Сертификат доверия государственной инспекции труда. «Сертификат доверия» трудовой инспекции от плановых проверок освобождает навсегда. Что изменилось за время действия программы
"Главная книга", 2010, N 4
СЕРТИФИКАТ ДОВЕРИЯ
ПОДТВЕРЖДАЕТ СОБЛЮДЕНИЕ ПРАВ
РАБОТНИКОВ
Жигастова Татьяна Михайловна
- заместитель начальника Управления
надзора и контроля за соблюдением
законодательства о труде Роструда.
Во
многих регионах трудовые инспекторы выдают
работодателям, не нарушающим трудовое
законодательство, сертификаты доверия. О
том, что это за документ и как можно его
получить, рассказывает представитель
Роструда.
- Татьяна Михайловна, что это
такое - сертификат доверия? Кто его
выдает?
- Официальное название этого
документа - "Сертификат доверия
работодателю". Он вручается работодателям в
рамках совместного проекта Роструда, его
территориальных органов и объединений
работодателей и профсоюзов "Декларирование
деятельности предприятия по реализации
трудовых прав работников и
работодателей".
Основная задача всех
надзорных органов, в том числе и Роструда, -
не только выявление, но в первую очередь -
предупреждение нарушений
законодательства. Для этого проводятся
плановые обследования хозяйствующих
субъектов.
Но так сложилось, что их
количество (более 7 млн) намного превосходит
инспекторский состав. Поэтому в некоторых
регионах госинспекторы труда могут
проверять предприятия на предмет
соблюдения трудового законодательства
лишь один раз в 20 - 27 лет.
С другой
стороны, для благополучного ведения
бизнеса, получения заказов и заключения
договоров, для получения банковских
кредитов предприятиям важна деловая
репутация. И немаловажную роль здесь играет
то, как соблюдаются трудовые права
работников, какие условия труда на рабочих
местах, не случаются ли на предприятии
производственные травмы. Кроме того,
предприятию с хорошей репутацией легче
привлечь лучших, высококвалифицированных
работников.
А если предприятие
удостоено сертификата доверия
работодателю, госинспекция труда
гарантирует ему:
- предоставление
безвозмездно всех форм консультационных
услуг по вопросам трудового права;
-
проведение плановых проверок только по
просьбе работодателя.
Наш проект
реализуется во всех субъектах РФ. И в каждом
регионе документ "Сертификат доверия
работодателю" уже получили от 10 до 100
работодателей.
- Как можно получить
сертификат доверия?
- Главное условие
участия в нашем проекте и получения
сертификата доверия - полное соблюдение
требований трудового законодательства.
Для участия в проекте нужно направить в
государственную инспекцию труда своего
региона заявление-декларацию по
установленной форме. Бланк такого
заявления-декларации можно взять в своей
трудовой инспекции. Госинспекция труда
рассматривает такое заявление, а затем
совместно с профсоюзной инспекцией
проводит в организации проверку. Если в
ходе такой проверки подтверждается
реальное соблюдение задекларированных
обязательств, работодатель включается в
Реестр работодателей, гарантированно
соблюдающих трудовые права работников.
Подобный реестр можно найти на официальном
сайте каждой региональной госинспекции.
Документ "Сертификат доверия работодателю"
подписывается объединениями профсоюзов,
торгово-промышленной палатой региона и
госинспекцией труда региона. Он вручается
руководителю организации в торжественной
обстановке. Срок действия сертификата - 5
лет.
Мы уже проанализировали первые
результаты нашего проекта. И они
свидетельствуют о том, что работодатели
самостоятельно, без напоминаний
инспекторов, выполняют взятые
обязательства, соблюдают все нормы
трудового права, в том числе по проведению
аттестации рабочих мест и в сфере оплаты
труда. На предприятиях, вошедших в проект,
снизился производственный травматизм,
отсутствует задолженность по заработной
плате.
- Насколько трудно получить
сертификат доверия? Например, какова доля
организаций, получивших сертификат, среди
всех, кто подал заявление-декларацию?
-
Из десяти организаций, подавших
заявление-декларацию, сертификат доверия
работодателю получает одна или две. Так что
отбор довольно жесткий.
- Выдается ли
сертификат доверия бесплатно?
- Да,
сертификат выдается организации абсолютно
бесплатно. Проект финансируется за счет
бюджетных средств, а также средств
профсоюзов и региональных
торгово-промышленных палат.
- Одинаковы
ли требования к организациям и сами
сертификаты в разных регионах?
-
Требования, которые обязуется выполнять
организация, заполняя
заявление-декларацию, везде одинаковы. А
вот внешний вид сертификатов в разных
регионах может немного различаться.
-
Может ли сертификат доверия быть отозван?
Были ли уже на практике подобные случаи?
- Да, сертификат доверия работодателю может
быть отозван, если работодатель грубо
нарушит требования трудового
законодательства и иных нормативных
правовых актов, содержащих нормы трудового
права, и это повлечет нарушение трудовых
прав работников.
Трудинспекция может
получить подобную информацию от работников
этой организации, из средств массовой
информации, органов исполнительной власти,
правоохранительных органов, прокуратуры,
общественных организаций. В этом случае
проводится внеплановая проверка, и если
сведения о нарушении трудового
законодательства подтвердятся, то
предприятие выводится из Реестра
работодателей, гарантированно соблюдающих
трудовые права работников, и лишается
сертификата доверия работодателю.
О
принятом решении трудинспекция в
письменной форме проинформирует саму
организацию, профсоюзы и
торгово-промышленную палату региона. Кроме
того, эта информация обязательно будет
размещена в средствах массовой информации.
Но пока на практике, насколько я знаю,
подобных случаев не было.
Беседовала
А.В.Хорошавкина
Корреспондент
журнала "Главная книга"
Подписано в
печать
12.02.2010
Отношения между людьми в первую очередь должны основываться на доверии. Но никогда не будет лишним и документальное подтверждение законности и гарантии соблюдения прав и требований. Особенно это важно для сферы трудовых отношений. На этот случай есть сертификат доверия работодателю. Эта бумага позволяет нескольким объектам, взаимодействующим друг с другом, быть уверенными в надежности. Этими сторонами является работодатель, потенциальные сотрудники и государственные органы.
Так как данный документ позволяет получать учреждениям определенные поблажки от властных структур, то этот проект из года в год лишь набирает обороты. Именно актуальность обуславливает тему данной статьи. В ней будет рассказано про такой документ, как сертификат доверия работодателю.
Что он собой представляет?
Сертификат доверия работодателю - это такая бумага, которую может получить организация, но лишь в том случае, если она может гарантировать соблюдение всех положений Трудового кодекса.
Трудовые отношения регламентируются не только со стороны работодателя и сотрудников его учреждения, но еще и государством. Сертификат доверия работодателю является выражением интересов представителей некоторых государственных организаций, которые, как правило, работают на вверенные им субъекты в пределах своего региона.
Эти организации играют важную роль не только в защите интересов работодателей, работников и государственных органов. Каждая из них имеет решающий голос при выдаче данного документа. Если они все дают добро на желание учреждения о получении сертификата, то это автоматически говорит о том, что оно обязуется соответствовать ему. То есть в обязанности работодателя отныне должно входить правильное оформление трудовых отношений, своевременная выплата заработной платы сотрудникам, а также обеспечение их всеми видами льгот.
Согласно этому документу, все рабочие места должны пройти аттестацию. В нем также прописаны гарантии безопасности. То есть он наделяет работодателя такими обязанностями, согласно которым происходит снижение возможных рисков чрезвычайных происшествий, форс-мажорных обстоятельств и несчастных случаев.
Когда сертификат доверия работодателю был еще на стадии проектной разработки, то его положения устанавливались согласно Трудовому кодексу. Они либо дублируют некоторые пункты, или хотя бы их не отрицают.
Для чего был разработан проект сертификата доверия работодателю?
В последнее время достаточно широкую популярность среди организаций набрал сертификат доверия работодателю. Содержание разрабатывалось в виде проекта, и оно должно быть направлено на то, чтобы помочь предприятиям завоевать уважение у потенциальных сотрудников. Естественно, прежде чем идти на работу, человек хочет убедиться, что, предоставляя свои способности по производству товаров и оказанию услуг, он будет обеспечен всеми социальными гарантиями. К ним относятся и достойный уровень материального вознаграждения за проделанную работу, и льготы, и нормальные условия труда.
В России очень большая проблема на рынке труда, которая заключается именно в ненадлежащем выполнении работодателем своих обязательств. Ведь сколько раз люди сталкивались с нарушением Трудового кодекса в отношении их. Как правило, отстаивать свои права никто не спешит, так как это грозит либо лишением заработной платы, либо вообще потерей ценного в наше время рабочего места.
Не только лишним грузом ответственности наделяет руководителей предприятий сертификат доверия работодателю. Что еще дает данная бумага? Она является полезной не только для сотрудников организации, защищая их интересы. Это дает определенный рычаг воздействия для государственных органов, польза для самого работодателя заключается в том, что этот документ автоматически дает продукции, выпускаемой предприятием, или оказываемым услугам повышенную защиту от конкурентов и укрепляет авторитет на профильном рынке. Организация становится более привлекательной. В целом можно сказать, что воплощение данного проекта в жизнь обеспечило предприятиям, осуществляющим свою деятельность согласно трудовому законодательству, увеличенную в разы степень конкурентного преимущества.
Данный проект позволил трудовым отношениям на территории России выйти на принципиально новый уровень. Его структура устроена таким образом, что заставляет работодателя быть более ответственным в отношении не только лишь производственного процесса и выпускаемых товаров и услуг, но также своих кадров. Все эти вещи связаны между собой. То есть люди, ощущая свою ценность и важность своей работы, начинают прикладывать больше усилий. Производительность и эффективность используемых человеческих ресурсов становится выше. Логическая цепочка завершается конечным продуктом повышенного качества.
Каковы основные задачи проекта?
Прежде чем воплотить в жизнь проект, разработчики продумывали задачи, которые должен был решить сертификат доверия работодателю. Что это дает обществу? Данная идея призвана устранить следующие проблемы:
- Недостаточную активность и невнимательность предпринимателей по отношению к реализации трудовых прав своих сотрудников. Должное отношение работодателей заключается в полном и всестороннем обеспечении социальных гарантий.
- Низкий уровень доверия и натянутость взаимоотношений между работодателями и сотрудниками учреждения. В том случае если принципы социального партнерства выражены в полном объеме, то данный барьер между субъектами становится несущественным.
- Высокая степень контроля со стороны государственных органов надзора. Сертификат доверия работодателю по охране труда - это повышение емкости ресурсов организации, так как нагрузка от посторонних лиц не требуется.
Из чего состоит аппарат управления выдачей знаков отличия?
Различные структуры приложили свои усилия, чтобы из целого свода законов получился обобщающий сертификат доверия работодателю. Основные принципы его действия регламентируются несколькими организациями. Они внимательно следят за тем, чтобы все государственные нормативно-правовые акты в отношении трудовых отношений были закреплены в этом документе, а также соблюдены учреждением, которому он выдается.
Второе направление деятельности этих организаций в отношении сертификата заключается в помощи в организационных моментах, правовых неясностях. Они обеспечивают правильную подачу достоверной информации.
Разработчиками проекта заранее продумывалась и оговаривалась роль контрольно-надзирательных органов. Эта функция выступает как дополнительная и у таких организаций, как Федерация профессиональных союзов и Торгово-промышленная палата. Но все же их приоритетное направление - это защита интересов стороны, находящейся под их протекцией и участвующей в трудовых взаимоотношениях.
Кто является субъектом данного проекта?
Различные стороны участвуют в процедуре выдачи такой бумаги, как сертификат доверия работодателю. Как получить этот документ? Во-первых, его обладателем может быть не кто угодно. К потенциальным владельцам сертификата предъявляются особые требования. Они обеспечивают достаточно широкий круг участников, которые могут получить этот престижный документ. В целом, это могут быть любые организации. Организационно-правовая форма или форма собственности не имеет абсолютно никакого значения. Главным условием для получения сертификата является официальный статус, обязательная регистрация. Также считается, что заслужить авторитет и показать пример своей работы учреждение может не сразу. На это ей требуется определенный период. Разработчиками проекта было решено сделать это время равным пяти годам.
Не только организации могут иметь сертификат доверия работодателю по охране труда. Как получить этот документ другим возможным участникам? Процедура выдачи остается идентичной, а вот счастливым обладателем этой бумаги может быть частный предприниматель. Он также должен пройти регистрацию в установленном порядке. Еще одним условием является то, собственно, для чего сертификат и нужен. Это наемные рабочие. Ведь именно их права закрепляет документ такого образца.
Помимо тех, кто является получателями сертификата, участниками процесса являются и организации, выдающие его. Это все те же Федерация профсоюзов, защищающая интересы работников, Торгово-промышленная палата, отвечающая за вверенные ей предприятия, и представитель от государства - инспекция труда.
Каким образом осуществляется процедура получения сертификата?
Соблюдение всех требований трудового законодательства - это является главным условием для того, чтобы иметь сертификат доверия работодателю. Как получить этот документ, если согласно всем критериям предприятие имеет на него право?
Основным критерием отбора претендентов в проект является желание руководства самого учреждения, которое подкреплено практическими действиями.
В первую очередь нужно подать заявку на рассмотрение возможности участия в данном проекте. Чтобы осуществить этот шаг, необходимо обратиться с соответствующим прошением в Государственную инспекцию труда. Прошение от организации или частного предпринимателя представляет собой декларацию. Это заявление заполняется и оформляется лишь в форме, которая принята разработчиками проекта.
На втором этапе главная роль отводится уже непосредственно организации, которая будет рассматривать целесообразность выдачи такого документа, как сертификат доверия работодателю. Образец декларации также может быть предоставлен этим учреждением. А им является Государственная инспекция труда района, в котором находится предприятие-заявитель. Данная структура определенный период времени занимается тем, что устанавливает соответствие того, что написано в декларации, реальности. То есть факты должны быть мало того, что не вымышленными, так еще и не противоречить Трудовому кодексу. После тщательного анализа Государственная инспекция труда выносит свой вердикт в отношении заявителя. Он либо будет допущен к участию в проекте, либо нет. Этот момент письменно документируется.
Основой для принятия решения является, так называемая «презумпция правдивости». То есть даже если были обнаружены какие-либо недочеты или несоответствия, то это не означает, что на предприятие будут сразу натравлены всевозможные инстанции. Даже тогда, когда организация не участвует в проекте, она может вести вполне законную и правомерную деятельность в отношении своих сотрудников.
Как завешается процесс получения документа?
При положительном решении данной инстанции предприятие получает возможность стать одним из участников проекта. Этот шаг подразумевает собой внесение организации-заявителя в специализированный реестр. Он сформирован этой же структурой, которая выдает сертификат доверия работодателю (фото счастливых обладателей награды можно увидеть в статье). Информация из этого реестра публикуется на сайте Торгово-промышленной палаты и Федерации профсоюзов. В этой базе перечень всех предприятий, которые стопроцентно обязуются выполнять предписания трудового законодательства. Они также имеют право на получение сертификата. Данные о его порядковом номере также есть в реестре.
Считается, что успешное участие в данном проекте и результат в виде документального подтверждения непременно должны иметь огласку. Информация о таких предприятиях размещается в изданиях Торгово-промышленной палаты и других средствах массовой информации. Получение сертификата обычно происходит достаточно торжественно, так как это знаменательное событие в жизни предприятия.
Что делать, если организация получила отказ?
Если организация по каким-либо причинам получила отказ от внесения в реестр, то она имеет право повторно подать заявление. Конечно, делается это лишь после устранения грубых нарушений, таких как задолженности по заработной плате, чрезвычайное происшествие. Переподавать декларацию можно бесчисленное количество раз.
Положения данного проекта постоянно меняются и обновляются. Это связано с изменениями в законодательной базе или выбором нового направления сферы контроля и надзора. Поэтому далеко не вечен сертификат доверия работодателю. Срок действия данного документа равен трем годам с момента получения.
Какие преимущества дает сертификат?
Для самих предпринимателей данный сертификат дает массу преимуществ. Выше уже упоминалось о повышении авторитета организации в её сфере деятельности, а также улучшение конкурентоспособности производимого товара или предоставляемой услуги.
Помимо этого, наличие данного документа гарантирует следующие моменты:
- Организация, выдавшая этот документ, обязана предоставлять необходимую информацию, оказывать всяческую помощь, поддержку. То есть при надобности Государственная инспекция труда по запросу выдаст данные обо всех изменениях и нововведениях в нормативно-правовой базе.
- На протяжении всего срока действия документа, то есть в течение трех лет, предприятие не должно подвергаться проверкам контрольно-надзирательных органов.
Какие условия необходимо выполнять?
Получение данного документа обязует работодателя соблюдать определенные правила. Каждый порядочный предприниматель, даже не имея этого сертификата, должен придерживаться этих норм, так как они регламентируются трудовым законодательством. Они в основном прописывают порядок, размер начисления заработной платы. Сертификатом подразумевается формирование оптимальных условий труда.
Есть также пункты, касающиеся права сотрудников на переподготовку, перепрофилирование и обучение. Отдельно выносятся положения о льготах. На таком предприятии отлично функционирует профсоюзная организация, все сотрудники оформлены согласно установленному порядку. При выполнении данных условий на предприятии снижается риск возникновения забастовок.
приложение№1 с сопроводительным письмом.
http://git70.rostrud.ru/ тел.
90-44-70, а также по телефонам специалистов Департамента труда и занятости населения Томской области: 46-90-68, 46-93-30.
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
В Государственную инспекцию
труда в Томской области
Заявление-декларация
3. численность работающих — __________ человек
|
№ пп |
(да/нет) |
|
Дата «___»______________г.
Новгородским организациям, гарантированно соблюдающим трудовые права работников, будут вручаться «Сертификаты доверия работодателю». Решение о выдаче такого документа будет приниматься комиссией в составе представителей Государственной инспекции труда в Новгородской области, Новгородской торгово-промышленной палаты, Регионального объединения работодателей «Союз промышленников и предпринимателей Новгородской области», Объединения профсоюзных организаций «Новгородская областная Федерация профсоюзов». Сертификаты планируется выдавать в рамках проекта «Декларирование деятельности предприятия по реализации трудовых прав работников и работодателей».
Срок действия Сертификата, по предварительным данным, составит 5 лет. В течение этого времени обладателю Сертификата гарантировано информирование и оказание консультационных услуг по вопросам трудового права, ограничение в проведении проверок соблюдения требований трудового законодательства. В положении предусмотрены ситуации, когда Сертификат может быть отозван.
«Сертификат доверия» трудовой инспекции от плановых проверок освобождает навсегда
Реализация такого проекта позволит повысить авторитет и привлекательность организаций и индивидуальных предпринимателей Новгородской области на рынке труда, содействовать более успешному продвижению товаров и услуг с использованием конкурентного преимущества производителей, задекларировавших свою работу по выполнению основных положений трудового законодательства РФ. Также проект будет способствовать достижению нового качественного уровня защиты трудовых прав работников на территории Новгородской области, выраженного ответственным соблюдением работодателями законодательства о труде.
Участниками проекта могут стать организации любых организационно-правовых форм и форм собственности, зарегистрированные на территории Новгородской области и осуществляющие свою деятельности не менее трех лет, и индивидуальные предприниматели. Им необходимо будет направить в Государственную инспекцию труда в Новгородской области заявление-декларацию по установленной форме.
Отметим, в целях развития экономики и рынка труда, повышения уровня жизни населения, достижения положительных результатов в области охраны труда, социальных гарантий в Новгородской области действует трехстороннее соглашение. Оно заключено между областной Федерацией профсоюзов, Региональным объединением работодателей «Союз промышленников и предпринимателей Новгородской области» и Администрацией региона.
Источник : Пресс-центр администрации Новгородской области, 2012 г.
На территории Томской области Департамент труда и занятости населения совместно с Государственной инспекцией труда реализуют совместный проект, утвержденный решением трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений:
"Добровольное декларирование соответствия деятельности работодателя требованиями трудового законодательства в части соблюдения прав сторон трудовых отношений"
Цель Проекта: поэтапное решение проблемы создания здоровых и безопасных условий труда, снижению социальной напряженности за счет реализации политики социального партнерства, а также повышение уровня конкурентоспособности и привлекательности организаций, расположенных на территории Томской области.
Объект Проекта: деятельность работодателя по соблюдению прав работников, в том числе обеспечение безопасных условий труда.
Список организаций Томской области, получивших "Сертификат доверия работодателю" по итогам участия в проекте "Добровольное декларирование соответствия деятельности работодателя требованиям трудового законодательства в части соблюдения прав сторон трудовых отношений".
Участники проекта, имеют право наносить логотип проекта на производимую продукцию, в рекламных и печатных изданиях. Получают безвозмездно предоставление всех форм консультационных услуг по вопросам трудового права; проведение (по запросам работодателя) проверок соблюдения требований трудового законодательства (в этом случае меры административного воздействия, как правило, не применяются). Для участия в проекте необходимо направить в адрес Государственной инспекции труда в Томской области информацию о работодателе приложение№1 с сопроводительным письмом.
Более подробную информацию можно получить на сайте Государственной инспекции труда в Томской области: http://git70.rostrud.ru/ тел. 90-44-70, а также по телефонам специалистов Департамента труда и занятости населения Томской области: 46-90-68, 46-93-30.
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
В Государственную инспекцию
труда в Томской области
Заявление-декларация
об участии в проекте «Добровольное декларирование соответствия деятельности работодателя требованиям трудового законодательства в части
соблюдения прав сторон трудовых отношений»
1. _________________________________________________________________
наименование работодателя (предприятия) в соответствии с Единым государственным реестром юридических лиц (ЕГРЮЛ) (фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя)
2. _________________________________________________________________
адрес работодателя в соответствии с ЕГРЮЛ (ЕГРИП)
Сертификат доверия работодателю.
численность работающих — __________ человек
4. Настоящим заявляю о соблюдении требований законодательства Российской Федерации о труде и охране труда:
|
№ пп |
(да/нет) |
|
|
Трудовые договоры оформляются в письменной форме. |
||
|
На всех работников ведутся трудовые книжки. |
||
|
Утверждены правила внутреннего трудового распорядка. |
||
|
Каждому работнику предоставляется еженедельный непрерывный отдых продолжительностью не менее 42 часов. |
||
|
Утвержден график ежегодных оплачиваемых отпусков работников на текущий год. |
||
|
Тарифные ставки (оклады) работников, не ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда. |
||
|
Работа в выходные и нерабочие праздничные дни, и работа в ночное время оплачивается в повышенном размере. |
||
|
Заработная плата выплачивается в полном размере в установленные сроки (задолженность отсутствует). |
||
|
Работникам, совмещающим работу с обучением в образовательных учреждениях, предоставляются все, предусмотренные законодательством гарантии и компенсации. |
||
|
Осуществляется социальное страхование всех работников в порядке, установленном федеральными законами. |
||
|
Имеется собственная служба охраны труда (должность специалиста по охране труда; для организаций с численностью менее 50 человек возможно заключение договора со специализированной организацией на обслуживание по вопросам охраны труда). |
||
|
С работниками проводятся все виды обучений и инструктажей по охране труда. |
||
|
Руководители и специалисты прошли обязательное обучение по охране труда. |
||
|
Работники, занятые на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, проходят за счет работодателя обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры. |
||
|
Все работники обеспечиваются сертифицированными средствами индивидуальной и коллективной защиты за счет средств работодателя по условиям, не ниже установленных нормами и правилами. На предприятии проводится работа по внедрению новых средств защиты. |
||
|
Проводится аттестация рабочих мест по условиям труда (приложение — график проведения аттестации рабочих мест, план выполнения мероприятий по результатам аттестации рабочих мест). |
||
|
Осуществляется финансирование мероприятий по охране труда на условиях и в размерах, не ниже установленных федеральным законодательством. (Указывается сумма финансирования, направленная на эти цели в прошлом году и плановая сумма на текущий год). |
Руководитель организации ___________________ (Ф.И.О.) ______________ (подпись)
Дата «___»______________г.
Поездная бригада Ольги Лычевой в числе первых на магистрали завоевала «Паспорт Доверия»
Дата публикации:
Командный дух. Поездная бригада Ольги Лычевой в числе первых на магистрали завоевала «Паспорт Доверия».
С чего начинается Белгород для гостей города? Для начальника фирменного поезда № 71/72 «Белогорье» Ольги Лычевой ответ очевиден:
– С нашего состава! После общения с проводниками во время путешествия в поезде у пассажиров складывается мнение о белгородцах как о хороших, добрых, отзывчивых людях. Девиз нашей бригады: добросовестно и качественно обслужить пассажира, чтобы он остался доволен и вернулся к нам. «Белогорье» – визитная карточка нашего города и Федеральной пассажирской компании.
Девиз подкрепляется делами: 7 ноября 2012 года бригада Ольги Лычевой получила «Паспорт доверия» за номером 43, а в Юго-Восточном филиале ОАО «ФПК» он был четвёртым. За какие заслуги?
– За отсутствие жалоб, безбилетного провоза пассажиров и излишней ручной клади, – отвечает начальник поезда, – за выполнение плана выручки от реализации чайной, кондитерской, сувенирной продукции, у нас очень большой ассортимент, и прессу реализуем, словом, всё для пассажира. Необходимо строго следовать инструкции и вкладывать в работу душу. Заслужить легче, чем удержать, – как в спорте. Справляемся, конечно, не без помощи работников пункта технического обслуживания вагонов и ООО «СервисТрансКлининг», все в одной связке.
– Этот коллектив достоин высокой оценки, добросовестный, надёжный, – говорит главный инженер вагонного участка Белгород Юго-Восточного филиала ОАО «ФПК» Виктор Трембач. – Если имеет «Паспорт доверия», значит, обходится без нарушений трудовой и технологической дисциплины, охраны труда, поезд содержится в отличном состоянии, показатели на высоте. Знак доверия для нас пока первая ласточка, но уже поданы два новых представления, хороших бригад в резерве много.
На железную дорогу Ольгу Лычеву привела… любовь. С 12 лет с удовольствием помогала тёте – проводнику Любови Запольской – стелить постели, убирать в вагоне. После школы окончила Белгородский механико-технологический колледж, но всё равно в 1999 году пошла в проводники. Обучение продолжила уже по специальности в Воронежском железнодорожном колледже и МИИТе. Под стук колёс поднималась по служебной лестнице: инструктор поездных бригад, начальник резерва проводников. Ответственность зашкаливала: составы «Белогорье», Белгород – Новосибирск, Белгород – Санкт-Петербург, Белгород – Воронеж, детские перевозки, сотни людей в подчинении… Жизнь протекала на работе под бесконечные телефонные звонки, о выходных пришлось совсем позабыть. По семейным обстоятельствам три года назад написала заявление о переводе на должность начальника поезда. И не жалеет.
О своей команде – только добрые слова:
– Не могу никого выделить, все стараются как один.
Перечисляет: Елена Литовченко, Анжелика Ньемет-Гамбу, Инна Молчанова, Татьяна Новикова, Алла Шмигидина, Нина Настенко, Николай Егоров, Олег Шунда, Ольга Сазонова, Татьяна Рогачевских, Светлана Нерубенко, Ольга Сумченко, Ирина Онищенко, Ольга Беляева, Елена Котова. Стаж у многих давно перевалил за 20 лет. Коллектив бригады сформировался ещё в бытность начальником поезда Нины Агарковой, все прошли её школу.
– В наших успехах большая заслуга Нины Васильевны, – признаёт Лычева, – при ней закладывались основы трудовой и технологической дисциплины. С людьми, которые понимают тебя с первого раза, без напоминаний, работать легко.
Наивысшую квалификацию – четвёртый класс – выдаёт специальная форменная одежда для проводников пассажирских поездов. А вот белые перчатки – это своеобразная визитная карточка «Белогорья». Вернули такую деталь одежды по предложению начальника дороги Анатолия Володько, конечно, не напрасно. По словам Ольги Александровны, она говорит пассажирам об идеальной чистоте в вагонах, как в операционной. «Какие вы красивые!» – нередко восхищаются белгородцы и гости, глядя на хозяюшек московского фирменного состава.
«Паспорт доверия» не только моральный стимул, он сулит ещё солидное материальное вознаграждение: в течение первого года его обладатели дополнительно получают 60 процентов тарифной ставки, а в течение второго и третьего – соответственно 80 и 100 процентов.
Что и говорить, в семейный бюджет добавка ощутимая.
– Такое высокое признание мы восприняли на подъёме, – рассказывает Инна Молчанова, – стараемся повышать культуру обслуживания пассажиров, чтобы оправдать доверие, удержать планку.
– У нас для этого всё есть, – поддерживает её Татьяна Новикова, – очень хороший начальник поезда, коллектив замечательный, всех связывают не только служебные отношения, но и дружеские.
– Бригада – это семья, – выражает общее мнение Ольга Лычева, – большую часть жизни мы проводим в дороге, знаем, кто чем живёт. У нас заведено чествовать коллег в дни рождения, стараемся и словом, и делом поддержать друг друга.
А Алла Шмигидина считает, что нашла своё призвание в жизни:
– Мне нравится общаться с людьми, это всегда интересно: каждого выслушать и понять, потому что понимание и чуткость – самое главное в нашей работе. И когда слышим слова благодарности по «горячей линии», читаем в Книге отзывов и предложений, для нас это лучшая награда.
Пассажир всегда прав – известная аксиома. А путешествия в поезде совершают самые разные люди: пожилые и молодые, маленькие дети, уволенные в запас военнослужащие, которым «трава не расти», чиновники и предприниматели, иностранцы… Есть и ВИП-персоны: губернатор, известные политические и общественные деятели, знаменитые актёры. И к каждому надо найти подход.
– Не было такого, чтобы поездка повторилась дважды, не знаешь заранее, кто придёт и как будет себя вести. Стараемся находить с пассажирами общий язык, сглаживать конфликтные ситуации, объясняя вежливо, доходчиво – рассказывает Ольга Александровна. – Шумных приходится успокаивать, хорошо, что есть сопровождение, сотрудники транспортной полиции оказывают нам очень большую помощь.
Торжественный пуск фирменного поезда «Белогорья» состоялся 7 января 2004 года. Ольга Лычева помнит, как отправилась в тот самый первый рейс проводником. Спустя год на конкурсе фирменных поездов в Санкт-Петербурге уже в качестве инструктора резерва проводников представляла вагон-ресторан и вагон СВ:
– Тяжело тогда пришлось на Ладожском вокзале, все 17 железных дорог России выставили отличные поезда. Однако и мы не отстали, вернулись призёрами в двух номинациях. В вагоне повышенной комфортности оборудовали интернет-купе, детское и спортивное купе. Авторитетной комиссии особенно понравилось, как мы продемонстрировали возможности приобретения электронного билета в пути следования через Интернет.
«Белогорье» продолжало двигаться по пути развития. Уже несколько лет маршрут его следования отслеживает система навигации «ГЛОНАСС». В ближайшем будущем в составе установят кофемашины для пассажиров. И ещё об одном новшестве, которое значительно облегчит жизнь обладателям билетов с электронной регистрацией. Вскоре начальник поезда вооружится компьютером и принтером, с помощью которых сможет самостоятельно распечатывать ведомость, не тратя время перед посадкой на поход в билетную кассу. Ольга Александровна уже прошла обучение работе в новой системе.
Как повлиял «Паспорт доверия» на качество работы бригады Ольги Лычевой?
«Сертификат доверия работодателю» больше не спасет от плановых проверок
Безусловно, положительно, для этого и задумывался новый проект в системе поощрений и мотивации работников ОАО «Федеральная пассажирская компания». Ответственность огромная и спрос особый. Но всегда есть куда расти.
Галина Мостипан
http://www.gudok.ru/zdr/167/?ID=921278&archive=30824
Новость предложена пользователем: Egor _Железнодорожник ФРГ
" № 1/2010
Хорошим работодателям Подмосковья трудовые инспекторы готовы дать специальные сертификаты. Там на красивом бланке будет написано, что компания соблюдает все трудовые права работников. Помимо эстетической у документа имеется и практическая составляющая - его обладатели освобождаются от проверок. Правда, только от плановых.
Как проходит «предсертификатная» проверка
Московская область - не единственный регион, где выдаются «сертификаты доверия». В Москве они тоже появятся в ближайшее время.
Итак, что нужно сделать тем работодателям, которые желают получить сертификат? Для начала - взять в трудовой инспекции анкету-декларацию из 20 вопросов (мы перечислили их на стр. 15). Среди них, например, нет ли у компании задолженности по зарплате, проходят ли те работники, которые заняты на вредных и опасных работах, медосмотры и т. д. Организация - претендент на сертификат должна на большинство вопросов ответить «да». За разумным исключением, вроде того, что, скажем, компания, оказывающая финансовые услуги, не обязана обеспечивать работников спецодеждой.
Когда заполненная анкета передается трудовикам, те начинают проверять, соответствуют ли действительности указанные там сведения. Эта процедура не слишком отличается от обычной ревизии инспекторов. То есть по итогам они могут не только отказаться давать сертификат, но даже оштрафовать работодателя за выявленные нарушения.
Если же серьезных проблем нет, но имеются небольшие огрехи, трудовики дают предписание в двухнедельный срок устранить их. Затем вновь приходят с проверкой и, если все исправлено, выдают работодателю сертификат. Всего от момента подачи анкеты до выдачи сертификата пройдет от месяца до двух.
Чиновники поясняют: цель сертификации – мотивировать работодателей соблюдать закон. Ведь многие руководители не в курсе даже элементарных его требований. Например, того, что при численности персонала более 50 человек компания должна иметь отдельного специалиста по охране труда.
Иренеуш Завиша, завода ООО «Данон Индустрия»:
Проверка нашей компании длилась около двух месяцев. Особых замечаний не было. Правда, пришлось доработать и обновить должностные и некоторые рабочие инструкции по средствам индивидуальной защиты (очки, перчатки).
Зачем нужен сертификат
Компании - обладательницы сертификатов не включаются в список плановых проверок. А вот от внеочередных мероприятий сертификат не спасает. Если кто-то из сотрудников компании напишет жалобу инспекторам, те придут с проверкой.
Василий Кирченко, главный государственный инспектор по охране труда Государственной инспекции труда Московской области:
Если к нам поступит жалоба работника или, того хуже, произойдет несчастный случай на производстве, мы обязательно проверим организацию независимо от наличия сертификата. Если имело место нарушение закона, работодатель понесет ответственность. Но в план проверок компании, получившие сертификат, не включаются. Также хочу привести пример - недавно была ситуация: крановщик выпал из кабины и разбил голову. Врачи скорой помощи установили, что у него эпилепсия. Но работник с эпилепсией вообще не может быть крановщиком! Получается, работодатель при приеме на работу не направил человека на обязательный медицинский осмотр. За это он будет оштрафован. Подчеркну, вот в таком случае никакой «сертификат доверия» уже не поможет.
На момент подготовки статьи похвастаться сертификатами могли только три подмосковные компании: ООО «СМУ № 3 - Подолье», ООО «Данон Индустрия» и ООО «МОСОБЛИНВЕСТСТРОЙ». Другими словами, в первые два месяца программы откликнувшихся оказалось немного. Но в Государственной инспекции труда в Московской области уверены - популярность проекта будет расти с огромной скоростью. По ее оценкам, через год обладателями сертификата станут около 1000 областных работодателей.
Вопросы, на которые работодатель должен ответить «да»
Анкета, которую выдают трудовые инспекции, состоит из 20 вопросов. Перечислим их.
1. Трудовые договоры оформляются в письменной форме.
2. На всех работников ведутся трудовые книжки.
3. Утверждены правила внутреннего трудового распорядка.
4. Каждому работнику предоставляется еженедельный непрерывный отдых не менее 42 часов.
5. Утвержден график ежегодных оплачиваемых отпусков работников на текущий год.
6. Минимальная работников не ниже установленной региональным соглашением, за исключением работников организаций, финансируемых из федерального бюджета.
7. Работа в выходные и нерабочие праздничные дни и работа в ночное время оплачивается в повышенном размере.
8. Соблюдается продолжительность ежедневной работы (смены).
9. Заработная плата выплачивается в полном размере в установленные сроки (задолженность отсутствует).
10. Работникам предоставляются все предусмотренные законодательством гарантии и компенсации.
11. Осуществляется социальное страхование всех работников в порядке, установленном федеральными законами.
12. Имеется собственная служба охраны труда (должность специалиста по охране труда, для организаций с численностью менее 50 человек должность инженера по охране труда возложена на одного из специалистов предприятия, также возможно заключение договора со специализированной организацией на обслуживание по вопросам охраны труда).
13. С работниками проводятся все виды обучений и инструктажей по охране труда.
14. Руководители и специалисты прошли обязательное обучение по охране труда.
15. Работники, занятые на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, проходят за счет работодателя обязательные предварительные при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры.
16. Все работники компании обеспечиваются сертифицированными средствами индивидуальной и коллективной защиты за счет средств работодателя по условиям не ниже установленных нормами и правилами. На предприятии проводится работа по внедрению новых средств защиты.
17. Проведена (проводится) аттестация рабочих мест по условиям труда (приложение - перечень рабочих мест, ведомость рабочих мест и результатов их аттестации, сводная ведомость рабочих мест, график проведения аттестации рабочих мест, план выполнения мероприятий по результатам аттестации рабочих мест).
18. Обеспечивается санитарно-бытовое и лечебно-профилактическое обслуживание работников.
19. Наличие комплекта нормативных правовых актов, содержащих требования охраны труда в соответствии со спецификой своей деятельности.
20. Осуществляется финансирование мероприятий по охране труда на условиях и в размерах не ниже установленных федеральным законодательством. (Указываются сумма финансирования, направленная на эти цели в прошлом году, и плановая сумма на текущий год.)
Инспекторы ГИТ отказываются освобождать от плановых проверок компании, которые ранее получили «Сертификат доверия работодателю». Они говорят, что это связано с поправками в федеральное законодательство и переходом на риск-ориентированный подход при планировании контрольно-надзорных мероприятий.
Что случилось?
Сразу несколько региональных инспекций труда сообщили , что владельцев «Сертификата доверия работодателю» больше нельзя освободить от проведения плановых проверок соблюдения трудового законодательства. Это будет противоречить действующему законодательству, которое предусматривает риск-ориентированный подход к проведению контрольных мероприятий.
Также инспекторы ГИТ сообщают, что проект «Декларирование деятельности предприятия по реализации трудовых прав работников и работодателей» в Федерации Независимых Профсоюзов России (ФНПР) признали нецелесообразным.
Почему это важно?
Около 5 лет назад государственные инспекции труда в регионах совместно с ФНПР и Торгово-промышленной палатой РФ начали проект «Декларирование деятельности предприятия по реализации трудовых прав работников и работодателей». В рамках этого проекта организации и ИП могли заявить о соблюдении всех норм трудового законодательства, а после проверки ГИТ - получить специальный «Сертификат доверия работодателю».
Этот документ освобождает владельца от плановых проверок на период своего действия. В зависимости от региона он действует от 3 до 5 лет. То есть работодателям, которые получили такой сертификат, можно было не беспокоиться, что к ним придут с плановой проверкой. От внеплановых никто из бизнесменов защищен не был.
Сейчас в региональных ГИТ заявляют, что сертификат не спасет и от плановых визитов, поскольку на федеральном уровне введен риск-ориентированный подход к проверкам.
Что делать?
Работодатели, которые хотят узнать, как часто их будут проверять, могут зайти на главную страницу официального сайта Роструда и найти там вкладку «Планы проверок ». Здесь представлены списки организаций с высокой и значительной категорией риска, а также сводный план плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на 2018 год. Если в перечнях есть ваша организация, готовьтесь к визиту инспекторов ГИТ.
Напомним, в зависимости от присвоенной категории риска работодателей будут проверять ежегодно либо 1 раз в 2-6 лет. В отношении юридического лица или индивидуального предпринимателя, деятельность которых отнесена к категории низкого риска, плановые .
