки товаров, которые могут быстро испортиться или срок годности которых будет быстро превышен. Покупатель имеет возможность оценивать как каждую транзакцию, так и партнеров по доставке после исполнения с помощью рейтинговой системы, предоставленной на сайте. Каждый покупатель обязуется предоставлять только правдивую информацию, предоставлять только фактическую информацию и, в частности, не делать никаких оскорблений или других снисхождений, включать только обстоятельства, непосредственно связанные с осуществленной сделкой; в частности, любой незаконный контент, контент, права третьих лиц, а также ссылки или ссылки на внешние веб-сайты и рекламу предложений за пределами реального. Поскольку переустановка программного обеспечения, а также модификация установленного программного обеспечения влечет за собой риск потери данных, клиент обязан принять меры предосторожности против потери данных до новой установки или изменения установленного программного обеспечения путем комплексного резервного копирования данных. Компенсация выплачивается в реальном выражении, но только в соответствии с разделом. Требования, предъявляемые к законным гарантиям, истекают через два года после покупки в качестве потребителя. Претензии клиента в случае дефектов использованного товара становятся недействительными после одного года с момента покупки. Если покупатель использует заказываемые товары для своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности, его требования в соответствии с установленными законом положениями гарантии также истекают через год. Если будут озвучены дополнительные гарантии, ваши права на гарантийные права остаются неизменными. Измененные общие условия будут отправлены клиенту по электронной почте не позднее, чем за две недели до их запланированного вступления в силу. Если клиент не возражает против действительности новых общих условий в течение двух недель после получения электронного письма, изменения общих условий и условий считаются принятыми. реальный, - укажет клиенту отдельно по электронной почте, в котором содержатся измененные общие условия, значение этого периода, право возражения и юридические последствия молчания. Что касается правовых отношений с потребителями, этот выбор действителен только в том случае, если защита, предоставляемая обязательными положениями законодательства страны, в которой потребитель имеет свое обычное место жительства, не изымается. Если у клиента нет общего суда юрисдикции в Германии или если клиент является торговцем по смыслу Коммерческого кодекса, суд юрисдикции по всем правовым спорам является зарегистрированным офисом. реальный, - также имеет право подать в суд также на общую юрисдикцию клиента. Клиент может устанавливать только претензии, которые являются бесспорными или юридически установленными. В соответствии с действующим законодательством мы обязаны информировать потребителей о существовании европейской онлайн-платформы урегулирования споров, которая может быть использована для урегулирования споров без необходимости включения суда. Европейская комиссия отвечает за создание платформы.
Покупатель имеет право использовать систему рейтинга только для этой цели.

Более подробную информацию можно найти в объявлении защиты данных.

Клиент обязан защищать себя от потери данных.

Действуют нормативные правила гарантии.

По желанию клиента он может приобрести собранные товары при получении на рынке или при доставке.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара .
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Однако услуги ориентированы исключительно на конечных пользователей. Они явно не адресованы оптовым покупателям, которые хотят перепродать товар в обработанной или необработанной форме. Кроме того, настоящий, - отклоняет компиляции, если клиент не завершил восемнадцатый год во время онлайн-передачи своего выбора статьи. Обратите внимание: с использованием реальных услуг, - не заключен договор купли-продажи между клиентом и реальным, - заключен. Онлайн-передача выбора товара клиентом, в частности, не является предложением заключить договор купли-продажи, но она абсолютно не обязательна для клиента и не обязывает его покупать выбранные статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Т.е. продавец обязан передать Вам предварительно оплаченный товар в согласованный срок. Но с учетом того, что срок доставки (передачи товара) документально не зафиксирован, то исходить нужно либо из срока, который указан в вашей переписке с продавцом либо из той информации о сроках доставки (передачи товара), которая размещена на сайте продавца, если таковая есть.

Если есть основания для подачи жалобы, клиент может обратиться в службу поддержки клиентов. Возвращение на рынок невозможно. Другие управляющие: Йорг Крамер. Необязательные предварительные заказы принимаются исключительно по адресам в пределах Германии.

Срок действия необязательного предварительного бронирования. Поэтому договор купли-продажи не приходит с получением отборочного цикла. Содержимое корзины можно просмотреть в любое время, нажав кнопку «корзина покупок». Нажав кнопку «Удалить», вы можете в любой момент удалить продукты из корзины покупок. Наконец, вас попросят проверить необязательное предварительное бронирование. Здесь вы можете снова проверить свои данные и при необходимости.

Оба моменты спорны, поэтому рекомендую в данный момент обратиться к продавцу письменно с требованием о передаче оплаченного товара в срок, указанный в вашем заявлении. Вручить заявление можно лично под роспись продавца или его представителя, т.е. при вручении потребуйте на вашем экземпляре поставить отметку о получении с расшифровкой фио и должности. Если продавец откажется получать заявление, то направляйте по почте заказным письмом с уведомлением по адресу, указанному на сайте, в счете адрес тоже есть. Исходя из способа вручения заявления определяйте новый срок доставки, чем короче, тем лучше.

Внесите изменения и исправления. Время отправления может быть с понедельника по субботу в течение 5 дней, начиная со следующего дня без обязательного предварительного бронирования. Обратите внимание: эти транзакции не являются обязательными. В этом электронном письме перечислены сведения о вашем предварительном бронировании без фиксации.

С помощью этого электронного письма вы также получите свой номер заказа. Обратите внимание: в связи с этим электронным письмом договор купли-продажи еще не заключен. Тогда у вас есть возможность взглянуть на товары и решить, хотите ли вы их принять. Только при принятии этого предложения на сайте заключен договор купли-продажи.

Если после этого продавец не доставит товар, то Вы вправе требовать уплаченные деньги обратно с выплатой неустойки либо требовать передачи товара через суд с выплатой неустойки.

Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

Свернуть

получен
гонорар 50%

Юрист, г. Краснодар

7,0 рейтинг
эксперт

Если мы не примем ваше обязательное предварительное бронирование, мы незамедлительно уведомим вас. Товары остаются нашей собственностью до полной оплаты. Доставка в домашних условиях. Предлагаемые товары поставляются в домашних условиях, при условии, что в описании продукта не содержится никакой другой информации.

Плата будет показана вам в контексте необязательных предварительных заказов. Цены и НДС. Мы также предлагаем выбор рекламных возможностей. Обратите внимание, что изменения на рынке или области доставки могут привести к отклонениям цены для отдельных продуктов. И тот факт, что изменение возможно, и само изменение цены будет указано в контексте резервирования.

Дополню, что в заявлении (требовании) о передаче предварительно оплаченного товара с назначением нового срока передачи товара укажите, что Вами был заказан сейф на сайте, оплата произведена на основании счета от такого-то - такого-то числа. Что в такой-то срок (укажите конкретную первоначальную дату передачи товара, оспорить продавец ее все равно не сможет) товар Вам передан не был, требуйте передачи товара в новый срок и выплаты неустойки с первоначальной даты доставки.

Вы, конечно, можете воздерживаться от адаптации рынка или области доставки. После доставки счет-фактура будет предоставлен по запросу. Для защиты кредитного риска мы также оставляем за собой право ограничить выбор способов оплаты. Выплаты производятся таким же образом, как и платежи были первоначально сделаны. Пожалуйста, обратите внимание на выбранную дату. По этой причине перед доставкой таких товаров ведется проверка возраста, при условии, что существуют сомнения относительно возраста получателя товаров.

Если доказательство возраста взрослого не предусмотрено, соответствующие товары не будут переданы. Обратите внимание на выбранное время доставки. В случае отсутствия или задержки водитель сообщит вам о задержке по телефону или попытается связаться с вами, чтобы сделать доставку возможной. Поставка опустошенных пустот всегда возможна при доставке. Тем не менее, водители могут транспортировать только пустые контейнеры, если они сортируются и чистые товары, а печать распознается. Еще одно ограничение заключается в том, что опорожнения возвращаются только в количестве, как указано и доставлено в текущей поставке.

Можете направить заявление по электронной почте, а также телеграммой - это сэкономит ваше время и на руках будет доказательство того, что Вы назначили продавцу новый срок в связи с нарушением им обязательств по передаче товара и подтверждение направления ему данного требования. Но лучше вручить нарочно представителю под роспись.

Добавлю, что не нужно вести переговоры по телефону, лучше все письменно вручать.

Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

Свернуть

получен
гонорар 50%

Юрист, г. Москва

10,0 рейтинг
эксперт

Имею ли я право просить с них печать и подпись на копии под фразой «заявление получено»? Или слать заказным письмом?

Можете и то и то сделать.Если лично повезёте, то как правило должен стоять штамп с указанием что принято заявление и датой принятия, с подписью принявшего лица с указанием должности и указанием фамилии.

Либо фраза Заявление принято, дата, подпись, расшифровка подписи, должность
Если слать письмо то с описью вложения и уведомлением о вручении.

Есть ли какие-то сроки поставки товара по умолчанию, если они не оговорены в счете, который они предоставили, или они могут кормить меня завтраками буквально вечно? Являются ли их письма по электронной почте с обозначением «ориентировочных сроков» сколь либо значимыми в рамках правового поля?

Сроки такие есть, но они расплывчаты. В законе указывается разумный срок, то есть срок необходимый для доставки товара, при надлежащем исполнении продавцом своих обязательств. То есть если Вы оплатили 28 января, то уже сейф должен быть доставлен, даже с учётом доставки.

Должны выполнить требование в течении 7 дней после получения претензии.

Либо имеете право отказаться от сейфа и потребовать деньги оплаченные назад. Тут срок возврата 10 дней с момента получения ими такого требования от Вас.

Неустойку тоже имеете право требовать, в размере 0,5% за каждый день просрочки, но так как у Вас не установлен срок доставки (на сайте у продавца я тоже кстати такой срок не нашёл), то можно или же начинать считать неустойку после истечения 7 дней после выставления требования доставки товара.

Либо если в Вашей переписке с продавцом говорится о сроках доставки (пусть и примерных) от данных дат указанных в переписке. Но если Вы будете взыскивать неустойку в суде на основании переписки, то её нужно заверять нотариально, а далеко не все нотариусы берутся заверять интернет переписку, некоторые такое ощущение, что даже не знают о таком заверении скриншотов.

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
23. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.
За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
Закон о защите прав потребителей
Статья 23.1.
Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
… При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

1. Конфискация товара при перевозке по вине продавца
2. Документы, подлежащие передаче вместе с товаром
1. Последствие установления в договоре купли-продажи срока его действия
2. Определение разумного срока для исполнения обязательства по передаче товара
1. Доказательства исполнения обязательства по передаче товара
2. Доказательства несвоевременной передачи либо непередачи товара
3. Момент исполнения обязанности продавца по передаче товара покупателю
1. Товар, обремененный правами третьих лиц
2. Последствия передачи товара, обремененного правами третьих лиц
1. Ограничения в применении ст. 461 гк рф
1. Отказ от оплаты при неисполнении обязанности передать документы, относящиеся к товару
2. Условие договора купли-продажи об оплате товара после передачи относящихся к нему документов
3. Взыскание покупателем платы за товар, переданный без документации
4. Возможность истребования покупателем документов, относящихся к товару, находящихся у третьих лиц
1. Согласование условия договора купли-продажи о количестве товара
2. Возможность установления в договоре купли-продажи условия об одностороннем изменении количества товара
1. Обязанность покупателя оплатить излишне переданный ему товар
2. Переход риска случайной гибели товара и ответственность продавца за недостачу товара
3. Обязанность покупателя известить продавца об обнаруженной недостаче
1. Последствия передачи товара с нарушением условия об ассортименте
1. Ограничения на оборот продукции в результате издания актов государственных органов
2. Последствия признания товара не соответствующим госТу
3. Доказательства извещения продавца о цели приобретения товара
4. Конкуренция понятий некачественности и некомплектности
1. Условие договора купли-продажи о досрочном прекращении гарантийного срока
2. Согласование условия о гарантийном сроке после заключения договора
1. Последствие согласования сторонами в договоре купли-продажи условия о проверке качества товара
2. Момент представления доказательств качества товара
1. Требования покупателя, основанные на положениях п. 1 ст. 475 гк рф
2. Последствия отказа продавца от исполнения требований покупателя, основанных на положениях п. 1 ст. 475 гк рф
3. Иные права покупателя при передаче ему некачественного товара, кроме предусмотренных п. 1 ст. 475 гк рф
4. Существенные нарушения требования к качеству товара, не поименованные в п. 2 ст. 475 гк рф
5. Определение неустранимости недостатков и несоразмерности затрат времени на их устранение
6. Возможность реализации покупателем прав, предусмотренных п. 2 ст. 475 гк рф, в случае применения им п. 1 ст. 475 гк рф
7. Права покупателя в соответствии с п. 4 ст. 475 гк рф в отношении части товаров надлежащего качества, входящих в комплект
8. Последствия отказа покупателя от некачественного товара
9. Возможность требования покупателем замены некачественного товара
10. Возможность требования покупателем уменьшения покупной цены некачественного товара
11. Доказательства передачи некачественного товара
1. Обстоятельства, подлежащие доказыванию продавцом при наличии недостатков товара, на который была предоставлена гарантия
2. Возложение бремени доказывания причин возникновения недостатков на покупателя при наличии гарантии на товар
3. Ненадлежащие доказательства причин возникновения недостатков
1. Продление (возобновление) срока на предъявление претензий относительно качества товара
2. Толкование нормы п. 1 ст. 477 гк рф
1. Примеры толкования понятия "некомплектный товар"
1. Признание обязанности по передаче комплекта товара исполненной
2. Применение положений ст. Ст. 478 - 480 гк рф к отношениям по передаче комплекта товаров без договора
1. Возможность применения положений договора о передаче некачественного товара к случаям поставки некомплектного товара
2. Условие применения последствий, предусмотренных ст. 480 гк рф
1. Последствия неизвещения продавца о ненадлежащем исполнении договора
2. Разумный срок для направления претензии продавцу
1. Изменение цены товара после передачи его покупателю
2. Последствия указания в акте сверки задолженности первоначальной цены товара вместо измененной
3. Последствия указания в документах, относящихся к договору, цены, отличной от согласованной в договоре
1. Оплата товара, принятого без заявления требований, предусмотренных ст. 475 гк рф
2. Срок оплаты переданного товара при отсутствии в договоре купли-продажи такого условия
3. Толкование понятия "непосредственно" при оплате товара путем безналичного расчета
4. Возможность постановки срока оплаты товара в зависимость от исполнения иных условий договора купли-продажи
5. Оплата покупателем товара при невозможности распоряжения им
6. Последствие неисполнения покупателем обязанности по оплате товара
7. Условие для реализации права продавца на приостановление передачи товара
8. Обстоятельства, не освобождающие покупателя от оплаты товара
9. Обстоятельства, освобождающие покупателя от оплаты товара
10. Оплата по договору купли-продажи векселя
1. Взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами при передаче товара по договору купли-продажи до получения согласованной сторонами предоплаты
2. Право продавца требовать договорную неустойку при передаче товара по договору купли-продажи при отсутствии предоплаты
3. Условие договора купли-продажи о неустойке за просрочку предоплаты непереданного товара
4. Возможность внесения в договор купли-продажи условия о последствиях отсутствия предоплаты, отличных от предусмотренных ст. 328 гк рф
5. Возможность взыскания предварительной оплаты по договору купли-продажи
6. Возможность расторжения договора купли-продажи в связи с невнесением предварительной оплаты
7. Право продавца приостановить передачу товара по договору купли-продажи при неполной предоплате
8. Возврат предварительной оплаты по договору купли-продажи
9. Ограничение права покупателя требовать передачи оплаченного товара в связи с истечением срока действия договора купли-продажи
10. Последствия оплаты по выставленному счету без договора купли-продажи
11. Применение норм о коммерческом кредите к договору купли-продажи с предварительной оплатой
12. Признание условия договора купли-продажи об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами условием о коммерческом кредите
13. Условие освобождения продавца от ответственности за просрочку передачи предварительно оплаченного товара по договору купли-продажи
14. Право покупателя, потребовавшего возврата предоплаты, на взыскание договорной неустойки в случае просрочки передачи товара по договору купли-продажи
1. Согласование в договоре купли-продажи условия о продаже товара в кредит
2. Последствие противоречия условия о сроке оплаты товара ст. 190 гк рф для применения ст. 488 гк рф
3. Отсрочка оплаты товара как условие о коммерческом кредите
4. Последствие признания условия о сроке оплаты переданного товара условием о коммерческом кредите
5. Право продавца требовать возврата неоплаченного товара
6. Возможность обращения взыскания на неоплаченный товар, проданный в кредит
7. Взыскание процентов в соответствии со ст. 395 гк рф при несвоевременной оплате товара
1. Права продавца на выбор способа защиты нарушенных прав при продаже товара в рассрочку
1. Последствие неоплаты переданного товара при сохранении права собственности за продавцом
2. Ограничения применения ст. 491 гк рф в части права продавца требовать возврата неоплаченного товара

10. Последствия оплаты по выставленному счету без договора купли-продажи

На практике встречаются случаи, когда продавец без договора купли-продажи выставляет покупателю счет, не указывая срок передачи товара, а покупатель, в свою очередь, оплачивает товар. При этом встает вопрос: возникают ли между сторонами гражданско-правовые отношения, регулируемые гл. 30 ГК РФ, и, соответственно, применимы ли к такой сделке положения ст. 487 ГК РФ о предварительной оплате товара?

10.1. Вывод из судебной практики: Оплата по выставленному счету без указания срока передачи товара свидетельствует о заключении сторонами разовой сделки купли-продажи с условием о предварительной оплате.

Судебная практика:

Постановление ФАС Московского округа от 29.11.2007 N КГ-А40/12138-07

"...В силу того, что на основании выставленного ООО "Д.О.М." счета N 198 от 03.11.2004 истец произвел перечисление денежных средств в размере 172500 руб., суды сделали вывод о заключении единичной (разовой) сделки купли-продажи между истцом и ответчиком и невозможности применения ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Кроме того, суд апелляционной инстанции указал, что сторонами предприняты действия к заключению договора поставки именно фанеры ДВП Т-НТ группа А 2745x1700x3.2 мм, что подтверждается подписанием приложения N 1 к договору N 175/2. Оценивая в совокупности доказательства, имеющиеся в деле (договор купли-продажи N 175/2, приложение N 1 к нему, счет N 198 от 09.11.2004) суд апелляционной инстанции пришел к выводу о том, что воля сторон была направлена на заключение сделки купли-продажи фанеры ДВП Т-НТ 2745x1700x3,2 мм.

Исследовав и оценив доказательства в их совокупности, руководствуясь положениями действующего законодательства, суды первой и апелляционной инстанций обоснованно пришли к выводу о том, что между истцом и ответчиком была заключена единичная (разовая) сделка купли-продажи, поскольку истец - ООО "ВЕЛАЖ" на основании выставленного ООО "Д.О.М." счета N 198 от 03.11.2004 произвел перечисление денежных средств в размере 172500 руб.

В силу этого, установив факт заключения между истцом и ответчиком единичной (разовой) сделки, факт перечисления истцом ответчику денежных средств на основании выставленного счета и факт неполучения истцом оплаченного товара суд был вправе применить положения ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации..."

Постановление ФАС Московского округа от 24.04.2006, 17.04.2006 N КГ-А40/2951-06

"...Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, ООО "Гейминг Эквипмент Мануфэкчеринг" (продавец) выставило ООО "БЕСТ ХАУЗ" (покупатель) счет от 01.12.2003 N 30 с указанием: наименование товара - стол для БД/ОП; количество товара - три; цена за единицу; общая цена. Счет был оплачен ООО "БЕСТ ХАУЗ", что подтверждается платежным поручением от 10.12.2003 N 735 и выпиской по счету. Покупатель дважды обращался к продавцу с претензией с просьбой поставить товар либо возвратить перечисленную денежную сумму. Требования покупателя продавцом оставлены без ответа.

В силу п. 2 ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда обязательство не предусматривает срока его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Согласно п. п. 3, 4 ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанности по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом; на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.

Поскольку ООО "Гейминг Эквипмент Мануфэкчеринг" не был передан ООО "БЕСТ ХАУЗ" товар в разумный срок после возникновения обязательства, суд первой инстанции, руководствуясь ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации, правомерно взыскал с ответчика сумму предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом, и проценты в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Разрешая спор, суд всесторонне исследовал фактические обстоятельства дела и дал надлежащую правовую оценку представленным доказательствам..."

Примечание: В изложенном ниже Постановлении суд установил возникновение между сторонами отношений по сделке купли-продажи, но прямо не указал на наличие или отсутствие в счете срока передачи и что оплата по счету должна расцениваться как предварительная.

Постановление ФАС Уральского округа от 24.12.2009 N Ф09-10323/09-С3 по делу N А76-11727/2009-4-505

"...Как следует из материалов дела на основании устной договоренности между обществом "Авто-сити" и обществом "Автомаркет" последним выставлен счет от 28.08.2008 N 60 на сумму 250 000 руб. на оплату автомобиля грузового ISUZU 584941-00000020 (борт алюминий).

Истец платежными поручениями от 14.10.2008 N 113, от 23.01.2009 N 41 произвел оплату выставленного ответчиком счета на сумму 250 000 руб.

Между тем обязательства по поставке товара ответчиком не исполнены.

Возникшие между истцом и ответчиком правоотношения суд правомерно признал разовой сделкой купли-продажи и пришел к обоснованному выводу, что в силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается..."

Постановление ФАС Уральского округа от 11.08.2009 N Ф09-5730/09-С3 по делу N А60-39380/2008-С4

"...Как следует из материалов дела, обществом "Компания "Олтис" 20.05.2008 выставлен счет от 24.04.2008 N А1293 для оплаты подлежащей поставке керамической плитки на сумму 910 777 руб. 07 коп., согласно которому после предварительной оплаты товара общество "Компания "Олтис" обязано поставить плитку в ассортименте, количестве и по цене согласно выставленному счету.

Платежным поручением от 26.05.2008 N 124 общество "Торговая компания "Лит" перечислило обществу "Компания "Олтис" 910 777 руб. 07 коп., в качестве основания платежа указано "оплата по счету от 24.04.2008 N А1293 за плитку".

Товар (плитка) обществом "Компания "Олтис" поставлен не был.

Судами установлено, что сторонами в силу п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации была соблюдена письменная форма договора купли-продажи товара.

В счете от 24.04.2008 N А1293 истец и ответчик определили наименование и количество передаваемого товара, следовательно, стороны согласовали существенное условие договора купли-продажи - предмет данного договора, тем самым, между сторонами было достигнуто соглашение о поставке товара.

В соответствии со ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 3 ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В силу п. 4 ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара, на сумму предварительной оплаты подлежат начислению проценты в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Таким образом, требования истца о возврате предварительной оплаты и процентов за пользование чужими денежными средствами законно признаны судом обоснованными..."

Постановление ФАС Уральского округа от 19.02.2008 N Ф09-453/08-С5

"...Общество "Аналог-Оптим" выставило обществу "Компания Партнер" счет от 28.03.2007 N 101 на сумму 9968 руб. 70 коп. Истец перечислил ответчику по платежному поручению от 10.04.2007 N 159 указанную сумму. Факт получения 9968 руб. 70 коп. ответчик не отрицает.

В силу п. 3 ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Согласно п. 2 ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Исполнение обществом "Компания Партнер" своих обязательств по договору в части внесения суммы предварительной оплаты подтверждается материалами дела.

Поскольку общество "Аналог-Оптим" не исполнило обязательства по поставке и монтажу жалюзи в разумный срок, сумму предоплаты не вернуло, названная сумма подлежит взысканию с ответчика в соответствии с п. 3 ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Постановление ФАС Уральского округа от 12.11.2007 N Ф09-9198/07-С5

"...Исследовав материалы дела, суды первой и апелляционной инстанций пришли к обоснованному выводу о заключении между сторонами договора купли-продажи ввиду совершения истцом действий по оплате счета от 26.12.2006 N М-000358 (акцепт), выставленного ответчиком (оферта), содержащего все существенные условия договора (ст. 435, 438, 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу п. 4 ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.

На основании п. 1 ст. 457 Гражданского кодекса Российской Федерации срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение обязательства при отсутствии между сторонами соглашения о сроке его исполнения определяется моментом востребования.

Судами правильно установлено, что доказательством направления и получения требования о возврате суммы предварительной оплаты является письмо общества "Нефтехимтрейдинг-Регион" от 07.02.2007 N 23-юс, и, как следствие, обоснованно, согласно ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, судами определен период взыскания процентов, начисленных за пользование чужими денежными средствами, с 13.02.2007.

Суд первой инстанции обоснованно, в силу ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, отклонил доводы истца о неосновательном обогащении ответчика, поскольку в платежных поручениях, на основании которых было произведено списание денежных средств со счета истца, имеется ссылка на полученный от ответчика счет от 26.12.2006 N М-000358, оплаченная сумма платежными поручениями соответствует сумме, указанной в счете, ответчиком излишняя сумма получена не была, выставленный ответчиком счет содержит все существенные условия договора купли-продажи..."

Постановление ФАС Уральского округа от 02.11.2006 N Ф09-9659/06-С3

"...На основании выставленного ответчиком счета от 22.02.2005 N 5/124 истец платежным поручением от 01.03.2005 N 451 перечислил на расчетный счет ЗАО Группа предприятий "Стальмаш" 305937 руб. предварительной оплаты за поставку товара.

Ответчик обязательство по поставке товара исполнил частично...

По мнению ООО "Транссибстрой", указанная сумма является для ЗАО Группа предприятий "Стальмаш" неосновательным обогащением.

При рассмотрении дела судебные инстанции правильно установили, что между сторонами сложились гражданско-правовые отношения по разовой сделке купли-продажи в силу п. 2 ст. 432, п. 3 ст. 438, п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Следовательно, оснований для вывода о наличии неосновательного обогащения ответчика за счет истца не имеется, в связи с чем в иске отказано правомерно.

Довод заявителя жалобы о том, что по истечении трех банковских дней после получения ответчиком претензии от 07.12.2005 отношения сторон должны регулироваться нормами законодательства о неосновательном обогащении, судом кассационной инстанции отклоняется. Правовые последствия неисполнения продавцом обязанности передать предварительно оплаченный товар в установленный договором купли-продажи срок определены п. 3, 4 ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации..."

Примечание: В изложенном ниже Постановлении суд прямо не указал, что оплата по счету должна расцениваться как предварительная, но в качестве основания возникновения отношений между сторонами сослался в том числе на п. 3 ст. 487 ГК РФ о предварительной оплате товара.

Постановление ФАС Центрального округа от 23.12.2009 N Ф10-5321/09 по делу N А48-462/2009

"...Судом первой и апелляционной инстанции установлено, что 16.07.2008 индивидуальный предприниматель Махов П.Е. платежным поручением N 86811 от 16.07.2008 перечислил ООО "Росмет" денежные средства в сумме 124 200 руб. с указанием назначения платежа - оплата по счету за арматуру.

Ссылаясь на то, что указанные денежные средства были перечислены ошибочно, ИП Махов П.Е. обратился в арбитражный суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.

Отказывая в удовлетворении заявленных требований, суды первой и апелляционной инстанций пришли к выводу, что между сторонами сложились обязательственные отношения, условия для признания полученной ответчиком платы за поставленные товары неосновательным обогащением отсутствуют.

Разрешая спор, суды первой и апелляционной инстанций пришли к выводу, что в силу ст. 454, п. 3 ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации между сторонами сложились гражданско-правовые отношения по разовой сделке купли-продажи.

При этом исходили из того, что направление ответчиком счета от 14.07.2008 N 3215 на оплату арматуры 10,0 мм (11,7 мм) в количестве 3 000 кг по цене 41,40 на сумму 124 200 руб. истцу является офертой, а оплата истцом данного счета по платежному поручению N 86811 от 16.07.2008 - акцептом.

Выставленный ответчиком счет содержит все существенные условия для договора купли-продажи.

Доводы истца об ошибочном перечислении ООО "Росмет" денежных средств за предпринимателя Шишову Л.П. правомерно не приняты судебными инстанциями во внимание, поскольку не подтверждены в порядке статьи 65 АПК РФ соответствующими доказательствами.

Данные доводы опровергаются установленными по делу обстоятельствами - фактом выдачи доверенности на имя Попова С.Е. от 08.10.2008 и направления представителя за получением товара.

С учетом установленных обстоятельств суды первой и апелляционной инстанций пришли к правильному выводу, что отношения сторон носят обязательственный характер, поскольку заявленная ко взысканию сумма не является по смыслу ст. 1102 ГК РФ неосновательным обогащением правомерно отказали в удовлетворении иска..."

Постановление ФАС Центрального округа от 25.09.2009 N Ф10-4044/09 по делу N А09-4497/2009

"...Из материалов дела следует и судом первой инстанции установлено, что 24.11.2008 ООО "НТБ" выставило ЗАО "Погарская картофельная фабрика" счет N 1039 за бетон М350 и услуги по его доставке, на основании которого истец платежным поручением N 2001 от 24.11.2008 перечислил на расчетный счет ответчика 92970 руб.

Согласно имеющимся в деле товарным накладным (N 2941 от 24.11.2008; N 2947 от 25.11.2008), счетам-фактурам (N 5565 от 24.11.2008; N 5566 от 24.11.2008; N 5575 от 25.11.2008; N 5576 от 25.11.2008) и актам об оказании автоуслуг по доставке бетона (N 2412 от 24.11.2008; N 2417 от 24.11.2008) ООО "НБТ" поставило ЗАО "Погарская картофельная фабрика" бетон М350 и оказало услуги по его доставке на общую сумму 61980 руб.

28.03.2009 ЗАО "Погарская картофельная фабрика" направило в адрес ООО "НБТ" претензию исх. N 68, в которой потребовало возвратить 30990 руб. в течение 10 дней с момента ее получения.

Поскольку ответчик указанную сумму истцу не перечислил, последний обратился в арбитражный суд с настоящим требованием.

Действия истца и ответчика по выставлению счета N 1039 от 24.11.2008, его оплате платежным поручением N 2001 от 24.11.2008 и принятию части товара, подтверждают, что между сторонами путем конклюдентных действий заключен договор купли-продажи. Данное обстоятельство ответчик не отрицает.

В силу п. 3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом..."

10.2. Вывод из судебной практики: Частичная оплата по выставленному счету не свидетельствует о заключении сторонами сделки купли-продажи, если товар не был поставлен, а покупатель отрицает факт совершения сделки и заявляет об ошибочности перечисления денежных средств.

Судебная практика:

Постановление ФАС Северо-Западного округа от 07.12.2009 по делу N А56-3719/2009

"...Индивидуальный предприниматель Волошко Игорь Вячеславович обратился в Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области с иском о взыскании с общества с ограниченной ответственностью "ИнтерТрансЛогистик" (далее - ООО "ИнтерТрансЛогистик") 314 700 руб. убытков, возникших в результате отказа ответчика от выполнения своих обязательств по оплате и приемке товара.

ООО "ИнтерТрансЛогистик" заявило встречный иск о взыскании с предпринимателя Волошко И.В. 130 000 руб. неосновательного обогащения, ссылаясь на ошибочное перечисление указанной суммы во исполнение несуществующего обязательства.

Решением суда первой инстанции от 11.06.2009 требования встречного иска удовлетворены в полном объеме, в удовлетворении первоначального иска отказано.

Как следует из материалов дела, предприниматель Волошко И.В. выставил ответчику счет от 21.03.2008 N 223 на оплату товара - одного полуприцепа "Witzco Chelennger RG-60" стоимостью 2 158 000 руб.

Платежным поручением от 07.04.2008 N 91 ООО "ИнтерТрансЛогистик" частично, на сумму 130 000 руб., оплатило указанный счет.

ООО "ИнтерТрансЛогистик" в письме от 17.12.2008 N 8 сообщило предпринимателю Волошко И.В. о том, что договор на поставку полуприцепа между ними не заключался, а сумма 130 000 руб. перечислена ошибочно и поэтому подлежит возврату.

Предприниматель Волошко И.В. отказался от исполнения договора от 09.04.2008 N 45/КП60/1/04/08 и в соответствии с пунктом 5.6 данного договора уплатил ООО "Гудвил Холдинг" штраф в размере 314 000 руб.

Удовлетворяя первоначальный иск и отказывая в удовлетворении встречного иска, суд апелляционной инстанции исходил из того, что ООО "ИнтерТрансЛогистик" не имело законных оснований для одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору поставки; в связи с отказом ООО "ИнтерТрансЛогистик" от договора поставки предприниматель Волошко И.В. понес "реальные расходы, связанные с выплатой неустойки своему поставщику".

Суд кассационной инстанции считает, что выводы суда апелляционной инстанции сделаны при неправильном применении норм материального права, не соответствуют фактическим обстоятельствам дела и имеющимся в деле доказательствам.

Истец по первоначальному иску также не доказал противоправность поведения ООО "ИнтерТрансЛогистик". Ссылка суда апелляционной инстанции на неправомерный отказ ответчика от приемки товара противоречит положениям статей 486, 487 ГК РФ, поскольку, как следует из материалов дела, предприниматель Волошко И.В. требовал от ООО "ИнтерТрансЛогистик" оплаты еще не переданного товара (письмо от 12.12.2008, т.д. 1, л. 13), а условие о предварительной оплате товара стороны не согласовывали.

Требования ООО "ИнтерТрансЛогистик" о взыскании с ответчика по встречному иску 130 000 руб. подлежат удовлетворению, так как у предпринимателя Волошко И.В. отсутствуют правовые основания для удержания данных денежных средств.

Выводы суда первой инстанции соответствуют законодательству и материалам дела, поэтому решение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 11.06.2009 подлежит оставлению в силе..."