Как вернуть невозвратный авиабилет utair. Как сдать невозвратный авиабилет Аэрофлота: личный опыт

Многие из Вас не знают как вернуть "невозвратный" билет на авиаперелет. Скажу Вам: невозвратных билетов не существует. Существует неззнание законов. Поэтому - копируйте нижеприведенное письмо, отправляйте его с заказным уведомлением в авиакомпанию, где вы покупали перелет и да будет вам счастье! (Кстати "счастье" это проверено на себе: знание законов работает и гарантирует возврат даже "невозвратных" билетов! Изучайте законы;!

Итак, вы купили билет и хотите вернуть его? Пишите письмо! И не забывайте его отправить заказным письмом с уведомлением!!! Да будет благословенна "Почта России"

Генеральному директору
ОАО "***********"
*******
зарегистрированного по адресу: здесь пишем адрес авиакомании, по данным интернета

От Легкого Александра Викторовича (имя и адрес меняете на своё)
проживающего по адресу: индекс
Российская Федерация, область, город, ул., дом , кв.

к.т.: 8-960-352-65-65 - (контактный телефон - не звоните, уже не мой! :))
факс:
электронная почта: укажите свою

Претензия
/о возврате уплаченной суммы за авиабилет/

Я, Легкий Александр Викторович, 25.08. 20** года в 14-30 по московскому времени, приобрел на интернет-сайте (название компании) (имя сайта) электронный билет № 0932400953347, общей стоимостью 6 311 рублей /шесть тысяч триста одиннадцать рублей/ на рейсы 0993 / Москва-Калининград / и 0717 / Калининград-Париж / , запланированны е на 03.10.20.. года.

Воспользовавшись своим законным правом, закрепленным ст. 108 Воздушного кодекса РФ, которая гласит: пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку, я, 15.09..... года, обратился на горячую линию (обратитесь и напишите название компании) по номеру телефона: 8 - 800 - 200 -** -** с просьбой о возврате уплаченной мною денежной суммы за авиабилет.
Однако, на мою просьбу сотрудники "такой-то авиакомпании" отреагировали неадекватно и сказали мне, что возврат денежной суммы уплаченной мною за авиабилет невозможен, ссылаясь на свои внутренние правила.
Стр.1

Данные действия явно противоречат действующему законодательству, а именно ст.102 Воздушного Кодекса Российской Федерации, в которой закреплено, что перевозчики /перевозчиком является эксплуатант, имеющий лицензию на осуществление воздушной авиаперевозки/ при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок. В настоящее время такие правила установлены Воздушным Кодексом Российской Федерации. Перевозчики вправе устанавливать свои правила, которые не должны противоречить общим правилам воздушных перевозок , а отказ от возврата уплаченной мною денежной суммы за авиабилет, противоречит ст. 108 ВК РФ.

Из приведенных статьей ВК РФ следует, что, приобретя билет авиакомпании, я, Легкий Александр Викторович, заключил договор перевозки пассажира с этой авиакомпанией. При этом в соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ договор перевозки является одним из видов договоров оказания услуг.
Мною договор перевозки пассажира заключался исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с этим и на основании преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителей" считаю, что на отношения, возникшие между мною и "такой-то авиакомпании" , распространяются нормы Закона РФ "О защите прав потребителей".

На основании статьи 108 ВК РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей"

ПРОШУ:

1. Вернуть мне уплаченную мною сумму за авиабилет в размере 6 311 рублей / шести тысяч триста одиннадцати рублей/ в кратчайший срок.

В случае отклонения вышеуказанного требования я буду вынужден обратиться в суд с иском к "такой-то авиакомпании" , где потребую:
1) Взыскать с "такой-то авиакомпании" в мою пользу уплаченную мною сумму за авиабилет в размере 6 311 рублей / шести тысяч триста одиннадцати рублей/;
2) Взыскать в мою пользу с "" компенсацию морального вреда в размере стоимости авиабилета
3) Взыскать с "такой-то авиакомпании " судебные расходы, которые я понесу в результате обращения в суд, а именно расходы на оплату услуг адвоката по подготовке претензионных документов, консультирование, подготовку документов в суд, оплату проезда до места судебного разбирательства и обратно, участие в судебных заседаниях, а также компенсацию за убытки, причиненные в результате отрыва от работы и потерю времени, в размере не менее "стольки-то" тысяч рублей (умерьте аппетиты и укажите сумму от 50 до 100 тысяч рублей)
Прошу предоставить мне в течение 5-ти календарных дней с момента получения настоящей претензии письменный ответ на претензию /копии отправить по электронной почте, факсу, указанные мною в претензии/, содержащий обязательство "такой-то авиакомпании " выплатить мне в кратчайшие сроки уплаченную мною сумму за авиабилет в размере 6 311 рублей / шести тысяч триста одиннадцати рублей/ надлежащим и полным образом, или мотивированный отказ от выплаты. Непредставление письменного ответа на настоящую претензию буду рассматривать как отказ ОАО "такой-то авиакомпании " выполнить мои законные требования.

Приложение:

1. Квитанция электронного билета № 0932400953347 (eTicket ) копия электронного авиабилета №


2. Банковская выписка по счету, подтверждающая факт оплаты услуг "такой-то авиакомпании" от 25.08.20** года.

«_16 _» сентября 20** года

Легкий А.В.

ОБЫЧНО ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ТАКОГО ПИСЬМА АВИАКОМПАНИЯ ВОЗВРАЩАЕТ ВАШИ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТ
ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ И В ДАННОМ КОНКРЕТНОМ СЛУЧАЕ
БЕРИТЕ НА ВООРУЖЕНИЕ, ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!
И ПРЕБУДЕТ С НАМИ СИЛА, ПРАВДА И УСКОРЕНИЕ:)

Покупка невозвратных авиабилетов не вызывает затруднений. Вопросы у россиян возникают при необходимости вернуть уже приобретенные билеты. Ведь многие, польстившись на невысокую цену, рискуют в случае чего потратить деньги впустую. Необходимость в возврате, так называемых невозвратных билетов, возникает нечасто, но нелишним будет вооружиться знаниями о том, как это сделать.

Закон, который дал российским гражданам возможность возвращать деньги за невозвратные билеты вступил в силу в 2014 году. Но многие россияне не знакомы с ним, поэтому у них возникает немало вопросов, когда полет нужно отменить, а деньги за уже купленный невозвратный билет вернуть. Раньше пассажир мог вернуть только 25 процентов от стоимости билета, если он был сдан позднее суток перед вылетом. Обновленный Воздушный кодекс содержит некоторые поправки, которые сказываются на возможности возврата денежных средств при отказе от билета. Сегодня все авиатарифы делятся на возвратные и невозвратные. Возвратные авиабилеты не имеют каких-либо отличий от тех, что существовали ранее. Невозвратные билеты запрещают их возврат. Если авиабилет стоит дешево, то в 99% случаев он является невозвратным.

Возврат денег за невозвратные билеты

Уже из названия становится ясно, что невозвратные билеты не подлежат возврату. Есть в таких случаях и исключения. Так, согласно Воздушному кодексу, вернуть невозвратные билеты можно в случае болезни, либо смерти близкого родственника человека, который должен был следовать на борту, но и здесь есть свои оговорки. Так, медицинские документы, подтверждающие произошедшее необходимо предоставить до того момента, как будет закончена регистрация. Ее окончание происходит за сорок минут до вылета воздушного судна. Если вы не успеваете к указанному времени можно обратиться к стойке ускоренной регистрации, которая работает за дополнительную плату. Тогда будет одержана победа в вопросе о том, как вернуть деньги за билет.

Пассажиру также можно рассчитывать на возврат средств, потраченных на невозвратные билеты и в том случае, если он отказывается от билета из-за задержки рейса. Если же самолет улетел без пассажира, то размер возвращаемой суммы будет напрямую зависеть от того, по какому тарифу он был приобретен. Большую роль играет и причина опоздания на рейс.

Если пассажира не допускают к полету из-за нарушения им паспортных, таможенных правил, наличия при себе или в багаже предметов (веществ), запрещенных к воздушной перевозке, отказе оплатить сверхлимитный багаж, и при этом билет куплен «невозвратному» тарифу пассажиру авиакомпания не выплачивает ничего.

Авиакомпании, у которых действуют невозвратные тарифы

Крупнейшие российские авиаперевозчики такие, как «Трансаэро» и «Аэрофлот» еще в 2014 году ввели невозвратные тарифы. Следующими стали перевозчики «S7» и «Уральские авиалинии», «Utair». Российские и зарубежные авиакомпании по-разному выбирают тарифы, которые назначают невозвратными. Если авиакомпании в других странах создают невозвратные тарифы на случай акций и распродаж. Российские авиакомпании превращают в невозвратные самые дешевые тарифы. Поэтому покупателям, которые желают купить авиабилеты подешевле, стоит обращать внимание на описание того или иного тарифа.

Размер возврата

То, как вернуть деньги за невозвратный билет на самолет, зависит от многих факторов. Если самолет улетел без пассажира, то возврат денежных средств будет производится в зависимости от тарифа. Также существует такое понятие, как вынужденный возврат, если пассажир не смог вылететь из-за долгого досмотра или задержки стыковочного рейса. В этом случае деньги будут возращены полностью. Если пассажир опоздал из-за задержек другого рода (долго стояли в пробке), то перевозчик вернёт от 70 до 100% от цены билета, за вычетом дополнительных сборов.

Полную стоимость авиабилета можно получить только в исключительных случаях, к которым относят:

• перемену класса обслуживания;
• отмену посадки в пункте, куда должно было вылететь воздушное судно;
• смена типа воздушного судна;
• перенос либо отмена рейса;
• серьёзная болезнь, смерть пассажира.

Если же пассажир самостоятельно отказывается от перелета, то вернется лишь часть денег. Рассчитать эту часть можно и самостоятельно, учитывая политику той или иной авиакомпании. Цена любого авиабилета, как с возможностью возврата и невозвратного, складывается из нескольких частей. К этим частям относится стоимость самого тарифа (так называют провозную плату), налоговые сборы и различные дополнительные сборы. Не вернут пассажиру на случай отказа только стоимость тарифа, все остальные сборы возвращаются вне зависимости от причин неявки на рейс.

Возврат средств при опоздании на самолет

Для справки

Лучшими Российскими авиакомпаниями в 2017 году признаны:

• Аэрофлот;
• Трансаэро;
• S7 Airlines;
• Ямал;
• Orenair;
• Россия.

То вернут ли деньги, если опоздал на самолет, зависит от тарифа. Большая часть недорогих авиабилетов в продаже содержат специальную строку, где прописано, что возврат при неявке на рейс невозможен, но и здесь есть свои нюансы. Не стоит ломать голову над вопросом, вернут ли деньги если опоздал на самолет. Необходимо сразу переходить к действиям. Пассажир не сможет вернуть потраченные деньги за билет, но зато сможет обменять его на билет более высокого класса, доплатив разницу в цене и штраф, который в среднем составляет 60 евро.

Действия пассажира при желании вернуть средства за невозвратный билет

• Для начала стоит позаботиться о своевременном возврате билета. Делайте это за сутки да вылета, так можно избежать оплаты штрафа, который составляет 25 процентов от цены.
• Стоит учесть, что если у пассажира при отказе от билета имеются уважительные причины (болезнь и т.д.), то возращенная сумма будет выше, чем при отказе без уважительных причин.
• Просто отдать билет продавцу не получится. Во многих авиакомпаниях необходимо будет связаться с перевозчиком. Так, при возврате билета от Аэрофлота придется позвонить в компанию по горячей линии. На случай покупки авиабилета через агентство, можно попытаться сделать это на сайте агентства. Пассажир теряет сравнительно небольшую часть стоимости билета. Она покрывается дешевой ценой авиабилета по сравнению с покупкой того же билета в авиакомпании.

Подробно о том, как вернуть деньги за неисправный телефон по ссылке

Не стоит опасаться покупки дешёвых авиабилетов, которые называют невозвратные авиабилеты, как вернуть деньги за них вы уже узнали. Это отличная возможность сэкономить. К тому же, выяснилось, вернуть их при необходимости все же можно. Для этого стоит вооружиться знаниями о том, как можно получить обратно часть потраченных средств или полную стоимость, и смело отправляться сдавать билеты. В вопросе, как вернуть деньги за билет, победа будет одержана только тогда, когда пассажир обращается в авиакомпанию своевременно.
В видео рассматривается особенности сдачи невозвратных авиабилетов

Появившиеся вопросы, касающиеся возврата денег за авиабилеты, пишите в комментариях